完全在宅 外資系スマホメーカーのカスタマーサポート(受電)

仕事内容 ●〇この求人のポイント〇● ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅完全在宅勤務の仕事です 在宅ワークなので「通勤時間を無くして趣味や勉強の時間に充てたい」「家族との時間を増やしたい」「引っ越しても仕事を続けたい」といった方にもオススメです。 ✅「ありがとう」が日々のやりがいに カスタマーサポートの一員となるあなたは、いわば「ブランドの顔」とも言えるポジションです。誠実かつ親しみのある応対で、そのブランドのファンを生み出すやりがいを直接感じられます。 ●〇具体的なお仕事内容〇● ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ◎世界的スマホメーカーのカスタマーサポート◎ －フルリモートで今よりいい働き方を実現！ 【入社日について】 下記よりご希望の研修スタート日をお選びいただけます。 (1)10/10(金) (2)10/24(金) (3)11月中旬予定 【お仕事内容】 「スマホの操作方法が分からない」 「パスワードを忘れてしまった」 「修理を依頼したい」 といったお客様からの電話でのお問い合わせに対応いただきます。 1コールあたりの平均対応時間は約20分、1日20～25件ほどの対応です。 【1日の流れ】 ＞出勤／業務ツール起動、メールや周知事項の確認 ＞お客様対応（途中15分休憩あり） ＞ランチ休憩（1時間） ＞チームMTG ＞お客様対応（途中15分休憩あり） ＞退勤 【チーム体制】 約15名のチーム制で運営。チャットやビデオ通話で常に相談可能なため、在宅勤務でも孤独感が少なく、助け合える風土があります。 【先輩社員の声】 ●入社理由は？ 将来どこに住んでも続けられる働き方に魅力を感じ、未経験から挑戦しました。 ●キャリアの変化について： 入社初めはオペレーター業務としてお客様からのお困りごとの解決や問い合わせ対応を、その後は新人さんの研修期間を支えるメンター業務を経て、現在はサポートスタッフとして就業中です。 ●この仕事のやりがいは？ 問題解決できた時の達成感、喜んでいただいた時の充実感など自分の対応が結果としてすぐに感じられることです。 ●今楽しいですか？ 人に恵まれた環境で毎日楽しく働いています。昼食後の昼寝や通勤なしの自由さも最高！通勤がないって素晴らしいです！

求めている人材 学歴不問 / 未経験OK 職種ビギナーさん歓迎/業界ビギナーさんも歓迎☆ ◎経験の有無ではなく、一生懸命学んでいただける方をお待ちしております！ ◎社会人経験10年以上歓迎 ◎第二新卒の方も歓迎 【必須経験】 接客経験(アルバイト含む)1年以上ある方 ～カスタマーサポートはもちろん、飲食店や接客販売系のご経験者さんも大歓迎です！ 【歓迎条件】 ◆日常的にスマホ・PC使用のある方 ◆IT関連の基礎知識と基本的なPCスキルをお持ちの方(タッチタイピング/ブラウザや基本アプリケーションの操作) ◆セキュリティやコンプライアンスに関して、高い意識をもって業務に臨んでいただける方 【在宅環境について】 ■光またはCATV回線 (ホームルーター可)で有線接続ができる方 ■雑音が聞こえない、静かな個室スペースで業務可能な方 ※PC(モニター含む)・キーボード・ヘッドセット・マウス・LANケーブル等は貸与いたします ※面接は全てオンラインで実施のため、カメラ付きのデバイス(PC・スマホ・タブレット)でのご対応をお願いいたします ※実際の業務において、不定期にデスク周りのセキュリティ面を確認させていただく取り組みがございます 年齢の条件と理由：あり（例外事由2号・18歳以上（労働基準法））

職場環境 フルリモート勤務で、お仕事で使用する機器は全て貸与いたします。 貸与PCのトラブルについても社内のITヘルプデスクにてトラブルシューティングいたします。 髪色や服装も自由♪オンライン/オフラインイベントも随時実施中！ 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

フルリモート Teleperformance Japan株式会社

月給26万8800円～37万円 給与詳細 基本給：月給 26万8800円 〜 37万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 基本給268,800円 ◆座学研修中(16日間)は月給235,200円となります(雇用形態は変更ありません) 入社5週目より開始となるOJT以降は月給268,800円にUPします ◆残業代は全額支給 ◆ネット通信費補助 2,000円/月支給(支給要件あり) ◆パフォーマンス次第では「自宅にいながら」昇格昇給も目指せます！(勤続年数による縛りはありません) ◆実績次第で月ごとのインセンティブもあります！ 【給与例】 給与例 3,465,600円 / 入社1年目・残業10時間/月 想定 3,960,000円 / 入社2年目・役職あり 4,440,000円 / 入社3年目・役職あり

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1週あたり40時間 9:00～21:15の間でシフト制 (土日祝含む週5日/実働8時間) シフト例：9:00～18:00、12:15～21:15など ＊全シフトにご対応いただける方が対象 ＊年に数回15:00～24:00までのシフト勤務の可能性あり(新製品発売に伴う法人窓口のサポートのため) ＊繁忙期において中抜けシフトあり…例) 9:00～13:00業務→13:00～17:15休憩→17:15～21:15業務 ＊最大月8日まで希望休申請可能(土日祝の希望は月2回まで) ＊残業は月平均10時間前後(繁忙期以外/入電状況により変動)

休日休暇 完全週休2日制 シフトにより月8～9日休み ＜休暇について＞※諸条件あり ■有給休暇 ■特別休暇 (配偶者出産立ち合い休暇・結婚休暇・葬祭休暇) ■産前産後休暇・育児休暇 (ともに取得/復帰実績あり) ■介護休暇 ■看護休暇 ■生理休暇 ■障碍者手帳をお持ちの場合、月1日の特別休暇あり ■健康診断時における半日有休付与

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■残業手当(全額支給) ■ネット通信費補助 2,000円/月（勤怠80％以上） ■社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険) ■フルリモート勤務 ■正社員登用制度 ■昇給あり ■継続勤務お祝い金制度(入社6ヶ月:10,000円/入社3年:10,000円など) ■社員紹介プログラム(お礼金進呈) ■PC・ヘッドセット・LANケーブル貸与 ■実績によりインセンティブあり ■社内イベント(eスポーツやハロウィンなど季節に応じたイベントも) ■無料英語学習プログラム ■安否確認システム ANPIC導入 ■服装/髪型・髪色自由 ■副業OK(同職種でない場合に限る) ＊フリーター歓迎 ＊ブランクOK ＊経験者歓迎 ＊中途入社50％以上 ＊女性が活躍中 ＊経験不問 ＊知識・経験不要 ＊20代・30代・40代が多い

試用期間あり 試用・研修期間：7週間 試用・研修期間の条件：給与・勤務時間条件が異なる 座学研修となる前半16日間は月給235,200円の日割りとなります(雇用形態に変更ありません) 入社5週目からスタートとなるOJT以降は月給268,800円にUPします 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 23万5200円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：シフト制 【勤務時間】 総労働時間：1週あたり40時間

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 副業・WワークOK
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 在宅OK
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• ひげOK
• 髪型・髪色自由