コールセンター　マネージャー職

仕事内容 ECサイトバックオフィス業務のマネージャー職ー職 オペレーター、リーダー、スーパーバイザーにてチーム編成をしている６つのチーム内の 2~3チームを統括するポジションになります。 【 仕事内容 】 ・管轄チームのリーダー、スーパーバイザーの育成 ・管轄チームの収益改善（工数見直し、改善、数値管理）や課題発見、問題解決 ・クライアント折衝、報告 ・社内への報告 ・支店全体最適への取り組み ・エクセル（関数など）使用 ・パワーポイント使用 ――――――――――――――――――― ✅入社後は 1週間の座学で知識をつけた後、 実際の現場業務（オペレーター、リーダー、スーパーバイザー）の業務を 把握する為にOJTを行いながら、管轄するチームへの関りを徐々に増やしていき マネージャー職として携わっていきます。 ※現在マネージャー職4名在籍 ―――――――――――――――――――

求めている人材 【 必須スキル 】 ◎基本的なPCスキル（Excel,Word,PowerPointなど） ◎課題発見、問題解決スキル ◎ロジカルシンキングな考え方 ◎マネージメント経験 【 こんな方にピッタリ！ 】 ・新しい挑戦を楽しみ、明るく仕事に向き合える方 ・論理的に物事を考えられる方 ・デジタル分野に興味がある方 ・UIJターンを考えている方 ★スキルアップのための勉強会も充実しており、 働きながら知識やスキルを身につけられます！ ―――――――――――――――― 【 CENTRIC株式会社について 】 2009年に設立。東京に本社を構え、 コンタクトセンター運営事業を中心に よりよい製品やサービス向上に取り組む 事業を展開しております。 ■事業内容 音声感情解析サービス開発研究および販売事業 ECサイト運営 / 保存水販売 コンタクトセンター運営事業 コンタクトセンター コンサルティング事業 ■主要取引先 株式会社ヤマダホールディングス BIPROGY株式会社 イオン株式会社 株式会社ドトールコーヒー 株式会社コムデザイン 各地方自治体 年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・45歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため））

職場環境 ■沖縄支店は現在約100名程 ・支店長 ・支店長代理 ・マネージャー職：4名 ・スーパーバイザー、リーダー職：20名程 主体性を大事にし 意見を出しやすい環境で 自信の成長にも繋がります。 喫煙所：喫煙所あり（屋内）

901-2131沖縄県浦添市牧港2-54-2沖縄土木設計ビル3F CENTRIC株式会社　沖縄支店 【交通手段】 交通・アクセス 「浦添前田駅」車15分

月給35万円～40万円 給与詳細 基本給：月給 35万円 〜 40万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※経験・能力を考慮して決定します ※みなし残業40ｈ込み 【 昇給・賞与 】 ◆昇給年2回（能力による） ◆決算賞与あり（業績による） 【 各種手当 】 ・交通費全額支給（月上限5万円） ・こども手当（入社1年以上5,000円／1名ごとに ※20歳未満） ・残業手当（全額支給） ・出張手当 ・転勤手当／社宅手当 ・永年連続祝金 【給与例】 給与例 年収490万円（入社3年目・41歳／マネージャー職） 年収420万円（入社1年目・31歳/マネージャー職）

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 9:00～18:00（実働8時間／休憩1時間） ※管轄チームにより10:00～19:00の可能性あり ★残業月平均20時間程度

休日休暇 ★年間休日120日以上 ・完全週休2日制／土日祝休み 【 休暇制度 】 ・GW休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇（半休OK） ・産前産後休暇 ・慶弔休暇 ・介護休暇 ・育児休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費全額支給（上限50,000円） ・インフルエンザ予防接種（手当支給） ・服装自由 ・社員紹介（リファラル）制度あり ・社員表彰制度 ・外部による勉強会あり ・慶弔見舞金

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• ランチタイム
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 転勤なし
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 管理職・マネジャー採用
• 午前
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• 残業なし
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 夕方
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ノルマなし
• 固定給35万円以上
• 友達と応募OK