カスタマーサクセス(法人向け)

【生成AIプロダクト/カスタマーサクセス責任者】エンタープライズ向け/個社別開発 カスタマーサクセス（法人向け） 東京都渋谷区南平台町15-13 帝都渋谷ビル8F 正社員 業務内容 ＜業務内容＞ 新興SaaSのカスタマーサクセス責任者の募集 です。 コンサルティング業務やアップセル業務を行っていただく カスタマーサクセスチームのマネジメントを行っていただきます。 弊社のビジネスモデルはサブスクリプションのため、事業の要となるのがカスタマーサクセス、と呼ばれる顧客満足度を向上させる業務になります。その他にもリリース前後のサポートや、利用率向上を図るオンボーディングや、営業と同行し、「法人GAI」「行政GAI」導入や運用イメージを伝えていただく場合もございます。 ＜業務詳細＞ ・エンドユーザー利用率向上施策/チャーン防止施策の立案、実行 ・見込み顧客のPoCやトライアルサポート支援 ・ユーザー会や勉強会の企画、実行 ・機能アップデート企画とエンジニアへのエスカレーション ※その他オフラインイベント企画や記事作成など複数業務を実施する可能性あり 【今後の事業展開について】 今回のChatGPT技術の登場によって、 その速度が指数関数的に高まることが期待されます。 そこで、これまで作っていたサービスの中身を全て、 ChatGPTを活用したものに切り替えていくことを進めると同時に、 新たに「法人GAI Powered by GPT-4」というサービスを立ち上げました。 現在は、3つのサービスを展開しています。 法人GAI Powered by GPT-4 行政GAI Powered by GPT-4 X-GAI Powered by GPT-4 【主な導入事例】 ・日清食品HD様：コンサルティング、研修を提供し、営業一人当たり年間400時間削減 ・あおぞら銀行様：専用生成AI環境開発プロジェクトを主導 ・オルビス様：オンライン接客ツールで美容部員とのカウンセリングを提供し、LTV向上 ・アート引越センター様：見積書・領収証等を全面的にデジタル化／お客さま窓口のCX向上を推進 等 ※本求人は、株式会社エフリーキャリアによる職業紹介での求人ご紹介となります 職種 カスタマーサクセス（法人向け） 雇用形態 正社員 勤務体系 固定時間制

求める人物像 応募資格 ＜必須のスキル・資格＞ ・ギブリーのミッションへの共感 下記いずれかの経験をお持ちの方 ・カスタマーサクセスの経験をお持ちの方 ・ソリューション営業or導入コンサルorマーケ経験 必要な経験等 ＜必須のスキル・資格＞ ・ギブリーのミッションへの共感 下記いずれかの経験をお持ちの方 ・カスタマーサクセスの経験をお持ちの方 ・ソリューション営業or導入コンサルorマーケ経験 必要な資格 資格不問

〒東京都渋谷区南平台町15-13帝都渋谷ビル8F 株式会社ギブリー 就業場所 東京都渋谷区南平台町15-13 帝都渋谷ビル8F 勤務先名 株式会社ギブリー 【交通手段】 沿線・最寄駅 JR山手線 渋谷駅

月給51万4286円以上 給与 月給：514,286円 〜 固定残業：なし 年収720～1500万円 試用期間 試用期間：なし

固定時間制 就業時間 ■所定労働時間：8時間

休日 週休2日制 年間休日数: 120

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 加入保険 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり

試用期間なし

受動喫煙防止措置 [喫煙室あり] 勤務先本社所在地 東京都渋谷区南平台町15-13 帝都渋谷ビル8F 勤務先ウェブサイトURL https://givery.co.jp/ 会社名 株式会社エフリーキャリア 業種 人材派遣・人材紹介 代表者名 稲葉 泰志 所在地 奈良県吉野郡吉野町大字上市254-1 事業内容 人材紹介事業 29-ユ-300166 求人広告事業 採用代行事業 採用ツール制作事業 電話番号 070-3238-9315