【品川】サービスマネージャー/世界トップクラスのセキュリティSI/英語活用 汎用機プロジェクトマネージャー

企業名 Ｃｏｎｖｅｒｇｉｎｔ Ｊａｐａｎ合同会社 求人名 【品川】サービスマネージャー/世界トップクラスのセキュリティSI/英語活用 仕事の内容 物理セキュリティのグローバルSIである当社にて、サービスエンジニアチームのマネジメントをお任せいたします。グローバル基準のSLAを維持し、チームの育成・組織強化を通じて高品質な保守サービスを実現。 ■サービスエンジニアチーム（10名以上）の採用・育成・評価 ■SLA・KPI管理（応答時間、顧客満足度、コスト管理） ■品質基準の策定・維持および業務プロセスの改善推進 ■重要顧客のエスカレーション対応・関係構築 ■協力業者の管理・品質指導 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 【品川】サービスマネージャー/世界トップクラスのセキュリティSI/英語活用

必要な経験・能力等 【必須】■エンジニア・技術職チームのマネジメント経験（10名以上）■顧客折衝・エスカレーション対応経験 【尚可】■セキュリティ・ITインフラ業界での経験 10名以上の技術スタッフを率い、組織のパフォーマンスを最大化させてきた経験を重視します。外資系顧客との直接交渉や、グローバルチームとの日常的な英語コミュニケーションが発生するため、高い調整能力と語学力が必要です。顧客満足と品質基準の両立にこだわり、現場エンジニアへのコーチングに情熱を持てる方を募集します。主体的に動き、複雑な課題に対して明確な解決策を提示できる方を求めています。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力：英語 資格：

東京都品川区東品川4-13-14グラスキューブ品川11階 Convergint　Japan合同会社 予定勤務地 東京都品川区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 品川区 東品川4-13-14 グラスキューブ品川11階 最寄駅：東京臨海高速鉄道 りんかい線 品川シーサイド駅 徒歩1分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：勤務地の変更範囲：当社の指定する場所。※顧客先への訪問・出張あり。 転勤：当面無

月給70万円～90万円 想定年収 840万円～1,080万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥700,000～￥900,000 基本給￥700,000～￥900,000を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（） 有給休暇：有（10～20日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 制度備考：【福利厚生】社会保険完備、資格取得支援制度、資格手当あり、病気休暇（月1日）、社会貢献活動日（CSR Day）。 【備考】ネイル・ピアス・髪型自由、服装カジュアルOK。直行直帰可。外資系ならではのフラットでスピード感のある社風です。エンジニアからPMを経てマネージャーへ昇格した実績もあり、成果を正当に評価する文化が根付いています。グローバルな環境で、組織のリーダーとして手腕を発揮したい方に最適な環境です。

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容： 設立：2015年10月 代表者：ジェネラルマネージャー 星 光祐 従業員数：72人 資本金：30百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒140-0002 東京都品川区 東品川４丁目１３番１４号 グラスキューブ品川１１階 その他備考・企業からのフリーコメント：■グローバルリーダーとして組織を牽引 世界トップクラスのシステムインテグレーターとして、Fortune500企業のセキュリティインフラを支える当社。サービスマネージャーは、その品質の要となるエンジニアチームを統括する極めて重要なポジションです。グローバル基準のSLAを達成し、顧客に「卓越したサービス」を提供し続けるための仕組みづくりを主導してください。 ■多様性とプロフェッショナリズムの共存 日本法人は約30名と少数精鋭ながら、多様なバックグラウンドを持つメンバーがフラットに意見を交わす文化です。10の「Values & Beliefs」を指針とし、互いを尊重しながら最高の結果を追求しています。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 英語
• 完全週休2日制
• 土日祝休み