【IT運用企画/次期サービスデスク構想PJ】リモート勤務可/働き方・福利厚生 アーキテクト

企業名 東京ガスｉネット株式会社 求人名 【IT運用企画/次期サービスデスク構想PJ】リモート勤務可／働き方・福利厚生◎ 仕事の内容 主に東京ガスグループ内に勤務する各システム利用者を対象に、システム操作上のお困りごとを中心に電話でお問合せを受け付けるコールサポート業務の課題分析をもとに次世代構想を担当いただきます。 【詳細】電話主体のサービスから生成AIやデジタル技術を活用した次世代サービスデスクへ変革することを目的に、実現方法の検討含めた構想段階から参画いただき、企画・提案、構築プロジェクト運営、全社展開、運用後のPDCAに至る全過程に従事いただきます。カスタマージャーニーやユーザーインタビューを通して利用者のインサイトを引き出し必要な機能を実装するプロジェクトです。 募集職種 【IT運用企画/次期サービスデスク構想PJ】リモート勤務可／働き方・福利厚生◎

必要な経験・能力等 【何れか必須】■インフラ・アプリの構築・開発・運用経験（3年以上） ■システム化構想、もしくは基本計画の策定経験 ■サービスデスク立ち上げ・改善経験（3年以上） 【歓迎】■生成AIをサービスデスク業務に適用・評価・実装できる ■カスタマージャーニー、ペルソナ定義・分析、UXデザイン、ユーザーインタビュー等の経験がある ■スマホアプリの開発経験 《働き方》在宅等オフィス以外での勤務が可能な「どこでもワーク」制度があります。会社として柔軟に働き方を選択でき、安定して長期的に働ける環境作りを推進しています。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 インフラサービスユニット 運用統括チーム （社員：5名、パートナー：4名）

東京都港区海岸1-5-20　東京ガスビル 東京ガスiネット株式会社 予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 港区 海岸1-5-20 東京ガスビル 最寄駅：JR 山手線 浜松町駅 徒歩3分、JR 京浜東北線 浜松町駅 徒歩3分、都営地下鉄 都営浅草線 大門駅 徒歩5分 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考： 転勤：無

月給33万円以上 想定年収 650万円～800万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥330,000～ 基本給￥330,000～を含む/月 ■賞与実績:年2回 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間07時間45分）フレックスタイム制あり（コアタイム：10:00～15:00） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：127日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始7日 その他（特別休暇/保存休暇/振替指定休日 他） 有給休暇：（年間20日(最高40日)）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） リモートワーク可 （全従業員利用可） 時短制度 （全従業員利用可） 自転車通勤可 （一部従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） 継続雇用制度(再雇用) （全従業員利用可） 社員食堂・食事補助 （全従業員利用可） その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：在宅勤務制度、フレックス、確定拠出年金、財形貯蓄制度、育児休職制度、介護休職制度

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■主に東京ガスと東京ガスグループに対する、システムインテグレーションを展開 ITコンサル、システム計画/設計/開発/構築/維持管理、ネットワーク・サーバ構築/運用保守、データ分析/活用、先端技術の調査・独自の技術開発・セキュリティ 設立：1987年07月 代表者：代表取締役社長執行役員 遠藤 陽 従業員数：821人 平均年齢：39.3歳 資本金：400百万円 株式公開：非公開 主な株主：東京ガス株式会社 100.0％ 本社所在地：〒105-8527 東京都港区 海岸１－５－２０ 東京ガスビル 本社以外の事業所：■新宿事業所:東京都新宿区 ■幕張事業所:千葉県千葉市 関連会社：■東京ガス株式会社 その他備考・企業からのフリーコメント：1987年設立。東京ガスグループの中で唯一のSIerとして、東京ガスの事業をIT分野の観点からサポート。事業インフラの担い手として、設備の運営、業務改革の提案/推進に対応したシステムを提供しています。また、東京ガスグループのシステムだけでなく、東京ガスのガス・電気の利用者向けのウェブ会員サービス「myTOKYOGAS」の制作・運用も手掛けております。myTOKYOGASは、ガスや電気の使用量や料金を確認したり、お役立ち情報やお得なキャンペーンを発信したり、ポイントをためそれを使って買い物や寄付ができたりする、東京ガスとユーザーをつなげるポータルサイトの役割を持っております。 代表取締役社長執行役員・遠藤陽氏より『約250の業務システムが東京ガスのLNGバリューチェーンを支えています。基幹システムの開発をはじめ、グループ内部の会社で使うシステムの開発、インフラの構築、あるいはメールシステム、チャット、オンライン会議システムといったOA環境やコミュニケーション環境の整備を手掛けています。近年はIoT、AI、データドリブンなどDX（デジタルトランスフォーメーション）の推進を担い、東京ガスと一緒になって、新しいIT環境を模索しています。』 決算情報： 決算期2024/03 売上高31,142百万円 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 転勤なし
• 時短勤務あり
• 退職金あり
• 在宅OK
• 完全週休2日制
• 土日祝休み
• 服装自由