【カスタマーサポート(海浜幕張)】未経験OK 事業の中核を担うCS その他カスタマーサポート/コールセンター

企業名 株式会社マネーフォワード 求人名 【カスタマーサポート(海浜幕張)】未経験OK★事業の中核を担うCS 仕事の内容 企業間後払い決済サービス「マネーフォワード 掛け払い」のカスタマーサポートを、高いサービス品質、そしてより高いユーザー価値を届ける組織にするため、チーム・仕組みを一緒に作り上げています。 【詳細】 ■マネーフォワード 掛け払いご利用ユーザー（売り手）さまのサポート ■ユーザーさまの取引先（買い手）さまの請求に関わるサポート ■ご入金の確認・未入金の催促 ■VOCのフィードバックや、プロダクト・サービスの改善提案 募集職種 【カスタマーサポート(海浜幕張)】未経験OK★事業の中核を担うCS

必要な経験・能力等 【必須】■表計算ソフトを用いた簡単な計算や集計■ビジネスチャットツール使用経験 ★お客様をサポートすることが好きな方にぴったりです！旅行・航空・観光・ホテルなどホスピタリティ業界出身の方歓迎 【魅力】■業界未経験でも、入社時研修・フォロー体制が用意されています。：「企業間決済」「ファクタリング」「債権」「債務」...金融の言葉は、難しい印象を受けるかもしれません。そのため、入社時、そして入社後も継続的な研修制度を用意し、業務知識の習得ができるようフォロー体制を用意しており、ほとんどのメンバーが、もともとは金融・Fintechとは別の業界からJOINし、活躍しています。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

配属先情報 ※入社後すぐマネーフォワードケッサイ株式会社へ在籍出向

千葉県千葉市美浜区 株式会社マネーフォワード 予定勤務地 千葉県千葉市美浜区 勤務地 勤務地① 事業所名：千葉オフィス 所在地：千葉県 千葉市美浜区 最寄駅：JR 京葉線 海浜幕張駅 徒歩2分 喫煙環境：敷地内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考：※勤務地の変更範囲：会社が定める勤務場所 転勤：無

月給36万7000円～75万円 想定年収 440万円～900万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥367,000～￥750,000 基本給￥260,870～￥533,230 固定残業代￥106,130～￥216,770を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 10:00～19:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日 休日：129日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季3日 年末年始4日 その他（冬季休暇2日） 有給休暇：有（10日～）（※入社初日より5日、半年後より5日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （一部従業員利用可） リモートワーク可 （一部従業員利用可） 副業OK （一部従業員利用可） 服装自由 （一部従業員利用可） 研修支援制度 （一部従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：健康診断・婦人科検診・インフルエンザ予防接種・書籍購入補助・企業型確定拠出年金・従業員持株会 他

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■個人向け家計簿アプリ「マネーフォワード ME」 ■法人向けバックオフィスSaaS「マネーフォワード クラウド」 その他 設立：2012年05月 代表者：代表取締役社長ＣＥＯ 辻 庸介 従業員数：2,100人 平均年齢：33.2歳 資本金：26,716百万円 株式公開：プライム市場 主な株主：辻 庸介 16.2％ 日本トラスティサービス信託銀行 6.0％ 市川 貴志 5.2％ 本社所在地：〒108-0023 東京都港区 芝浦三丁目１番２１号 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21階 本社以外の事業所：■支社:北海道/東北/東海・北陸/京都/関西/広島/九州・沖縄 ■京都開発拠点■大阪開発拠点■福岡開発拠点■ベトナム開発拠点 関連会社：以下URLをご確認ください。 https://corp.moneyforward.com/aboutus/outline/ その他備考・企業からのフリーコメント：私たちは社会のあらゆる「お金の課題」を解決し、より良い世界を創りたいと考えています。 この壮大なミッションを達成するために、これまで成長を続け様々なサービスを生み出してきました。 しかし、前に進むための仲間がもっと必要です。一緒に世界を、そしてあなたの人生ももっと前へ進めませんか。 ■ミッション："お金を前へ。人生をもっと前へ。"：「お金」は、人生においてツールでしかありません。しかし「お金」とは、自身と家族の身を守るため、また夢を実現するために必要不可欠な存在でもあります。私たちは「お金と前向きに向き合い、可能性を広げることができる」サービスを提供することにより、ユーザーの人生を飛躍的に豊かにすることで、より良い社会創りに貢献していきます。 ■ビジョン："すべての人の、「お金のプラットフォーム」になる。"オープンかつ公正な「お金のプラットフォーム」を構築すること、本質的なサービスを提供することにより、個人や法人すべての人のお金の課題を解決します。 決算情報： 決算期2022/11 売上高21,477百万円 決算期2023/11 売上高30,381百万円 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 副業・WワークOK
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 転勤なし
• 在宅OK
• 完全週休2日制
• 土日祝休み
• 服装自由