カスタマーサクセス/リモートあり その他カスタマーサクセス

企業名 株式会社タレントアンドアセスメント 求人名 カスタマーサクセス/リモートあり 仕事の内容 ・アダプション支援(AI面接サービスSHaiN導入後の活用・定着を支援） ・利用促進（利用状況をモニタリングし、活用度が低いお客様へのアプローチを実施） ・課題解決(お客様の課題を理解し、AI面接サービスSHaiNで解決できる提案を迅速に行う） ・成功事例共有(お客様の成功事例を収集し事例集への掲載アプローチ) ・お客様の声を社内共有(お客様からのフィードバックを製品開発やサービス改善に活用) ・契約更新・アップセル(顧客満足度を高め、契約更新やさらなる価値を提供するための追加提案を促進) 募集職種 カスタマーサクセス/リモートあり

必要な経験・能力等 【必須】・社会人経験1年～・PCリテラシー：弊社はテレワーク業務があるため、一人でPCの対処が最低限出来る方・PCスキル：Excel(IF関数レベル)、mail対応、csv【歓迎】営業事務経験 【入社後】1か月目は一般研修（利用システム・オリエン・安全衛生・人事制度等）/事業研修（戦略採用メソッド・AI面接サービス概要等）/部署研修（上記の研修がメインとなりますが、空いた時間で対応）。2～3か月 は部署研修（管理部担当者と経理・総務関係研修）4か月目以降：OJT※習得状況を見ながら適宜業務をお任せします。 残業：繁忙期は30時間前後 学歴・資格 学歴：大学 語学力： 資格：

配属先情報 [業務内容の変更の範囲:会社の定める業務 ]

東京都文京区本郷１丁目２８－１０本郷ＴＫビル 株式会社タレントアンドアセスメント 予定勤務地 東京都文京区、東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名：事業所 所在地：東京都 文京区 本郷１丁目２８－１０ 本郷ＴＫビル 最寄駅：東京メトロ 丸ノ内線 本郷三丁目駅 徒歩7分、JR 総武線 水道橋駅 徒歩10分 喫煙環境：屋内全面禁煙 勤務地② 事業所名：本社 所在地：東京都 港区 虎ノ門 4-1-1 神谷町トラストタワー23F 最寄駅：東京メトロ 日比谷線 神谷町駅 徒歩4分、東京メトロ 南北線 六本木一丁目駅 徒歩10分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：週2~3日は所在地に記載している１へ出社、それ以外はリモートワーク [就業場所の変更の範囲:全国の当社拠点] 転勤：無

月給25万円～32万2000円 想定年収 300万円～400万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥250,000～￥322,000 基本給￥202,800～￥261,200 固定残業代￥47,200～￥60,800を含む/月 ■賞与実績:年2回（6月・12月)※支給無場合あり 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：30.0時間/月

休日 休日：123日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始7日 その他（特別休暇(年間5日付与)） 有給休暇：（※入社月により付与日数は変動します。）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） リモートワーク可 （全従業員利用可） 時短制度 （全従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■AI面接サービス事業 ■戦略採用コンサルティング事業 ■人材採用・育成サポート ■メディアプロデュース事業 設立：2014年10月 代表者：代表取締役 山崎 俊明 従業員数：21人 平均年齢：37.0歳 資本金：50百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒105-6923 東京都港区 虎ノ門４－１－１ 関連会社：株式会社 PKSHA Technology：AI面接「SHaiN」の機能向上に向けた共同開発を実施しするため、PKSHA Technologyとの資本業務提携をいたしました。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 転勤なし
• 時短勤務あり
• 在宅OK
• 完全週休2日制
• 土日祝休み
• 服装自由