クライアントの間接業務を支援するBPO業務の管理・運営/デロイトグループ

仕事内容: ★道内初の拠点のオープニングスタッフを大規模募集！★ 様々な領域でクライアントの間接業務を支援する「BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス」において、業務の立ち上げや効率化支援に一緒に取り組んでくれるメンバーを募集しています。 ★オンライン説明会開催★ 5月20日(火)　19:00～20:00 5月24日(土)　10:00～11:00 6月04日(水)　16:00～17:00 6月14日(土)　19:00～20:00 6月19日(木)　19:00～20:00 7月04日(金)　18:00～19:00 7月28日(月)　10:00～11:00 8月09日(土)　10:00～11:00 ※ご応募いただきましたら、希望日程をお伺いしたうえで参加URLをお送りします。 ※いずれの日程も難しい場合は、個別対応も可能です。 【採用までの流れ】 応募⇒説明会参加⇒書類選考⇒適性テスト⇒面接（2回）⇒内定 【具体的な仕事内容】 ■プロジェクト管理 コールセンター・コンタクトセンター・バックオフィスなどのBPOにおける運営業務です。数名から数百名規模まで、緊急性や業務の繁閑に応じて柔軟なコンタクトセンター運営を行います。スタッフの採用・育成・実務サポート、クライアントとの打ち合わせや、議事録・報告書の作成などを行います。 ■事務業務 クライアントとの契約や精算、受注に向けた情報収集や提案書など各種文書作成などを行います

求める人材: 【採用背景】 業務拡大のために新規に設立した拠点のための立ち上げメンバー募集 【求められるスキル】 ・コミュニケーション能力：クライアントやチームメンバーとの円滑なコミュニケーションのため ・基本的なPCスキル：Microsoft Office（Word、Excel、PowerPoint）の基本操作、メールやチャットツールの使用経験 【あると好ましいスキル】 ・問題解決能力：クライアントやチームメンバーからの問い合わせに対して適切に対応できること ・カスタマーサービス経験：過去にカスタマーサービスやサポート業務の経験があること ・トレーニング経験：新人教育やトレーニングプログラムの実施経験 ・柔軟性と適応力：環境やプロセスの変化に対応できる能力 ※札幌での業務開始は、2025年10月を予定しております（詳細は面接時にご説明いたします）

北海道札幌市中央区南一条西西4丁目札幌４丁目プレイス　13階 デロイトトーマツ テレワークセンター株式会社 勤務地: 弊社札幌オフィス 【交通手段】 アクセス: 札幌市営地下鉄大通駅直結

月給25万円以上

固定時間制 勤務時間・曜日: 月～金　9:00～18:00 実働8時間・休憩1時間

休暇・休日: 完全週休2日制（土日祝） ■入社日：応相談 ■休暇：有給、慶弔休暇など

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 有給休暇　※入社半年経過後に付与

試用期間なし

その他: 初回の契約期間は【3か月】となります。 雇用形態: 契約社員 給与・報酬: 250,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間 通勤の可否: * 北海道 札幌市 中央区 南一条西 (必須) 学歴: * 高等学校卒業 (望ましい)

• 社員登用あり
• 交通費支給
• 駅近5分以内