コールセンターのSV

仕事内容 =-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=- 約90％が未経験入社！人柄重視の採用です！ 社員を応援するユニークな福利厚生も魅力♪ =-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=- ★未経験から段階的にステップアップ！ 私たちが運営しているのは、サプリメントや化粧品、食品などを扱う通販会社専門のコールセンター。 1人ひとりのスキルに合わせた研修を受けながら、自分らしく働いて成長していける…… そんな“安心の職場”で働いてみませんか？ ──────────────────── 【お仕事の内容】 まずは電話受付やメール対応をおこなうコミュニケーター業務からスタート。 徐々にレベルアップして、スタッフのサポートやクライアントとのやり取りといったSVの業務にチャレンジしましょう！ ＊＊＊ ■STEP.1：コミュニケーター 「この商品がほしい」 「定期コースを変更したい」 「来店予約がしたい」 ――そんなご要望をお応えするのがコミュニケーター。 電話やメールの受付対応にはマニュアルやテンプレートがあるので、未経験からでも3ヵ月程度で慣れていただけます！ ＊＊＊ ■STEP.2：スタッフサポート 電話応対における言葉遣いや対応方法のフィードバック、日常業務で困っているメンバーへのフォローなど、 コミュニケーターさんがスムーズに働けるようフォローしていきましょう。 ＳＶ全員がチームとなってサポートするので、あなたにお仕事が集中する……なんてこともありません。 ＊＊＊ ■STEP.3：クライアント対応 依頼元のクライアントに問い合わせ件数や受注件数を報告。 なんでも相談してもらえるような関係性を築くため、丁寧な連絡がポイントです！ ＊＊＊ 【多くの先輩が未経験からスタート♪】 クライアント企業や商品知識を覚える座学研修も用意していますし、 コミュニケーターさんのサポートなどもOJTで丁寧にレクチャー！ あなたの成長度に合わせて教育していくので、焦らずじっくりスキルを高めましょう。 能力次第ではチーフやマネージャーといったポジションに早期から挑戦することもできますよ♪ ──────────────────── 【シフトは社員同士で話し合いながら調整！】 業務をチーム全員で担当しているため、誰かが休んでも支障が出ない体制が整っています。 「3連休を取りたい」「午後だけ休みたい」といった希望も通りやすく、月の勤務時間を満たしていれば柔軟に調整OK。 1日の勤務時間を長めにする代わりに休みを増やすこともできるなど、自分の生活リズムに合わせた働き方が叶います♪ ──────────────────── 【ユニークな制度で毎日をもっと楽しく！】 新しい仕事にチャレンジするあなたを応援する制度を多数ご用意！ 中でも代表的なものが“自己投資手当”と“親孝行手当”。 スパや習い事などに使える自己投資や、家族への感謝を形にできる親孝行を後押しするためにそれぞれ毎月5,000円ずつを支給しています。 加えて服装・髪型・ネイルは自由。 形式ばったルールに縛られることなく、オシャレを楽しみながら、のびのびと仕事に集中していただけます。 もちろん、そんな日々の頑張りはしっかりと評価。 上司の判断だけに偏らず、今後は自己評価や仲間からの評価も取り入れることも検討中。 制度も環境も、しっかり整備してあなたのご応募をお待ちしています！ ────────────────────

求めている人材 =-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=- ■学歴、資格不問 ■未経験歓迎／第二新卒OK ■ブランクOK ■社会人経験10年以上の方も歓迎 =-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=- 今回の採用は人柄を重視。 経験やスキルは一切問いません。 チームで支え合いながら、より快適な職場を一緒に作っていけるに合えるのを楽しみにしています！ ──────────────────── 【こんな方は特に歓迎します！】※必須ではありません。 ■コールセンターやカスタマーサポートの経験をお持ちの方 ■考えるよりもまず行動に移せるタイプの方 ■仲間との協力を大切にできる方 ■人と話すことや相談に乗ることが好きな方 ■自分で工夫しながら仕事を進めるのが得意な方 ──────────────────── 【いろんな業界から転職先に選ばれています！】 携帯ショップスタッフやウエディングプランナー、飲食店スタッフなど、さまざまな経歴を持つ社員が活躍中。 特に接客や販売の経験がある方は、そのスキルをお客様対応やスタッフ育成にも活かすことができますよ♪ ────────────────────

職場環境 働く社員は20～30代が中心。 休憩中にはお菓子を持ち寄って分け合うなど、気軽に交流できる職場です。 家庭と両立して働いているコミュニケーターさんも多く、休憩時間には子どもや学校の話題で盛り上がることも♪ 喫煙所：喫煙所あり（屋外）

810-0001福岡県福岡市中央区天神3丁目2-22　河村天神荘ビル5F 株式会社トゥレフェリーチェ　天神センター 【交通手段】 交通・アクセス 「天神駅」より徒歩5分

月給24万1000円～30万円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 21万円 〜 24万6000円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり3万1000円 〜 5万4000円（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間 〜 30時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 【一律手当】 自己投資手当：月5000円 親孝行手当：月5000円 ■下記いずれかの給与でのスタートです。 ※面接の中で決定させていただきます。 ────────────────── ■未経験の方 月給24万1,000円～35万円+各種手当+賞与年2回 ※月給には、固定残業代（20時間分／3万1,000円～7万1,000円）を含みます。 ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず支給し、上記を超える場合は追加で支給します。 ■チーフ 月給30万円以上+各種手当+賞与年2回 ※月給には、固定残業代（30時間分／5万4,000円以上）を含みます。 ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず支給し、上記を超える場合は追加で支給します。 ■マネージャー（センター長） 月給35万円以上+各種手当+賞与年2回 ※月給には、固定残業代（35時間分／7万1,000円以上）を含みます。 ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず支給し、上記を超える場合は追加で支給します。 ※上記の各給与には、一律手当（自己投資手当:月5,000円／親孝行手当:月5,000円）を含みます。 ※役職ごとに固定残業時間および固定残業代が異なります。 ────────────────── ■給与改定 年1回（12月） ■賞与 年2回（5月、11月）※業績による 【各種手当】 ■交通費規定支給 （上限：月2万5千円まで） ■各種社会保険完備 ■時間外手当 （固定残業超過分を追加支給） ■出張手当 ■役職手当 ■資格手当 ■資格取得支援制度 ■家族手当 （配偶者：月5000円、子1人につき：月5000円） ■住宅手当 （家賃の10％／月） ■深夜手当 （22:00～5:00勤務分の給与は25％割増） ────────────────── 【給与例】 給与例 ・年収550万円/37歳（入社5年目） ・年収480万円/28歳（入社3年目） ・年収300万円/26歳（入社1年目）

変形労働時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり173時間42分 ■1ヵ月単位の変形労働時間制 （月平均実働173.7時間） 【シフト例】 ・9時～18時 ・11時～20時 ・15時～24時 ・24時～9時 【柔軟なシフトが魅力！】 夜勤や深夜を含むシフト制ですが、出勤や退勤時間は柔軟に調整OK！ 趣味の時間を確保したり、家族で夕食を囲んだり…… プライベートも大切に働けます。

休日休暇 ＜年間休日120日＞ ■完全週休2日制（シフト制） └希望を考慮して決定します！ ■年末年始休暇（6日） ■夏季休暇（3日） ■有給休暇 ■バースデー休暇 ■産前産後／育児休暇 （取得／復職実績あり） └女性管理職も活躍中です！ ⇒5日以上連続休暇も取得OK！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■病児保育サポートあり ■マイカー通勤OK ■駐車場完備 ■ウォーターサーバーあり ■服装／ネイル自由 ■オフィス内分煙

試用期間あり 試用・研修期間：3ヵ月～6ヵ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる ※試用期間はスキルや能力に合わせて調整。 ※給与も経験や前職給与を考慮して決定します。 ※試用期間中は契約社員として雇用します。（住宅手当の支給対象外） 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 20万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 住宅手当あり
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 管理職・マネジャー採用
• 午前
• 女性管理職登用あり
• 研修あり
• 夕方
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• オープニングスタッフ
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 深夜
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 髪型・髪色自由