【採用BPO事業・カスタマーサクセス/リーダー】顧客の採用オペレーション改善 組織系コンサルタント

企業名 株式会社アズライト 求人名 【採用BPO事業・カスタマーサクセス/リーダー】顧客の採用オペレーション改善 仕事の内容 年間300社強の採用業務を担うRPOチームにて、業務マネジメントやプロセスの再設計、AI活用による自動化を推進します。単なる効率化にとどまらず、顧客体験向上と生産性最大化の両立を実現するミッションです。 【詳細】 ■現行プロセスの把握と採用業務の実践・理解 ■メンバーの実務マネジメント・指導・育成および自部門の面接・評価 ■マニュアルや管理表等の整備、属人化・非効率業務の徹底改善 ■AIや各種ツールを活用した全社的な業務改善計画の策定・推進 ■各部署や外部ベンダーとのプロジェクトマネジメント 募集職種 【採用BPO事業・カスタマーサクセス/リーダー】顧客の採用オペレーション改善

必要な経験・能力等 【必須】 ■業務設計・改善、PMO、顧客折衝、課題特定～改善施策考案、マニュアル作成の経験 【歓迎】■BPO、アウトソーシング、業務委託等における管理・業務改善経験 ■BPO会社でのセンター長、SV統括、業務責任者、業務改善責任者の経験 ■コンサルティング会社でのBPR、業務改善、PMO経験 ■kintone、RPA、AI-OCR、生成AI、ワークフロー等を活用した業務改善経験 ■新規サービス立ち上げ、事業企画、サービス標準化の経験 ■採算管理、見積設計、P/L管理の経験 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

月給35万円～46万円 想定年収 500万円～650万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥350,000～￥460,000 基本給￥258,959～￥368,959 固定残業代￥91,041～を含む/月 ■賞与実績:最大/4ヶ月・平均/2ヶ月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：6ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 10:00～19:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日 休日：125日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季3日 年末年始5日 その他（） 有給休暇：有（10日～）（慶弔休暇）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 制度備考：■昇給年2回 ■健康診断 ■書籍購入負担 ■私服勤務OK（社内日のみ） ■美容医療15％offで施術可能 ■賃貸契約時、仲介手数料無料or半額制度 ■産前・産後休暇（取得・復帰実績100％） ■育児休暇（取得・復帰実績100％） 1次面接＠オンライン→（2次面接＠オンライン）→最終面接＠来社→ 内定 ※地方在住者は2次選考にオンライン面接を実施 ●適性検査 性格と職種の相性を測る検査となっており学力検査はありません

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

備考 【業務の変更範囲】当社業務全般 【給与備考】※前職給与・経験・能力を考慮の上下限を下回らない範囲内で決定 ※業績連動賞与：成果で支給額を決定（最大/4ヶ月・平均/2ヶ月） ※昇給：年2回 【モデル年収例】 マネージャー／500～650万円 部門責任者／650～900万円 事業責任者／800～1,400万円 残業月平均10～20時間 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：顧客企業に適した"採用成功の仕組みづくり"を提供する「HRコンサルティングファーム」です。データを活用したコンサルティングや採用代行、生成AI×RPAによる業務効率化ツールの提供など複数サービスを通じて累計1,100社以上を支援。 設立：2014年04月 代表者：代表取締役 佐川 稔 従業員数：75人 平均年齢：29.0歳 資本金：4百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒170-0013 東京都豊島区 東池袋１－１８－１ Hareza Tower20F WEWORK内 その他備考・企業からのフリーコメント：【当社の魅力】 累計550社以上の支援実績を誇る当社は、自社サービスの利益やマージンを追うのではなく、徹底した「顧客第一主義」を貫いています。顧客の課題解決のためであれば他社商材も積極的に提案する、極めて中立的でフラットな立ち位置が強みです。また、評価制度は売上目標だけでなく、自身で設定した学習行動の達成度や、それが成果にどう結びついたかというプロセスも重視。「顧客が困っていれば全力で支援する」というカルチャーが根付いており、本質的な価値提供に集中できる風通しの良い環境です。 年間300社強の採用支援を行うRPOチームの要として、業務プロセスの再設計やAIによる自動化を主導していただきます。役員直下のポジションとして経営陣や他部署と密に連携するため、大きな裁量とインパクトを持って挑戦できる環境です。単なる作業改善ではなく「顧客体験の向上」と「生産性の最大化」を高いレベルで追及できるため、これまでのPMOや業務改善スキルを次のステージへ引き上げることができます。次世代のHRDXを自ら創り出す面白さをぜひ体感してください。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 年間休日120日以上
• 転勤なし
• 完全週休2日制
• 土日祝休み
• 服装自由