【カスタマーサクセス】飲食業界No.1プラットフォーム/飲食店向けSaaS/在宅可 その他カスタマーサクセス

企業名 株式会社ｔａｃｏｍｓ 求人名 【カスタマーサクセス】飲食業界No.1プラットフォーム/飲食店向けSaaS/在宅可 仕事の内容 飲食店のオンライン注文を支える「Camel」を展開する当社にて、大手飲食チェーン企業専任のカスタマーサクセスをお任せします。データの利活用やシステム連携を通じて、顧客の事業成長を牽引する役割です。 大手本部へのオンボーディングからLTV最大化に向けた戦略提案までを一気通貫で担います。蓄積された膨大な注文データの分析に基づき、デリバリー売上を数倍に引き上げる再ブランディングや商品構成の最適化を提案。また、POS・基幹システムベンダーと協働した大規模なシステム連携プロジェクトの推進や、顧客ニーズを起点とした新機能開発提案（例:AIコール）など、SaaSの枠を超えた事業開発にも深く関与します。 募集職種 【カスタマーサクセス】飲食業界No.1プラットフォーム/飲食店向けSaaS/在宅可

必要な経験・能力等 【いずれか必須】■SaaSやSIer、ソフトウエア業界での法人営業またはCS経験（3年以上）■飲食業界向けシステムの販売や導入支援経験（3年以上） 【魅力】■19,000店超のデータで業界一の資産で本質的な課題解決が可能です。（例：デリバリー撤退を検討中の顧客へブランディング観点で商品提案を行い、売上を3倍に増やす等の高度な課題解決を推進。）■業界No.1プラットフォームの圧倒的データを基に、AI等を用いた新たな事業開発にも挑める環境です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

東京都目黒区中目黒1-1-71KN代官山本館9階 株式会社tacoms 予定勤務地 東京都目黒区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 目黒区 中目黒1-1-71 KN代官山本館9階（JR恵比寿駅徒歩10分） 最寄駅：東急電鉄 東急東横線 代官山駅 徒歩3分、東急電鉄 東急東横線 中目黒駅 徒歩4分、東京メトロ 日比谷線 恵比寿駅 徒歩7分 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考：就業場所の変更の範囲：全国の当社拠点 業務内容の変更の範囲：当社業務全般 転勤：無

月給41万7000円～54万1000円 想定年収 500万円～650万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥417,000～ 基本給￥309,000～ 固定残業代￥108,000～を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：11:00～16:00） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日 休日：125日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（） 有給休暇：

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （一部従業員利用可） リモートワーク可 （一部従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：定年60歳/再雇用65歳まで/リモート勤務可（週3日以上の出社必須） 制度備考：【休日・休暇】 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■生理休暇 ※月1日有給扱い ■子どもの看護休暇 ※ 1子あたり年5日 ■育児休暇 ※法定通り ■介護休暇 ※法定通り ※社員の休暇申請は権利であり即時調整は会社の義務と考えています。 ※ライフステージの変化に合わせて長く活躍していただける環境を整備しています。 【待遇】 ■服装自由 ■ディスプレイ希望者支給 ■書籍・イベント参加費補助

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

備考 【標準的な勤務時間帯】10:00～19:00 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：デリバリー注文一括管理サービス「CAMEL」の開発 設立：2019年05月 代表者：代表取締役 宮本 晴太 従業員数：70人 平均年齢：34.3歳 資本金：189百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒153-0061 東京都目黒区 中目黒１－１－７１ ＫＮ代官山本館９階 その他備考・企業からのフリーコメント：【最新Topics】 ■Forbes 30 Under 30 Asiaに、会社創設者である宮本、杉田、井上が選出されました。（2023.6．3） ■デリバリー注文一元管理サービス「Camel」、LINEオーダーシステム「どこでも注文君」と連携を開始（2023.6．6） Camel（キャメル）はUber Eatsや出前館、menu,Woltなど様々なデリバリー・テイクアウトサービスからの注文を一元管理できる飲食店様向けのサービスです。 CAMELでは、連携する全てのデリバリー/テイクアウトサービスからの注文を1枚のタブレットで一括で受注することを可能にするため、簡潔な店内のオペレーションで新しいデリバリープラットフォームに出店することができ、管理コストの削減・売り上げの最大化が実現できます。 CAMELを通じ、飲食店がより多くのデジタルチャネルを簡単に導入できる世界を作り、飲食店のデジタル化をサポートします。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
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• 転勤なし
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