カスタマーサクセス

仕事内容 【仕事内容】 福岡センターでは、クライアント企業のSaaSサービスやITツールの カスタマーサクセスを推進するポジションを募集しています！ 福岡にいながら全国のクライアントを対象に、 カスタマーサクセスの運用、仕組みやフローの構築を行い、 クライアントのサービスがさらに成長するための支援を行います。 【?営業からカスタマーサクセスへキャリアチェンジ！】 営業経験を持つ方にとって、カスタマーサクセスはキャリアチェンジとキャリアアップの絶好の機会です。 顧客の課題をヒアリング、適切にニーズを把握し、解決に向けて提案を行うスキルが求められます。 カスタマーサクセスでは、ユーザーが新たなツールをスムーズに導入し、活用し続けることが期待されます。 このミッションを達成するためには、 「サービスの利用を通してどんな課題を解決したいのか」 「サービスが活用された後、どんな課題が生まれる可能性があるのか」 という点を理解し、支援していくことが必要です。 そのために必要なスキルは、営業と同様にヒアリング力、 課題解決力、コミュニケーションスキル、ロジカルシンキングなのです。 【アピールポイント】 【地元福岡でカスタマーサクセスとして活躍！】 福岡拠点でカスタマーサクセスとして、企業の成長をサポートし、地域を盛り上げる役割を担います。 クライアントとの中長期的なリレーションを構築し、良好な関係を維持することで、 継続的な支援を行い、付加価値を提供します。 営業経験を活かして、顧客の成功を身近に感じながら、 やりがいを持って働くことができます。 福岡にいながら全国のクライアントと関わり、 カスタマーサクセスのプロフェッショナルとして成長し続けることができる環境です。 新しいチャレンジを通じて、さらなるキャリアップを目指しませんか？ ■働くメンバーや事業内容について詳しく知りたい方はこちら！ 新しい記事も発信していますので、ぜひフォローお願いいたします。 https://www.wantedly.com/companies/adish メンバーインタビュー：https://www.wantedly.com/stories/s/memberinterview 事業内容など：https://www.wantedly.com/stories/s/adish

資格 ・法人向け提案営業経験 ＜上記と合わせて下記のいずれかの経験がある方＞ ・Webマーケティング実務経験 ・広告業界でのアカウントディレクション実務 ・企業の代表や決裁者に対する営業経験 ・SaaS、ITソリューションのカスタマーサクセス実務経験 ・個社ごとにカスタマイズが必要なツールなどのカスタマーサポート ・契約後も継続的な支援が必要な無形商材の営業経験 ＼求める人材／ ？ 顧客の成功につながる仕事をしたいと本気で考えている方 ？顧客サービスのグロースを考え、実行にうつすことができる方 ？社内外とコミュニケーションを取りながら仕事を進めたいと考えている方 ？顧客の成功を一緒に喜ぶことができ、それがやりがいにつながる方 少しでも気になったら、まずはお気軽にお話ししましょう！

〒810-0022福岡県福岡市中央区薬院１丁目14-5MG薬院ビル6F アディッシュ株式会社 勤務地備考 〒810-0022 福岡県福岡市中央区薬院１丁目１４ー５MG薬院ビル6F 【交通手段】 アクセス 西鉄天神大牟田線 薬院中央口徒歩約4分、西鉄天神大牟田線 薬院中央口徒歩約4分、福岡市営七隈線 薬院大通2番口徒歩約6分 アディッシュ株式会社 福岡センター 福岡県福岡市中央区薬院1-14-5 MG薬院ビル6F

年俸360万円～450万円 給与 年俸制 360万円～450万円 （固定残業代や一律手当を含む） 固定残業代：1年あたり5万5000円～7万7000円（固定残業時間：30時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 月給：30万円～42万円（固定残業代月30時間分を含む：月55,000円～77,000円） 試用期間 あり（6か月）※条件変更なし 交通費：交通費支給

固定時間制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日

休日 【休暇・休日】 休日: 土日祝休み 年間休日: 122 その他の休日休暇: 【年間休日122日以上】 ■完全週休2日制（土日祝休み） ■GW休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇 ■産休育休（取得率100%） ■介護休暇 ■生理休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【福利厚生・諸手当】 社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険） 交通費支給（全額支給、上限月3万円） 健康診断 持株会制度 資格取得制度・資格取得補助制度（業務関連の研修や自助努力に年5万円まで支給） リモートワーク制度（プロジェクトや状況により応相談） 災害サポート 産業医カウンセリング 内部通報窓口（ハラスメント行為通報）設置 ストレスチェック 【キャリア形成支援制度】 副業制度（アディッシュを本業とし、社外での就労が可能） 社内留学制度（他部署や他職種の経験を通じて能力や適性を発見） 社内公募制度（社内求人に応募可能、新しい職能・キャリアに挑戦可能） 英語学習補助（スペイン語、フランス語、中国語なども対象、年5万円まで支給） フィードバック制度（職能タスク・事業タスクの精度向上を目的とした評価制度） データリテラシー研修（DXやRPAに頼らず、各自のデータ活用能力向上） プログラミング研修GASレクチャー（ノンプログラマー対象、実践的内容）

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 ベアーズナビ 【事業内容】 未経験向けの転職支援サービス「ベアーズナビ転職」の運営 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：ベアーズナビ株式会社 所在地：東京都渋谷区桜丘町１８‐４二宮ビル1F 【紹介先企業】 会社名：アディッシュ株式会社 所在地：福岡県福岡市中央区薬院１丁目14-5MG薬院ビル6F

• 交通費支給