ECサイト運営も学べるカスタマーサポート(チャット対応中心)

仕事内容 カスタマーサポート(CS)として 働きながら、ECサイトの運営スキルも “広く・実務で”身につけられます。 働きやすい環境で、この先も活かせる スキルを磨きませんか。 ＼⭐この求人のPOINT⭐／ ･━･✧･━･✧･━･✧･━･✧･━･✧･━･✧･ ✅月給27万円～ ✅昇給・賞与でしっかり還元◎ ✅髪型髪色・服装自由で働きやすい ✅キャリアアップ可能 ✅カスタマーサポートの経験を活かせる◎ ✅EC運営 完全未経験でも大歓迎◎ ･━･✧･━･✧･━･✧･━･✧･━･✧･━･✧･ 【 ✅当社について 】 ECサイトでインクやトナーカートリッジ等の 事務用品・スマホグッズ等の生活雑誌を販売 を行っている会社です。 レビュー活用やデータ分析に強みを持ち、 安定的に成長を続けています。 ✨具体的な仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ カスタマーサポートをお任せします。 EC運営のアシストも担当いただきます。 ◇カスタマーサポート └チャット中心・一部電話対応あり ⇒問い合わせ内容ごとにテンプレートが ありますので、難しいことはありません。 複雑な電話問い合わせなどは上司に 繋いでいただけば大丈夫です！ ◇商品企画の補助 ∟売れ筋・季節性の調査、仕様すり合わせ ◇ページ運用 └キーワード選定、画像・テキスト改善の 指示・反映 ◇撮影アシスタント └サンプル準備、立会い、簡単な進行補助 ※1日の業務配分（目安） カスタマーサポート ⇒60％（うち電話対応は全体の約10％） 運営サポート ⇒40％（企画・ページ改善・撮影補助など） 入社してしばらくは上司と相談しながら 進めていきます。ECサイト運営は未経験でも しっかりサポートをしていきますので、 最初からできなくても大丈夫！ 安心してくださいね◎ ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ クリエイティブな部分については 専門のスタッフがいるので、 知識に不安があっても問題ありません。 できるところから初めて、少しずつ 扱える領域を増やしていきましょう◎

求めている人材 【必須】 基本的なPC操作（文字入力、ファイル管理、ブラウザ操作） 日本語での読み書き・チャット対応ができる方 【歓迎】 カスタマーサポートとしての勤務経験がある方 Amazon／楽天／Yahoo! いずれかの運用画面に触れた経験 広告運用やSEOへの興味 Photoshop／Canva等の基礎操作経験（尚可）

130-0026東京都墨田区両国３丁目２５番５号JEI両国ビル10F オーシャンズ株式会社 【交通手段】 交通・アクセス JR総武線 両国駅 西口出口より徒歩１分／都営新宿線・大江戸線 両国駅 A4出口より徒歩６分

月給27万円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 23万6000円 〜 固定残業代：あり 1ヶ月あたり3万4000円（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 賞与：年1.0か月分（実績により増加あり） 昇給：実績によりあり

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり19日 〜 20日 9:00～18:00

休日休暇 GW 夏季 年末年始 有給休暇（規定あり）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 髪色・髪型服装自由（規定あり） 服装自由（オフィスカジュアル）

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 主婦・主夫歓迎
• 賞与あり
• 長期歓迎
• 長期休暇あり
• 服装自由
• 髪型・髪色自由