【東京本社/ITサービスデスク】日立グループ×製薬/運用・サービス品質向上 保守/運用/サポートエンジニア

企業名 株式会社日立医薬情報ソリューションズ 求人名 【東京本社/ITサービスデスク】日立グループ×製薬/運用・サービス品質向上 仕事の内容 日立グループの製薬企業向けITアウトソーシング運用における共通機能・サービスデスクのリーダーとして、チームマネジメントおよび業務改善、サービス全体の品質向上業務をお任せいたします。 【具体的には】 ■サービスデスクのマネジメント （関連部門との調整、問題解決や進捗フォロー） ■サービスデスクのサービス向上（課題解決や業務改善提案・実行） ■ServiceNowを活用したサービスデスクのパフォーマンス分析や各種報告書の作成 ■ベンダやパートナー企業、社内他部署との業務調整・コミュニケーション 募集職種 【東京本社/ITサービスデスク】日立グループ×製薬/運用・サービス品質向上

必要な経験・能力等 【必須】社内他部署やベンダ、パートナーと調整・コミュニケーションのご経験 【尚可】■サービスデスク経験や業務知識 ■社内SE経験 ■ServiceNowの運用・利用経験 【尚可】ITヘルプデスク・サービスデスクでのリーダー経験や業務改善意識をお持ちの方を歓迎します。 【働き方について】全社平均残業21.1時間、年間有休付与24日（平均取得17.8日）、コアタイム無のフレックスやリモート導入でワークライフバランスも抜群です。 【当社の強み】日立グループ×製薬の強固な基盤のもと、一気通貫でICTソリューションを提供しています。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

月給27万7000円～36万4000円 想定年収 550万円～750万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥277,000～￥364,000 基本給￥277,000～￥277,000を含む/月 ■賞与実績:年2回（6月、12月） 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間07時間45分）フレックスタイム制あり（コアタイム無） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：126日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始5日 その他（） 有給休暇：有（～24日）（初年度は入社月により異なる）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （一部従業員利用可） リモートワーク可 （一部従業員利用可） 時短制度 （一部従業員利用可） 出産・育児支援制度 （一部従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：有 その他制度：住宅手当・積立年休制度・リフレッシュ休暇制度・産前産後休暇・育児休暇・介護休暇・看護休暇 制度備考：【有給休暇補足】 ■年間付与日数24日（初年度は入社月により異なる） ■入社直後の付与日数は3日～8日（入社月により異なる） ■時間単位年休制度あり（年5日まで） ■年休取得日数：平均17.76日（2025年度） 【休暇補足】 ■ライフサポート休暇：年間付与日数5日（記念日や自己啓発など多目的に取得可能な休暇） ■リフレッシュ休暇：勤続満10・15・20・25・30・35・40年に達した場合、それぞれ5日付与 【各種制度・福利厚生補足（基本的に日立製作所と同様)】 ■育児勤務制度/介護勤務制度/治療勤務制度による時短勤務あり ■カフェテリアプラン ■各種団体保険（医療保険・生命保険・がん保険・自動車保険など） ■財形貯蓄制度、持株会 ■退職金（退職一時金、企業年金基金、確定拠出年金制度）■子ども・介護等支援手当：手当対象扶養親族16,600円/人

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

備考 【標準労働時間帯】08:45～17:30 【平均残業時間】21.09時間（2025年度） 【手当】 ・子ども・介護等支援手当：手当対象扶養親族16,600円/人 ・住宅手当：家族用（同居家族有の場合）；「家賃×50%」上限70,000円支給 ※40歳まで 単身者用；「家賃×50%」上限50,000円支給 ※31歳まで 【変更の範囲】 ・従事すべき業務の変更の範囲；総合職の以下業務（システムエンジニア、設計開発、営業技術、調達、営業、人事、経理財務、法務、事業企画、他会社の定める業務） ・勤務地の変更の範囲：会社の定める場所（東京本社、大阪本社、在宅勤務及びサテライトオフィス勤務制度に定める就業場所を含む) 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：医薬品業界のお客様向けにITソリューションを提供し、経営課題を解決。製薬企業の【研究開発システム】や【営業システム】を始め、【基幹システム】（品質管理・生産管理・会計管理・人事管理など）を含む製薬企業の全システムをトータルサポート 設立：2005年08月 代表者：代表取締役 取締役社長 福島 宗親 従業員数：320人 平均年齢：42.1歳 資本金：250百万円 株式公開：非公開 主な株主：株式会社日立製作所 100.0％ 本社所在地：〒101-0041 東京都千代田区 神田須田町１－２３－１ 本社以外の事業所：大阪本社 その他備考・企業からのフリーコメント：【日立グループの一員として、日本のヘルスケア業界をITで支える成長企業】 当社は、製薬企業をはじめとするヘルスケア業界向けに、IT化構想支援・システム開発から運用保守までを一気通貫で手掛けるソリューションカンパニーです。 ■サービス品質向上のキーパーソンとして活躍 本ポジションでは、製薬企業向けITサービスの共通機能であるサービスデスクのマネジメントや、ServiceNowを用いた分析・改善に携わっていただけます。これまでのサービスデスク・ITヘルプデスクでのご経験を活かし、チームの推進役としてさらなる品質向上へ貢献いただける方を心よりお待ちしております！ 決算情報： 決算期2025/03 売上高17,955百万円 決算期2026/03 売上高18,984百万円 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 時短勤務あり
• 退職金あり
• 在宅OK
• 完全週休2日制
• 土日祝休み