医薬品のカスタマーサポートおよびSV業務

仕事内容: 【仕事内容】 ～DI（Drug Information）とは～ 医薬品に関する情報を収集・整理し、医療従事者へ適切に提供する「医薬品情報管理」のお仕事です。 今回は、国内製薬メーカーの生活習慣病領域に関するDI業務およびSV業務をお任せします。 ＜具体的には＞ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■1次担当 〇医療関係者からの医薬品に関する問い合わせ対応 〇カスタマーサポートメンバーの育成・フォロー 〇問い合わせ対応の品質向上に向けた施策の実行 〇クライアント企業への報告業務や日報等の作成 ■2次担当 〇1次対応からのエスカレーション対応 〇社内営業担当者からの問い合わせ・オフラベル対応 〇FAQの作成・改訂および管理 〇1次対応者への製品トレーニング 〇文献調査・発注、AE情報のフォローアップ　など ※ご経験によりいずれかをご担当いただきます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＜入社後について＞ 入社後は事前研修を通じて専門知識や業務フローを丁寧にお教えします。現場を支える立場として、8月からの稼働開始に向けてじっくり準備ができる環境です。分からないことはすぐに相談できる体制が整っていますので、オフィスワークが初めての方でも安心してスタートを切ることができます。 【資格が誰かの安心に】 あなたの持つ薬剤師としての知識が、医療現場の最前線で迷う誰かの「正解」になります。直接的な医療行為ではなくとも、正確な情報提供を通じて、患者様の健康な明日を陰ながら支える誇り高い役割です。 【チームを育てる喜び】 SVとしてメンバーの成長に伴走することも重要なミッションです。あなたのサポートによってチーム全体が自信を持ち、質の高い応対ができるようになるプロセスは、何物にも代えがたい達成感があります。 【心と体を休める環境】 17時半終業で残業は月10～15時間程度。休日出勤もなく、GWや年末年始もしっかり休めます。業務習熟後は在宅勤務も可能で、心身にゆとりを持ちながら、長く健やかに働き続けられる環境です。 【安定基盤で描く未来】 正社員派遣スタッフとしての登用制度もあり、将来を見据えたキャリア形成が可能です。年収300万円～500万円と、ご経験に応じて高収入を目指せる環境。年2回の賞与や昇給制度も完備しています。

求める人材: 【必須】 ※薬剤師の資格をお持ちの方 【歓迎】 ・医療現場を裏側から支える仕事にやりがいを感じる方 ・培ってきた専門知識を社会に還元したい方 ・メンバーを支え、チームの成長を喜べる方 ・丁寧で誠実なコミュニケーションを大切にできる方 ・ワークライフバランスを整え、長く安定して働きたい方 病院や薬局の現場から離れ、企業という新しいステージであなたの資格を輝かせてみませんか。「誰かのために」という温かい想いを持つ方からのご応募を、心よりお待ちしております。

東京都文京区本駒込 株式会社トライトキャリア 【交通手段】 アクセス: 「千石」駅より徒歩3分 「巣鴨」駅より徒歩12分 「駒込」駅より徒歩10分

月給27万円以上 給与: 固定残業代あり：月給￥270,000以上は1か月当たりの固定残業代￥28,500（15時間相当分）を含む。15時間を超える残業代は追加で支給する。 ◆昇給あり ◆業績賞与年2回 ◆交通費支給(上限規定あり)

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00～17:30(実働7時間30分／休憩60分) ＊残業なし・少なめ

休暇・休日: 完全週休2日制(土日祝休み) 年間休日124日以上 ＊GW休暇 ＊夏季休暇 ＊年末年始休暇 ＊有給休暇(バースデイ休暇など) ＊慶弔休暇 ＊特別休暇 ＊産前産後休暇(取得実績あり) ＊育児休暇(取得実績あり) ＊他、長期休暇あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【福利厚生】 ◆研修あり ◆転勤時の引越費用負担(住居にかかる費用／引越費用／下見費用／赴任支度金／赴任旅費)※上限あり ◆資格取得支援制度(費用負担あり／規定) ◆定期健康診断 ◆敷地内禁煙(屋外に喫煙場所設置) ◆ネイルOK／ピアスOK(常識の範囲内) ◆配偶者様・お子様へのバースデープレゼント制度(勤続1年以上の社員のご家族が対象) ◆ベビーシッター補助あり 例):1回最大2,200円×2枚まで／月24枚・年280枚まで利用可。 対象は乳幼児～小3まで、家庭内保育や保育施設への送迎に利用可能。 家事目的や送迎のみ利用、家庭外保育は対象外。※他規定有

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 2022年5月の立ち上げから3年が経過したICT事業部 ＊現在はみんなでアイデアや意見を出し合いながら年齢や性別などに関係なく、 全員が居心地良く働き続けられる環境を整えている最中！ 配属先でのお仕事スタート後も定期的にフォローするので未経験の方でも安心です◎ 積極採用中！ 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 270,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 161時間

• 交通費支給
• 駅近5分以内