海外不動産アフターサポート責任者候補/ITS2079

仕事内容 どんな仕事? ＜不動産カスタマーサクセス＞ 海外不動産の購入後フォローを通じて、顧客満足度向上と事業成長に貢献するポジションです。 東南アジアを中心とした物件を扱い、将来的には世界中の不動産を安心して購入できる環境の実現を目指しています。 ■業務内容 ・物件購入後のお客様へのアフターフォロー ・クレーム対応やトラブル解決の実務対応 ・チームメンバーのマネジメント、業務改善の推進 ・請求書、領収書、契約書などの証憑管理やご案内 ・売主側との調整交渉業務 ・物件引き渡しに関するサポートや現地手配（現地グループ法人と連携） ■求められるスキル・特性 ・お客様への質の高い定期フォローができる方 ・迅速かつ誠実な対応で信頼関係を構築できる方 ・チームマネジメント能力を活かしてパフォーマンス向上に貢献できる方 ■入社後の教育体制 ・メンターや上長が1名つき、マンツーマンで育成 ・デイリーMTGを1～2ヶ月実施 ・一人立ち目安は入社3ヶ月目 オススメPOINT ＜働く環境の魅力＞ ・週2のリモートワークが可能、ご家庭がある方も働きやすい環境です ・限られた業務時間内で効率を高め、自身のパフォーマンスを発揮していただける環境です →20:30完全退社としています ・明るくオープンな雰囲気、ボトムアップで意見やアイディアを積極的に出すことができます。 ・柔軟で誠実なメンバーが揃っています 。 ・国内外、好きな場所で働けるワーケーション制度があります。 ・1on1（全員、隔週で上長と30分間実施）のフォローアップ体制があります。 グロップならではの徹底サポートで、転職の不安をゼロへ！ ◎最短で当日面談もOK！ 履歴書の作成や面接対策などフォロー体制も万全で、 安心して転職活動を進められます♪ ◎夜20時まで面談対応！ お仕事帰りにも参加しやすく、服装も普段着のままでOK♪ リラックスしてご参加いただけます。 ◎全国に130店舗展開・案件多数！ 「土日祝休み」「年間休日125日以上」「残業なし」など、 ご希望に合った求人をご提案可能です。 理想の働き方を一緒に考えながら、ぴったりの職場探しをお手伝いします！ ＃RMSSCP-367695

資格 ■必須条件 ・営業またはカスタマーサポート経験5年以上 ・クレーム対応やエスカレーション案件の対応経験がある方 ・複数のステークホルダーと調整できる方 ・高いコミュニケーション能力および論理的思考力をお持ちの方 職種未経験OK 業種未経験OK ※高卒以上

〒153-0042東京都目黒区青葉台３丁目1-18青葉台タワーANNEX4階 株式会社ビヨンドボーダーズ 勤務地備考 〒153-0042 東京都目黒区青葉台３丁目１ー１８青葉台タワーANNEX 4階 【交通手段】 アクセス 渋谷本社 〒 153-0042 東京都目黒区青葉台3-1-18 青葉台タワーANNEX 4階 ◇働き方について ※業務に応じて出社またはリモート（他メンバーとバランスを取るためリモートは週2回までとなります。）

年俸500万円～700万円 給与 年俸制 500万円～700万円 （一律手当を含む） ■年収・給与 年俸制：500万円～700万円 月収：357,143円～500,000円 ※年俸÷14ヶ月（12ヶ月＋賞与2ヶ月分） 固定残業手当：月45時間分、92,925円～130,140円 を月の支給額に含む。 超過分は別途支給。 ＜内訳＞ 基本給：264,218円～369,860円 固定残業代：92,925円～130,140円 ◇年収について補足 ※入社後年に2回の人事考課にて昇格・昇給の機会あり。 交通費：交通費支給

シフト制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 10:00～19:00 夜間作業：なし ＜勤務時間詳細＞ 就業時間 10:00 - 19:00 休憩時間 60分 ※労働時間8時間（20:30完全退社）

休日 土日祝休み 完全週休2日（土日祝休み） 有給休暇 産休育児休暇 慶弔休暇 【休日休暇補足】 夏休み、年末年始休暇など それぞれ連休7日以上取得可 年間休日：125

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費支給,健康診断,社会保険完備,資格取得制度,資格手当 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 【資格手当】宅地建物取引士免許保持者：月15,000円 【レベルアップ手当】各種試験受験料会社負担（宅地建物取引士免許受験料、TOEIC受験料等） 【ビジネス図書買い放題制度】ビジネス書籍代会社負担 【クロスボーダーワーク】国内外、好きな場所で働けるワーケーション制度 【クロスボーダーバケーション】国内外（自社商圏）での旅費の一部を補助する制度 【不動産購入時】仲介手数料割引 【半年に1回の人事考課制度】昇給・昇格のチャンスあり 【育休産休制度】男性も取得実績あり！復帰率100％！ 【ファミリーサポート休暇・介護休暇】ライフスタイルに合わせたお休みも充実 【中抜け制度】1日3時間まで私用の用事や予定のために業務を離れ、前後の時間で補填することができる制度 【社内カフェ】オフィスグリコ有（ウォーターサーバー・紅茶・コーヒー無料） その他にも… ■セミナー受講制度：業務に関わるセミナーの受講支援 ■達成ランチ ■部署シャッフル交流会 など

試用期間なし

その他 【ブランド名】 株式会社グロップ この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社グロップ 所在地：岡山県岡山市中区さい東町２丁目２番５号 【紹介先企業】 会社名：株式会社ビヨンドボーダーズ 所在地：東京都目黒区青葉台３丁目1-18青葉台タワーANNEX 4階

• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎