自社製品リサーチ(国内シェア26%のメーカー顧客満足度向上)

仕事内容 ＼顧客満足度向上に向けた調査と改善実施業務／ □顧客の要望・不具合・相談内容のヒアリング □グループ工場やエンドユーザーへの訪問調査 □製造現場への改善フィードバック・品質改善活動 国内屈指の規模を誇るタック紙メーカーで、顧客の声を製品改善に活かす重要ポジションです。 ▼簡単な募集内容▼ 【雇用形態】正社員 【給与】年収：400万円～600万円（20代350〜450万／30代450〜600万） 【勤務時間】8：00～17：00 【勤務地】滋賀県米原市大清水613-3 【募集要件】未経験歓迎♪学歴不問 ★この求人のアピールポイント★ ◇土日祝お休み！年間休日125日！ ◇賞与は年2回＋決算賞与（年3回）／前年実績4.09ヶ月分！ ◇出張は月2回程度、働きやすい環境 ◇転勤ナシ◎食品業界向け多数で業績安定 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【どんな会社？】 OSPグループの一員として、タック紙・フィルム加工品の製造販売を行い、粘着紙市場で26％のシェアを誇る国内トップメーカーです。 食品向け製品が多く、景気変動に強い安定企業です。コンビニのおにぎりに貼られているシールにも当社のタック紙が使用されています。 独自の登録商標（スターサーマルⓇ、クリアサーマルⓇ、エコスリムⓇなど）を保有し、300種類以上の原紙ラインナップで高品質製品を提供しています。 また、空調完備の工場、無人搬送台車など、働きやすさにも注力。産休・育休や財形貯蓄、誕生日祝制度など福利厚生が手厚く、男女ともに長く働ける環境が整っています。 【お仕事内容】 当社製品を利用するグループ工場・将来的にはエンドユーザーに対して、品質課題のヒアリングや改善活動を行うカスタマーサクセス業務です。 具体的には ・顧客（主にグループ会社工場）へのヒアリング・課題収集 ・不具合・要望の傾向分析、品質改善の提案 ・クレーム受付・初期対応、関連部署（品質保証・製造・開発・営業）との連携 ・不具合ロットの調査、原因分析（QCとの協力） ・品質説明会・技術的打ち合わせ ・改善報告書・品質対応報告書の作成と提出 ・顧客訪問（出張：月2回程度、宿泊の可能性あり） ・顧客の声を社内へフィードバックし新製品開発へ反映 ・将来的にはエンドユーザーへのヒアリングも担当 《入社後の流れ》 まずは6ヶ月〜1年で製品理解を深める研修をご用意しています。経験者の方は、ご経験に合わせて早期に実務をお任せします。 【会社の魅力】 ◪年間休日125日／完全週休2日（土日祝） ◪賞与年3回（前年実績4.09ヶ月） ◪空調完備・無人フォークリフトなど最新設備で快適 ◪平均年齢が若く、風通しの良い社風 ◪食品業界向け製品が多く、景気に左右されにくい安定基盤

求めている人材 ■学歴不問 ■未経験歓迎 ■普通自動車免許（AT限定可）必須 ≪歓迎条件≫ ・品質管理または品質保証の経験（補助・サブも歓迎） ・製造業での勤務経験 ・BtoB営業・折衝経験 ・顧客対応や調整業務が好きな方 ＜この仕事に向いている人＞ ・技術や製品への興味が強い方 ・論理的に考え、課題解決に向けて取り組める方 ・顧客と信頼関係を築ける方 ・ものづくりの現場理解に前向きな方

521-0324滋賀県米原市大清水６１３番地の３ OSPレーベルストック株式会社 勤務地 ※自動車通勤可（原則自転車・バイク通勤不可）駐車場完備 【交通手段】 交通・アクセス JR「近江長岡駅」車で8分

月給25万円～50万円 給与詳細 基本給：月給 25万円 〜 50万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 年収：400万円〜600万円 ★賞与年3回（年2回＋決算賞与） ※経験・前職給与により決定 【給与例】 給与例 20代：350〜450万 30代：450〜600万

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり163時間 8：00〜17：00（休憩60分） 残業時間：月15時間程度

休日休暇 完全週休2日制（土日祝） GW・夏季・年末年始休暇 年次有給休暇 ＼年間休日125日／

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 昇給年1回 賞与年3回 社会保険完備 交通費支給（上限5万円） 退職金制度（勤続2年以上） 家族手当 資格手当／資格取得支援・報奨金制度 財形貯蓄制度 産休・育休制度 誕生日祝い制度・リフレッシュ休暇制度 定年60歳（再雇用あり）

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• バイク通勤OK
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 午前
• 経験者歓迎
• 有資格者歓迎
• 夕方
• 退職金あり
• 賞与あり
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 資格取得手当あり
• 長期休暇あり
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 固定給35万円以上