カスタマーサクセスのお仕事をしながらSNSマーケターへ

仕事内容 ・お客様からの問い合わせに対してご希望に沿ったご案内やサポートを行うカスタマーサクセス業務を行っていただきながら弊社独自のSNSマーケ研修を受講いただき働きながらリスキリングをして頂けます。 【業務】 -オンボーディング業務（導入支援・初期設定サポート・操作トレーニング） -顧客のシステム利用状況のデータ集計、簡単な分析 -マニュアルを用いた定期フォローアップ、お困りごとのヒアリング 【SNSマーケターとして行う研修】 -TikTokやWEBメディアを活用したPR活動 -WEBコンテンツの制作(WEBメディアの記事制作) -ショート動画の企画～撮影、編集、投稿、分析 -生成AIを活用したコンテンツ制作及び業務改善スキル方法の習得 【勤務時間】 -9:00～18:00の間で実働8時間（土日祝休み） ■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□ 「何気なく見ていたSNSコンテンツを、見る側から次は魅せる側へ」 ■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□ 日々の思い出をSNSに残すことが好き。 暇なタイミングでついついショート動画を見ちゃう。 そんな方が、大活躍するのがSNS業界。 SNSへの興味さえあれば当社オリジナルの研修カリキュラムで 実践的なSNSマーケティングを学ぶことが可能です。 『趣味から仕事へ』世の中に必要とされるスキルを身につけよう！ 【今回の求人ポイント】 ✓ 自社サービスだけでなく大手企業の開発ベンダーとして大きなクライアントのプロジェクトも任されているIT企業です。 ✓ 社内でのカスタマーサクセスチームを設けるための立上げメンバーとして参画することができます。 ✓ SNSマーケ/WEBマーケ未経験者でも応募可能！専門知識ゼロでもOKです。 【提供させて頂く研修内容】 TikTokを中心としたSNSマーケティングや検索エンジン・生成AIにレコメンドされるWEBコンテンツの制作運用を一気通貫でお任せします。 フォロワーを伸ばすには？AIに取り上げられるためには？バズる動画クリエイティブは？ 試行錯誤を楽しみながら、企画・投稿・検証までトータルで携わっていただきます。 【習得が見込めるスキル】 ・考えたことを言語化する、相手に伝えるコミュニケーションスキル(ビジネススキルの必須スキル) ・投稿アイデア、投稿内容/台本/投稿文を考える(生成AIの活用方法を学べます。) ・動画や画像の作成(Canva・CapCutで簡単にスタート！) ・検索エンジンでコンテンツを上位化するためのSEOスキル ・PDCA 基本的な仮説検証をする分析スキル、数字の見方が身につきます。 【成果が伴う業務】 ・研修から成果が出始めるとインセンティブの報酬額が徐々に増えていきます。 ・SNSマーケターとして一定水準の成果が出せる人材になった方には親会社のリソースを活用してプロダクトを作ることへのチャレンジも出来る環境です。

求めている人材 【必須条件】 ・社会人経験1年以上（基本的なビジネスマナーに理解がある方） ・PC操作必須（基本的な入力、タイピング、Word/Excel、システム操作に支障がないこと） ※パソコンを使ったことがない方は原則NGとさせていただきます。 ・電話対応業務、オンライン商談経験がある方 ・声のトーンが明るく、会話が聞き取りやすい方 【歓迎条件】 ◎何らかの顧客折衝経験（営業、コールセンター、販売接客など業種不問）。 ◎接客業やサービス業などユーザーやお客様と関わりがある仕事に携わっていた方。 ◎コンタクトセンターなどの非対面コミュニケーションのお仕事経験のある方、歓迎！ ◎解約リスクの検知や、アップセル等のご提案サポートなど本格的なカスタマーサクセス経験者 ◎第2新卒で20代後半ぐらいまでのSNSが身近な方。※SNSに柔軟に取り組める世代の方に研修サービスを提供しているため。 ◎美容や化粧品に関心が高い方(男女問わず) 【求める人物像】 ・人とコミュニケーションをすることが苦じゃない方。 ・問題を吸い上げ改善ポイントを整理整頓することが得意な方。 ・非常に若い会社なため社風に合う年齢層でない場合にはお断りする場合がございます。 【特徴】 労働環境も安定しており、働きながらSaaSの裏側やITリテラシーを身につけることができるため、将来的にエンジニアやITコンサルを目指す方のステップアップとしてもおすすめの現場です。

105-0004東京都港区新橋６丁目２番９号折田ビル４階（Ｂ）室 株式会社ピカパカエージェント 【交通手段】 交通・アクセス 新橋駅から徒歩11分

時給1600円～1800円 給与詳細 基本給：時給 1600円 〜 1800円 ・研修から成果が出始めるとインセンティブを時給とは別で別途支給しております。

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日当たり最大8時間 実働8時間・休憩1時間

休日休暇 年末年始休暇 夏季休暇

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【勤務形態】 勤務形態：固定時間制

• 歩合給あり
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• ブランクOK
• オープニングスタッフ
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 服装自由
• ひげOK
• 髪型・髪色自由