在宅OK　人気ゲームのメールサポート運営/ka044035

仕事内容 ＼＼ おすすめPOINT ／／ ◆月収27万円以上可！高時給1700円 ◆週2日リモートワークOK ◆北浜駅直結！淀屋橋駅からも徒歩7分（地下道直結） ◆完全週休二日制（土日祝休み） ◆残業ほぼなし！定時退社が基本 ◆服装自由！ジーンズ、スニーカー、ピアス、ネイルOK ◆リフレッシュルーム完備！お弁当持参でランチもOK ◆資格取得支援制度・正社員転換制度あり ――――――――― ◆ お仕事内容 ◆ ――――――――― 人気ゲームに関するメール対応チームの進捗管理や、メンバーからの質問対応などをお願いします。 入社後、まずはメンバー業務（ゲームに関するメールでの問合せ対応）の習得からスタート。 ※電話対応はありません ▼メールでの問合せ例 ・アカウントのことでわからないことがある ・オンラインで購入したソフトで遊べない ・ソフトの購入履歴を知りたい、など 2週間程度メンバー業務を行っていただき、徐々に下記の管理業務をお任せしていきます。 ▼具体的な業務内容 ・メール対応チームの進捗や品質、生産性管理 ・メンバー教育や育成、指導 ・シフト管理や稼働調整 ・メンバーからのエスカレーション対応 ・メンバーが作成したメールの査読 その他、業務改善の提案や各種レポート作成、クライアント対応などもお願いします。 メンバー業務の習得からスタートしますので、業務内容は入社後にしっかり学べます。 面倒見のよい3名のSVがいますので、不明点は質問しやすい環境です。 ＜業務内容＞変更の範囲 会社の定める業務内容 ＼＼ 10/1スタート！週2日在宅OK！ ／／ 世界的に有名なゲームメーカーのお仕事！ コンタクトセンターやカスタマーサポートのLDやSV経験がある方、大歓迎！ 20～30代のゲーム好きなメンバー約55名が活躍中♪ ゲーム好きを活かせる環境です。 ――――――――― ■ 在宅ワーク ■ ――――――――― ◎在宅環境が整っていればOK（自宅の個室、インターネット環境） 業務に必要なパソコンは貸与します。 ◎在宅勤務中も、社内のツール（Teams）でコミュニケーションが取れます。 不明点は直接質問できる環境があるので、安心です。 ―――――――――――――― ■ 資格取得支援制度あり ■ ―――――――――――――― 対象資格は140種類以上！ 試験に合格・更新すれば、会社が受験費用を負担します。 個人のレベルに合わせた研修や 場所や時間を選ばず受講できるeラーニングなど、 スキルUPできる環境が整っています。 ―――――――――――― ■ 正社員転換制度有 ■ ―――――――――――― 契約社員から正社員への転換制度を設けています。 ※2024年度は、37名の転換実績あり。 中長期的にキャリアを描けるお仕事です。

資格 ・Word、Excel、タイピングなどの基本的なPCスキルがある方 ・コールセンターやカスタマーサポ―ト経験がある方 ・業種問わずLD、SVなどのチーム管理経験がある方（少人数可） ★カスタマーサポートのLD・SV経験がある方、歓迎！ 【活かせるスキル】 ・カスタマーサポート（メールサポート）経験 ・コンタクトセンター経験 ・LD、SV経験 ・Word、Excel、タイピングスキル

職場環境 【従業員構成】 ＼こんな方にもオススメ／ 一般事務・受付事務・金融事務・営業事務・経理事務の経験を活かしたい方 コールセンター・テレアポ・カスタマーセンター・カスタマーサポートでの勤務経験がある方 Word・Excelスキル・データ入力などパソコンスキルを活かしたい方 販売・受付・接客の経験がある方 タイピング・電話応対・ファイリング業務・事務処理の経験がある方 【技術_A】

〒541-0041大阪府大阪市中央区北浜1-8-16大阪証券取引所ビル内 SCSKサービスウェア株式会社 大阪センター 勤務地備考 大阪府大阪市中央区北浜１ー８ー１６大阪証券取引所ビル内 【交通手段】 アクセス ★交通費全額支給★◎北浜駅直結（徒歩1分）◎淀屋橋駅地下道直結（徒歩7分）

時給1700円 給与 時給 1700円 ■交通費全額支給(公共交通機関での最短ルートで全額支給) ■時間外勤務手当(1分単位で支給) ■友人紹介手当 ■在宅勤務手当 交通費：通勤交通費全額支給 【給与例】 給与例 ＜月収例＞ 27万2000円（時給1700円×8ｈ×20日） 【 当社について 】 SCSKサービスウェアは、 住友商事グループの大手SIerである SCSK株式会社（東証プライム上場）の100％出資グループ企業です。 ◎従業員4000名以上 ◎女性管理職、20代の管理職登用実績あり ◎「健康経営優良法人2025」 2023年度から3年連続認定 ◎社員定着率95％（直近1年） 「ずっと働きたい」が叶う、定着率の高さには理由があります。 ■ワーク・ライフ・バランス 「働きやすい職場作り」をキーワードに ・有給休暇の取得促進（有給取得率85.7％※2024年度実績） ・くるみんマーク認定（産休・育休の取得実績多数） ・定期健康診断の100%受診（35歳以上は人間ドック無料） など、会社を挙げて取り組んでいます。 ＼是非こちらもご覧ください！／ 〇当社オウンドメディア〇 https://plus.scskserviceware.co.jp/ 〇当社の会社紹介動画〇 https://www.youtube.com/watch?v=0XPkQpKgzTc 〇採用公式Instagram〇 https://www.instagram.com/scskserviceware_recruit/

固定時間制 勤務時間 【土日祝休み】 9：00～18：00（休憩60分） ＊ほぼ残業なし（あっても月5ｈ程度） ＊完全週休2日制 年間休日120日以上でライフワークバランス◎ 【勤務期間】 10/1～長期 ※入社日ご相談ください 更新有（更新する場合がある） 更新上限 無

休日 完全週休二日制（土日祝休み） 有給休暇（入社6ヶ月後10日付与） 特別休暇 （結婚／産前産後／配偶者の出産／介護／忌引／生理／子の看護、など） ※入社1年後には「メモリアル休暇」「エデュケーショナル休暇」「連休サポート休暇」など、有給とは別に取得できます。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・大型フィットネスクラブ優待制度 ・リゾート宿泊施設優待制度 ・資格取得支援制度 （TOEICなど対象資格120種類以上） ・スキルアップ研修制度 ・正社員転換制度（毎月1回） ・健康診断 ・人間ドック(35歳以上無料) ・SCSK健康保険組合の各種優待制度 【手当】 ・時間外勤務手当 ・休日勤務手当 ・深夜勤務手当 ・在宅勤務手当 ・年末年始手当 ・人材紹介手当 - 【勤務先情報】 大阪府大阪市中央区北浜1-8-16 大阪証券取引所ビル内 地下鉄・京阪「北浜」駅より徒歩1分（駅直結） 地下鉄「淀屋橋」駅より徒歩７分（地下道直結） ＜リモートワーク有＞ 出社は週3日程度 ※ホテルワーク・コワーキングスペースワークはNG ※入社後3ヶ月間は出社となります ＜勤務場所＞変更の範囲 会社の定める就業場所

試用期間なし

その他 履歴書不要、面接1回 【ブランド名】 SCSKサービスウェア株式会社 【事業内容】 BPO事業

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 研修あり
• 在宅OK
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• 髪型・髪色自由