SV(管理者)を目指せるコールセンターのスタッフ管理・事務

仕事内容 「管理職」へのキャリアパスを、ここから。 未経験から時給1672円。イチから学べるSV(スーパーバイザー)候補。 「今は特別なスキルはないけれど、将来のためにキャリアを積みたい」「しっかり稼げる仕事に就きたい」 そんな意欲をお持ちの方、トランスコスモスで「SV（スーパーバイザー）」を目指しませんか？ SVとは、コールセンターで働くオペレーターさんたちが安心して働けるようにサポートする「司令塔」のような存在。 いきなり全てをお任せするわけではありません。まずはオペレーター業務からスタートし、チームのリーダー、そしてSVへと、あなたのペースに合わせてステップアップできる環境です。 【仕事内容】 大手生命保険会社のコールセンターにて、センター運営に関わる管理・事務業務全般をお任せします。 ＜ステップアップの流れ＞ 【STEP1】まずは現場を知る（入社～1ヶ月程度） ＊オペレーター業務（電話対応・システム入力） ＊商品知識やトークスクリプトの習得 ※まずは「電話を受ける側」の気持ちを理解することから始めます。 【STEP2】リーダー業務（2ヶ月目～） ＊新人スタッフさんの質問対応・フォロー ＊手上げ対応（オペレーターからのヘルプ対応） ＊業務進捗のデータ集計（Excel使用） 【STEP3】SV・管理者業務（習熟度に合わせて） ＊シフト作成・勤怠管理 ＊クライアントへの報告書作成 ＊センターの数値管理・施策立案 ＜安心の研修制度＞ 「2ヶ月でSVなんて無理かも…」と焦る必要はありません。 座学研修（3日間）に加え、OJT形式で先輩が常に横についてサポートします。独り立ちできるまでしっかりフォローしますので、未経験の方もご安心ください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991(採用担当)まで 応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1274252｣ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ 【高収入もプライベートも得られる】 時給1672円に加え、月5000円の職務手当あり！月収28万円以上の安定した収入が可能です。また、しっかり稼げるだけでなく、しっかり休める週休2日制で、大切な予定も優先できます。 【長期安定のレギュラーワーク】 8:40～19:30の間で5つの勤務時間帯があるシフト制勤務。残業も多少ありますが、時間外手当が1分単位で支給されるため、頑張りがしっかりと収入に反映されます。 【人気の三宮エリア＆駅チカ】 オフィスは三宮駅から徒歩5分！複数路線で通勤でき、駅チカで便利です。オフィス周辺には商業施設も多く、ランチはもちろん、仕事帰りの買い物や食事も楽しめます。 【好きな服装・オシャレOK！】 服装・髪型・髪色自由で、ネイルやピアスもOKです。Ｔシャツやデニム、スニーカーなどカジュアルな服装で勤務できます。自分らしいスタイルでオシャレを楽しんでください。 【入社・研修】 入社日：随時 研修： 座学…3日間 8:50～18:00 リーダー研修・OJT…1ヶ月目 SV研修・OJT…2ヶ月目以降 ※座学研修3日間は土日祝休み、他はシフト制勤務 ※研修期間中も同時給

求めている人材 管理者未経験の方も歓迎！ ・基本的なパソコン操作ができる方 ※手元を見ながらでもOK ・ExcelやPowerPointの基本操作ができる方 ・明るくコミュニケーションが取れる方 ＜こんな方を歓迎します＞ ・営業やセールスの経験がある方 ・接客やサービス業の経験がある方 ・コールセンターでの管理経験がある方

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内）

650-0001兵庫県神戸市中央区加納町4-10-26　ベルヴュオフィス三宮 トランスコスモス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 東海道本線三ノ宮徒歩4分／神戸本線神戸三宮徒歩6分／阪神本線神戸三宮徒歩7分

時給1672円 給与詳細 基本給：時給 1672円 ※職務手当：月5000円 ※交通費規定支給(月3万円まで) ※研修中も同時給 【給与例】 給与例 月収例28万5896円可能！ ＜内訳＞ 時給1672円×8時間×21日＋職務手当

シフト制 勤務時間詳細 [1]8:40～17:50 [2]8:50～18:00 [3]9:20～18:30 [4]9:50～19:00 [5]10:20～19:30 ※いずれも実働8時間・休憩70分 ＊残業時間：月平均20時間程度

休日休暇 月～土日祝のうち週5日勤務 ※土日祝に出勤できる方歓迎 ＊月3回まで希望休の申請OK ＊土日にも平日にも休日を取得できます！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費規定支給(月3万円まで) ・時間外手当(1分単位で支給) ・職務手当 ・有給休暇 ・半日有給休暇制度 ・各種特別休暇(有給/無給) ・無料健康診断 ・各種保養所 ・研修あり ・産休・育休制度 ・正社員登用制度 ※各条件あり 服装自由 ＊Tシャツ、デニム、スニーカーOK ＊ネイルOK、ピアスOK、ヒゲOK ＊髪型・髪色自由 職場環境：休憩室あり(Wi-Fi完備) ＊ロッカー・冷蔵庫・電子レンジ・給湯設備・自動販売機あり ＊昼食の持ち込みOK 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 私たちのセンターでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 ◆音声認識AI「transpeech」で、入力作業から解放！ お客様との会話は「transpeech」がリアルタイムでテキスト化。面倒な応対履歴の作成が不要になり、お客様との対話に専念できます。 ◆生成AI「T-GPT」が、あなたの“頼れる相棒”に！ 簡単な問合せは、賢いAIチャットボット「T-GPT」が対応。あなたが担当するのは、人にしかできない、より丁寧なサポートが必要な案件です。“数”より“質”を重視する働き方を、ここで実現しませんか?

試用期間あり 試用・研修期間：2ヶ月間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 座学…3日間　8:50～18:00 リーダー研修・OJT…1ヶ月目 SV研修・OJT…2ヶ月目以降 ※座学研修3日間は土日祝休み、他はシフト制勤務 ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし
• ひげOK
• 髪型・髪色自由