民泊サイトのカスタマーサポート_154458

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ ⭐アドバイザーからのおすすめポイント⭐ ①Airbnb新規プロジェクト始動！ 立ち上げメンバーとして組織づくりに関われます。 ②旅行体験を支えるやりがいある仕事。 将来的に英語を活かした活躍も可能です。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 2025年9月からスタートした新規案件です。 今後の事業拡大の為の増員募集となります。 - ✅仕事内容 - オペレーター（Agent） ＜ゲストから＞（2～3割） ◆予約に関する問い合わせ、 キャンセル、変更、支払いなど 返金依頼への対応 ◆プラットフォーム自体の問題の トラブルシューティング ＜ホストから＞（7～8割） ◆アカウント設定に関して ◆予約を伸ばしたいが何かアドバイスが欲しい ◆住所変更 ◆お部屋キャンセルされたが カレンダーが空かない 上記のようなゲストやホストからの お問い合わせに、電話、メッセージ、 メールで対応頂きます。 問題解決をし、最高の顧客体験を 実現して頂きます。 ※マニュアルやスクリプトが 凄く整備されている環境ではないので、 工夫しながらのお客様対応が求められますが、 その分問題を解決でいた時のやりがいや 達成感があります♪ ※お客様対応では英語は発生しない 想定ですが、英語スキルがある方は 将来的なキャリアアップも目指せます★ - ✅お仕事の魅力 - ・新規案件のプロジェクトで キャリアアップを目指せる！ ・新規案件の為、意思が反映されやすく、 プロジェクトに大きく関われるやりがいがある！ ・キャリアアップ後は、外資系クライアント との会議や日々のレポーティングで 英語スキルを活かせる！ - ✅入社後のながれ - ・約6週間の研修 (祝日を含む⽉～⾦/9:00～18:00を予定) ・その後デビューか、 もしくは更に5週間追加研修を 行う可能性もございます。 （業務の幅を広げる為の研修） ※変更があり次第お伝え致します 「新規立ち上げの部署で活躍したい」 「お客様に最高の体験を届けたい」 「旅行に関われる業務がしたい」 というお気持ちのある方、大歓迎です！ あなたの挑戦を、私たちは全力で応援します★ - ✅職場環境 - 現在60名程度の部署です。 幅広い年代の方が活躍中です。 お互いに尊敬し合い、 高め合いながら成長している チームになります。 今年半ばごろには90名近くの 規模まで拡大していく予定です。 - ✅Teleperformance Japan株式会社｜ 事業内容 - ◎デジタル時代のビジネスソリューションを ご提供します 世界最大のデジタルソリューション サービス(DX)プロバイダーとして、 カスタマーエクスペリエンス向上(CX)、 そして費用対効果が高いバックオフィス運営など 幅広いアウトソーシング領域の企業活動を 総合的にご支援させていただきます。 - ✅世界中の大手企業にサービスをご提供 - ・デジタル時代の顧客体験マネジメント(CX) オムニチャネル・AI活用・メタバース・ セールスオペレーション ・統合型バックオフィスサービス T&Sサービス（データモデレーション、 データアノテーション 他） ・進化型コンサルサービス デジタルトランスフォーメーション(DX)の ための独自解析モデル ・次世代型の運用モデル クラウドキャンパス：業界に先駆けたTP独自開発の在宅勤務モデル ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 本求人は職業紹介事業所が 雇用主企業の代理で掲載している 求人になります。 雇用主企業：Teleperformance Japan株式会社 職業紹介事業者名：株式会社LiMore 【株式会社LiMoreについて】 所在地：東京都千代田区神田三崎町3丁目5-9-305 設立 ：2025年2月 事業内容： 有料職業紹介事業 (厚生労働大臣許可 13-ユ-318289)

求めている人材 【社会人デビュ―応援！】 1からフォローをするので 社会人経験がなくても大丈夫◎ 手厚いサポート体制があるため、 知識ゼロからでも安心して始められます。 必要なのは 「やってみたい」という気持ちだけ！ 過去の職務経歴ではなく、 これからのあなたを全力で応援します◎ 【必須条件】 ✨オペレーター（Agent）✨ ★業種・業界未経験の方も歓迎！入社後研修でしっかりサポートします★ * Microsoft Officeの基本操作ができる方 * 顧客の気持ちやニーズを理解し、共感を持った対応ができる方 * 新しいチャレンジや経験を前向きに楽しめる方 ※日本語能力試験N1程度の 日本語力（読み書き・会話）が必須 【歓迎条件】 ＜歓迎＞ ✅自分が成長できる仕事がしたい方 ✅ 変化を受け入れ、新しいチャレンジや経験を前向きにとらえられる方

月給31万円～34万円 給与詳細 基本給：月給 31万円 〜 34万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ＜オペレーター（Agent）＞ スキルによってスタート給与が変動します 月給：310,000 円 ～（※想定年収3,720,000円 ～ ） 月給：340,000円 ～ （※想定年収4,080,000円 ～ ） ※月の想定残業時間は5時間程度 (状況次第では別途 残業の依頼有) 【各種手当】 ■昇給 ※年1回(6月)昇給あり ■交通費最大3万円支給 ■時間外手当(全額支給) ■22:00以降深夜帯勤務分は法定通り時給の25%割増にて給与計算 【お給与に関して】 ■当月末締めの、翌月末払いとなります。 ■入社日が月途中の場合は、初月は入社日～月末までの日割り計算されたお給料でのお支払いとなります

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 08:00～21:00（休憩時間60分） ◆月平均残業時間：5時間

休日休暇 シフト制 完全週休2日制 (シフトにより月8～9日休み) ＜休暇について＞ ※諸条件あり ■有給休暇 ※正社員となりましたら祝日分の休暇が付与されますので、年間休日が120日になります。 ■特別休暇 ・配偶者出産立ち合い休暇 ・結婚休暇 ・葬祭休暇 ■産前産後休暇・育児休暇(ともに取得/復帰実績あり) ■介護休暇 ■看護休暇 ■生理休暇 ■健康診断時における半日有休付与 ■障がい者手帳をお持ちの場合、月1日の特別休暇あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 【福利厚生】 ■時間外手当(全額支給) ■社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険) ■無料ランチ ■定期昇給年1回 ■社員紹介プログラム(お祝金進呈) ■無料英語学習プログラム ■安否確認システムANPIC導入 ■正社員登用制度 ■健康診断（半日有給付与） ■服装/髪型・髪色自由 ■オンライン・オフラインイベント随時開催接

試用期間なし

[SJD] この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社ＬｉＭｏｒｅ 所在地：東京都千代田区神田三崎町３丁目５－９－３０５－Ｃ号室 【紹介先企業】 会社名：Teleperformance Japan株式会社 所在地：東京都品川区北品川5丁目5-15大崎ブライトコア

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 学歴不問
• 経験不問
• 英語
• 未経験者歓迎
• 午前
• 夜間
• 夕方
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 駅近5分以内
• 昼食補助あり
• 第二新卒歓迎
• 食事補助あり