ITベンチャーでバックオフィス全般

仕事内容 「誰かを支える仕事がしたい。」 「でも、ただのルーティンワークは物足りない。」 バックオフィスを極めたい！そんな方にこの求人を見ていただきたいです。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ あなたが支えるのは、1,800を超える美容室・サロンの「毎日」です ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ENGROWは、全国の美容室やサロンに 自社SaaS予約システム「Tree」と店舗設備を提供している会社です。 設立から8年で1,800社以上が導入し、高い継続率を維持しています。 それは、営業が良い提案をしているだけではなく、 導入後の「サポート」がしっかりしているからこそ。 つまり、この会社のサービスが選ばれ続けている理由の一つは、 あなたがこれから担うポジションにあります。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ この仕事は「楽な事務」ではありません ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 正直にお伝えします。 このポジションは、座ってメールを返すだけの仕事ではありません。 オーナーさんからの問い合わせに応える。 新しく導入する店舗に、使い方を丁寧に説明する。 社内の請求処理や契約書の作成を正確にこなす。 リース会社や工事会社との日程調整をスムーズに進める。 ときには社外のパートナーとの折衝も発生します。 「顧客対応」「社内管理」「社外折衝」 この3つを横断しながら、会社全体を裏から動かすポジションです。 だからこそ、やりがいがある。 「自分がいるから、この会社は回っている」 そう実感できる仕事です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 具体的な業務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【顧客サポート（メイン）】 ・Treeのアカウント作成 ・導入説明（オンライン中心、対面もあり） ・アフターフォロー（LINE・電話・メールでの対応） ・問い合わせ対応（操作方法や不具合に関するご質問等） 【店舗設備関連】 ・空調機や防犯システムの進捗管理・連絡 ・リース会社や工事会社との日程調整 ・契約書・申請書の作成 【バックオフィス業務】 ・請求書作成、入金管理 ・契約書作成 ・代理店対応 ・その他、社内外のステークホルダーとの連携 幅広い業務を担当しますが、 すべてに共通しているのは 「誰かの"困った"を解決する」ということ。 お客様の困りごとも、社内メンバーの困りごとも、 あなたが解決の起点になります。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ なぜこのポジションが重要なのか ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ENGROWの営業は、お客様に「Tree」を提案し、導入を決めてもらいます。 でも、導入してからが本当のスタート。 「使い方がわからない」「こんな機能はないの？」 そんな声に寄り添い、長く使い続けてもらえる関係を築くのがCS。 解約がほとんどないのは、このポジションが機能しているから。 つまり、あなたの仕事が会社の信頼そのものを支えています。 美容室やサロンのオーナーさんから 「いつも助かっています」「あなたがいるから安心して使える」 そう言ってもらえる。 表に出る仕事ではないけれど、 確実に「必要とされている」と実感できるポジションです。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 入社後の流れ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 半年〜1年かけて、じっくり業務を覚えていただきます。 最初から全部を完璧にこなす必要はありません。 まずは簡単な請求書作業等から。 慣れてきたら、契約書作成や社外折衝など、 徐々に担当範囲を広げていきます。 わからないことはすぐに聞ける環境です。 1人の成長を全員で応援する文化があるので、 安心して飛び込んできてください。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 正直にお伝えします ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 私たちはまだ発展途上のベンチャー企業です。 「決まった業務だけを淡々とこなしたい」という方には向いていません。 会社の成長に合わせて、業務内容も変わっていきます。 その変化を楽しめる方、 「自分が会社を支えている」という実感にやりがいを感じる方を お待ちしています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 株式会社ENGROWについて ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「Enjoy（お客様の楽しさを）」「En（お客様とのご縁を）」「Grow（成長させる）」 この想いを社名に込め、全国の店舗オーナー様に 喜んでいただけるWEBサービスを提供しています。 「ENGROWを店舗経営のインフラに！」 このビジョンのもと、設立から8年で1,800社の導入を達成。 誠実さ・協調性・意欲を兼ね備えた温かいメンバーが揃っており、 仲間の成功も会社の成功も全員で喜ぶ、結束力の強い組織です。 まずはカジュアルにお話ししませんか？ 私たちの会社について全部お話しします！

求めている人材 未経験の方も歓迎！！ ＜MUST＞ ・相手の意図を汲み取れるコミュニケーション力 ・先読みして動ける行動力 ・基本的なPCスキル（タイピング・メール・Excel等） ・自ら考えて行動できる方 ＜あると活かせる経験＞ ・カスタマーサポート、コールセンター等の経験 ・見積もり作成や代理店対応の経験 ・事務・バックオフィス業務の経験 ・美容業界での勤務経験 ＜こんな想いを持っている方に来てほしい＞ ・会社のバックオフィスを支える存在になりたい ・店舗様の課題解決を「裏から」支えたい ・ルーティンだけでなく、自分で考えて動ける仕事がしたい ・「あなたがいるから安心」と言われる存在になりたい 年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・35歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため））

160-0004東京都新宿区四谷4-30　エスツウィン新宿２階 株式会社ENGROW 勤務地 新宿御苑前駅から徒歩5分圏内の好立地環境！ 【交通手段】 交通・アクセス 「新宿御苑前駅」2出口から徒歩約4分 駅チカ徒歩4分のキレイなオフィス勤務

月給26万円～50万円 給与詳細 基本給：月給 26万円 〜 50万円 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 【⽉給】 26万円〜50万円 ※各種⼿当・交通費(上限2万円)は別途支給します。 ※給与額は、これまでのご経験・スキルを考慮の上で決定します。 ※固定残業代30時間分（48,000円）を含む。 【インセンティブ・報奨金】 ・チーム目標の達成率に応じて、別途報奨金を支給 ※成果や達成度が、そのまま評価と報酬に反映される仕組みです。 【昇給】 あり 【給与例】 給与例 ※インセンティブを含んだモデル年収例 ・350万円／入社1年目・26歳（月給25万円＋インセンティブ） ・400万円／入社2年目・29歳（月給28万円＋インセンティブ） ・550万円／入社5年目・31歳（月給40万円＋インセンティブ） ※上記は目標達成時の一例であり、成果に応じて変動します。

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 10:00〜19:00（休憩1時間） ※残業⽉平均10〜20時間

休日休暇 ＜年間休⽇120⽇以上＞ ・完全週休2⽇制（土日祝） 【休暇】 ・GW休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ★5⽇以上の連⽇休暇の取得も可能です。 稼ぎながらもワークライフバランスは取りやすい環境です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費⽀給（社内規定あり） ・インセンティブあり ・オフィスカジュアル ・ウォーターサーバーあり ・業務⽤のPC・スマートフォン⽀給 ・週に2回のnosh（食事補助）

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 【⽉給】 25万円〜49万円 使用期間中は基本給が1万円減額の金額からスタートです。 ※各種⼿当・交通費(上限2万円)は別途支給します。 ※給与額は、これまでのご経験・スキルを考慮の上で決定します。 ※固定残業代30時間分（46,100円）を含む。 ※正社員雇用率100% ※有給休暇：入社6ヶ月経過後に初年度10日付与 ※チーム目標の達成率に応じて報奨金を支給 ※その他労働条件に変更はありません 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 25万円 〜 49万円 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり

• 業界未経験歓迎
• ランチタイム
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 管理職・マネジャー採用
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 食費補助あり
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 資格取得手当あり
• 長期休暇あり
• 土日祝休み
• 服装自由
• 昼食補助あり
• 第二新卒歓迎
• 履歴書不要
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• 食事補助あり