自動車部品工場のアフターサービス

仕事内容 「お客様の困りごとを 解決する仕事がしたい」 「製品知識を深めながら 成長していきたい」 そんなあなたにこそ、 当社の顧客サービス窓口は 最適な環境になるはずです。 私たちは自動車部品の リビルト品（リサイクル品）を 扱っています。 修理工場様などに製品を お届けした後、 万が一不具合が発生した際の アフターサービスを 担当していただきます。 - ✅具体的な業務内容 - 顧客サービス窓口業務を メインにお任せします。 ◆お客様からの問い合わせ対応 （電話・メール） ◆返却された不具合品の 調査・分析 ◆不具合内容のデータ入力・ 管理（Excel使用） ◆代替品の手配・発送対応 ◆社内での不具合報告・ 改善会議への参加 ◆組み立て作業の補助 （問い合わせが少ない時期） 問い合わせ内容は 主に以下のようなものです。 ・代替品を送ってほしい ・取り付けがうまくいかない ・不具合の原因を知りたい お客様が何に困っているのかを 丁寧にヒアリングし、 適切な対応を行います。 基本的には電話やメールでの 対応がメイン！ お客様先への訪問はまずありません。 調査のために現場を確認する場合など、 ごく一部必要な時のみ出向きます。 ✅働きやすさのポイント ★一人で抱え込まない環境 お客様の中には言い方がきつい方も いそうと想像するかもしれませんが、 時代もあり以前と比べて そういったケースは減ってきています。 問題が発生した際はチーム全体で共有し、 一人で抱え込まないような サポート体制を整えています。 - ✅1日の流れ（例） - 08:30 朝礼 08:40 業務開始 メール確認・ 問い合わせ対応 10:00 返却品の調査・分析 12:00 昼休憩 12:50 午後の業務開始 データ入力・ 代替品手配 15:00 社内会議 （不具合報告・改善検討） 15:15 小休憩（10分） 15:25 業務再開 問い合わせ対応 17:30 業務終了・退社 ※残業が発生する場合もありますが、 1日1時間程度、月10～20時間程度です。 - ✅私たちについて： 株式会社松井製作所 - 1934年の創業から、 私たちは日本の自動車産業を 「駆動伝達部品」で 支え続けてきました。 乗用車、トラック、バス、 そして建設機械。 エンジンのパワーを 「走る力」へと変える。 そんな駆動車両に不可欠な部品を 世に送り出しています。 リビルト品として 環境にも配慮しながら、 高品質な製品を お客様にお届けしています。 あなたの経験を活かして、 お客様に寄り添う サービスを一緒に 作っていきませんか？

求めている人材 ⭐必須要件⭐ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ◆電話対応ができる方 ┗お客様が何に困っているのかを 丁寧にヒアリングし、適切な対応ができる コミュニケーション力が必要です ◆PC操作ができる方 （Excel入力レベル） ┗不具合内容のデータ入力・ 管理に使用します ⭐歓迎します⭐ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ◆営業経験のある方 ◆販売経験のある方 ◆カスタマーサポートセンター での業務経験がある方 ◆お客様との接点を持つ お仕事をされていた方 ◆自動車整備士2級の 資格をお持ちの方 ┗部品の知識や 取り付け経験があると、 お客様とのやり取りが よりスムーズになります ◆部品の交換や取り付け作業の 経験がある方 ⭐こんな方が活躍できます⭐ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ◆お客様の困りごとを 聞き取れる方 ┗お客様の状況を理解し、 適切な解決策を 提案できる方 ◆冷静に対応できる方 ┗お客様の熱を上げすぎず、 落ち着いて対応できる方 ◆学ぶ意欲のある方 ┗製品知識や技術的な内容は 入社後に学んでいただけます ◆チームで協力できる方 ┗問題が発生した際は チーム全体で共有し、 解決していきます 製品知識や技術的なスキルは 入社後に学んでいただけますので、 お客様対応の経験や コミュニケーション力を お持ちの方を歓迎します。 年齢の条件と理由：あり（例外事由1号・60歳未満（定年のため））

270-0202千葉県野田市関宿台町西1-22 株式会社松井製作所　千葉工場 【交通手段】 交通・アクセス 野田市立関宿小・中学校から車で5分

月給22万円～28万円 給与詳細 基本給：月給 22万円 〜 28万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 給与は年齢や経験を考慮の上、 決定いたします。 ✅昇給あり 1ヶ月あたり3.00%~3.50% （前年度実績） ✅賞与あり 年2回／合計3ヶ月分 （前年度実績） 【給与例】 給与例 入社時の想定年収：約330万円~420万円 ※月給×12ヶ月+賞与を合算した年収例です

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日 【勤務時間】 8:30～17:30（休憩1時間）

休日休暇 ◆完全週休2日制 （土日祝休み） ◆有給休暇あり ◆年間休日122日 ◆長期休暇あり （GW・夏季・年末年始） ◆他、会社カレンダーによる

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆交通費支給（全額） ◆奨励金・慰労金あり ◆退職金制度あり（勤続1年以上） ◆資格取得支援あり

試用期間あり 試用・研修期間：2ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 試用期間の想定月収：月収218,400円 ※時給1,300円×実働8h×勤務日数21日の場合 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1300円

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• バイク通勤OK
• 車通勤OK
• 未経験者歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 午前
• 経験者歓迎
• 夕方
• 退職金あり
• 賞与あり
• 完全週休2日制
• 長期歓迎
• 長期休暇あり