カスタマーサポート・ヘルプデスク

仕事内容: <仕事概要> ・マンスリーマンションの運用やオペレーションフローを構築する部署の業務になります。 具体的な仕事内容は下記になります。 ・不動産会社からお借りした空室のお部屋に家具家電・ライフライン開通の発注業務 ・設備の不具合が起きた際に不動産会社への修繕依頼 ・提携会社が設置した家具家電の報告書確認 ・入居者様が退去した際の清掃発注業務 ・提携会社が実施した清掃の報告書確認 ・入居者様からのお困りごとのお問合せ・トラブルの課題解決 ・入居者様に対してのメール配信業務 ・商品設計・運用フローの構築 ・業務提携や新規取引会社の開拓 <チームのミッション(目指している方向性)> ・入居者様が安心・安全に暮らせる住環境を提供し、自己成長できる空間を創出します。 ・マイナビBizの入居者様に対して、平準化した質の高いサポートを提供し、顧客満足度の向上を目指します。 ・企業様のお困りごとに対して「住まい」を通じて課題解決を目指します。

求める人材: ■社会人経験1年以上(※職種不問) ■Excel、Wordなどの基本的なPCスキル

中央町18-1南国センタ-ビル3F 株式会社マイナビ/

月給43万円～60万円

固定時間制 勤務時間・曜日: 09:15~17:45

休暇・休日: 土日祝休み

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 社会保険完備、持株会制度、退職金制度、資格手当、住宅手当

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ※この求人はAisas Innovation合同会社の保有する紹介求人です！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ▼求人に関する（停止や変更）お問い合わせ先 Aisas Innovation合同会社＜03-6820-3949＞ 事業許可番号：27-ユ-304095 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 430,000円 - 600,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間