提案型のカスタマーサクセス

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：カスタマーサクセスマネージャー ＼お客様の成功にいちばん近い仕事／ ✨成長企業のサービスを使うお客様に寄り添い、 導入から定着までを支える仕事です。 業界を問わず多くのサービスに携われます。 ＝＝＝＝＝アピールPoint！＝＝＝＝＝ ✅土日祝休み・年間休日122日 ✅月の残業は平均20時間以下 ✅有給休暇は1時間単位で取れる ✅入社時のオンボーディング制度あり ✅資格取得補助・資格手当あり ✅東証グロース上場の企業で働ける ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ┏━━━━┓ ◆仕事内容◆ ┗━━━━┛ アディッシュは、様々な業界の成長企業の カスタマーサクセスを支援しています。 クライアントの課題に合わせて、ユーザーの 導入から定着までを支えるお仕事です。 【具体的な業務内容】 ▷ 導入支援（オンボーディング） 使い始めたユーザーの初期導入を支え、 より効果的な使い方をご提案します。 ▷ 定着支援 利用データや問い合わせ内容をもとに、 使い続けてもらうための改善を提案します。 ▷ 解約の防止 解約につながる要因を分析し、防ぐための 施策を考えて実行・検証します。 ▷ サポート運用の改善 問い合わせ対応やFAQの更新を通じて、 ユーザーの声を改善につなげます。 ┏━━━━━━━┓ ◆この仕事の魅力◆ ┗━━━━━━━┛ ✅ 1つの自社サービスに限らず、多様な業界の サービスに関わり専門性を深められます ✅ お客様の事業の成長に直接関われます ✅ 成長企業の支援を通じて経験値を 高められます ┏━━━━━━━━┓ ◆入社後のサポート◆ ┗━━━━━━━━┛ ✅ 入社時のオンボーディングで業務を学べます ✅ 研修受講・資格取得の補助制度があります ✅ 産休・育休からの復帰を支える フォローアップ制度もあります ┏━━━━┓ ◆働く環境◆ ┗━━━━┛ ・自社内、または客先常駐での勤務です ・出社ベースの働き方です ・週3回のオンライン全社朝会で情報共有 ・四半期に一度の全社ミーティングあり ・ミッションを体現した社員を称える 年に一度の社内表彰があります ┏━━━━━━━━━┓ ◆１日の流れ（一例）◆ ┗━━━━━━━━━┛ ⏰ 09:00 始業・問い合わせとメールの確認 ⏰ 10:00 新規ユーザーの導入サポート ⏰ 12:00 休憩 ⏰ 13:00 利用データの分析・改善案づくり ⏰ 15:00 クライアントとの定例ミーティング ⏰ 17:00 FAQの更新・翌日の準備 ⏰ 18:00 終業

求めている人材 ＼第二新卒歓迎・業界未経験歓迎／ ◎こんな方にフィットします ・相手の意図をくみ取り、信頼関係を築ける方 ・新しい環境や学びを前向きに楽しめる方 ・ITツールやシステムに興味がある方 ・誰かの役に立つ実感を大切にしたい方 ・計画を立てて目標に向かって動ける方 ⭐ お客様の成功を自分の喜びにできる方を 歓迎します。 ※学歴・社会人経験は問いません。

月給29万7034円～37万5000円 給与詳細 基本給：月給 29万7034円 〜 37万5000円 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【月給】297,034円〜375,000円 【内訳】 ・基本給 241,200円〜304,511円 ・固定残業代 55,834円〜70,489円 （30時間分・超過分は別途支給） 【想定年収】350万円〜450万円 【昇給・賞与】 ・経験・スキルを考慮して決定します 試用・研修期間：6か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ⏩ 試用期間6か月（条件の変更なし） 【給与例】 給与例 【想定年収】350万円〜450万円 【月給】297,034円〜（固定残業代を含む） ※経験・スキルを考慮して給与を決定します

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり162時間 ⏰ 09:00〜18:00（休憩60分） 案件により10:00〜19:00の勤務 所定労働時間8時間 残業は月20時間程度

休日休暇 ✅ 土日祝休み ✅ 年間休日122日 ✅ 年末年始休暇・GW休暇 ✅ 有給休暇（1日・半日・1時間単位で取得可） ✅ 慶弔休暇・介護休暇・介護休業 ✅ 産前産後休業・育児休業

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ✅ 社会保険完備（労災・雇用・健保・厚生年金） ✅ 通勤手当支給（上限月3万円） ✅ 健康診断・インフルエンザワクチン接種補助 ✅ 資格手当・研修受講・資格取得補助制度 ✅ 慶弔見舞金制度・持株会制度 ✅ リファラル制度・パートナーシップ証明制度 ✅ 産休育休フォローアップ制度 ✅ 年1回の社内表彰制度

試用期間あり 試用・研修期間：6か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ⏩ 試用期間6か月（条件の変更なし）

[SJD] この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。 【職業紹介事業者】 会社名：Ｘｂｅｔ株式会社 所在地：大阪府大阪市西区土佐堀２丁目１番３号ＷｈａｔｅｖｅｒＮＡＫＡＮＯＳＨＩＭＡ 【紹介先企業】 会社名：アディッシュ株式会社_本社 所在地：東京都品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル6階

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 未経験者歓迎
• 研修あり
• 育休あり
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 駅近5分以内
• 資格取得手当あり
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎