《未経験》システムの見守り・サポートスタッフ/豊橋市

仕事内容: 【主な仕事内容】 大手企業を中心に、Webサイトや社内システムが「問題なく動いているか」をチェックする見守り・サポート業務をお任せします。専門的なプログラミング作業や難しいコードを書く業務はありません！マニュアルが充実しているため、未経験からオフィスワークデビューしたい方にぴったりのお仕事です。 ■ 1. システムのモニターチェック（見守り業務） 画面にエラーや警告メッセージが出ていないか確認 データ通信が途切れていないか、定期的に数字をチェック ※専用の監視モニターを見て、ランプの色や画面の数値を確認するシンプルな作業です。 ■ 2. 問い合わせ・一次対応（サポート業務） 社内スタッフやお客様からの「画面が固まった」「ログインできない」などの連絡受付 電話やチャット、メールでの状況ヒアリング 決まった手順書（マニュアル）に沿った解決方法のご案内 ※解決が難しい複雑なトラブルは、専門のエンジニアチームへそのままバトンタッチ（引継ぎ）すればOK！ ■ 3. 簡単なデータ入力・記録 「いつ・どんな問い合わせがあったか」「どんな対応をしたか」を専用フォーマットに入力 毎日の点検結果を記録シートに入力（決められた項目にチェックを入れるだけです） 【1日の流れ（例）】 09:00～ 出社・全体の状況確認（前日からの変更点や注意事項をチェック） 09:30～ モニター監視＆問い合わせ対応（マニュアルを見ながら自分のペースで対応） 12:00～ ランチ休憩（デスクを離れてリフレッシュできます） 13:00～ 午後の監視作業＆データ入力作業 17:30～ 本日の対応件数やチェック結果を日報に入力 18:00～ 業務終了！残業はほとんどありません。 【未経験でも安心！入社後のスタートダッシュ】 入社後は、まず「パソコンの基本的な操作」や「マニュアルの見方」から学べる研修からスタートします。座学研修のあとは、先輩と一緒に実際の作業を行うOJT期間をご用意。隣に必ず先輩社員が座っているので、困ったときはすぐに質問できる環境です。「ITの知識が全くない」「接客や販売の経験しかない」という方でも、1～2ヶ月ほどでスムーズに慣れていただけます。 【このお仕事のポイント】 ・専門知識やプログラミングスキルは一切不要 ・困ったときのFAQ・対応マニュアルを完全完備 ・電話対応よりもチャットやメールでのやり取りが多め ・快適なオフィス環境で座ってできるデスクワーク

求める人材: 例外事由3号のイにより、長期キャリア形成を図るため、 35歳以下を募集しております。

月給23万円以上 給与: 月給:23万円～+交通費全額支給 ※経験に応じて決定いたします。 # 昇給あり # 賞与あり # 残業代100%支給 # 交通費支給

固定時間制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 ★9:00~18:00 └実働8時間/休憩1時間 定時ダッシュも問題ないです✧ ✧ 土日祝休み ✧ 残業月平均:6.5時間以内 ✧ 残業代100%支給

休暇・休日: ✧ 完全週休2日制(土日祝休み) ✧ 年間休日125日 「土日休みはマスト!」ってあなたにも ぴったりの職場です! 【その他休暇】 ✧ 有給休暇 ✧ 夏季・冬季休暇 ✧ GW休暇 ✧ 年末年始休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・社会保険完備 ・住宅手当 ・家賃補助 ・退職金制度 ・家族手当・扶養手当 ・健康診断 ・特別休暇 ・資格取得支援制度

試用期間なし

その他: \✧カジュアル面談実施中です✧/ 応募に必要なのは人柄のみです! まずはあなたのご希望を聞かせてください! ✩.。.....................。.✩ ■ 応募からの流れ ■ ✩.。.....................。.✩ ▶STEP1WEBから1分簡単ご応募! 1~3日以内に担当者よりご連絡いたします。 ▶ STEP2カジュアル面談(1回のみ) ▶STEP3採用 ※入社日のご相談OKです◎ お気軽にご相談ください! 雇用形態: 正社員 給与: 230,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 即日勤務OK
• 残業なし
• 交通費支給