CSプレイヤー|音声AI×CSの専門性を20代の武器に

仕事内容 「接客やサポートを続けてきたけれど、 このままで数年後、 自分に何が残るんだろう。」 - そんな20代に読んでほしい求人です。 - 当社が扱うのは 電話回線×AI音声解析（CallBot・CallDock）の インフラ型プロダクト。 営業（ITコンサル）が受注した案件を引き継ぎ、 お客様の運用定着を支援するCSを担当します。 - このCSを経験すると、 ・音声AI×コールセンターの運用定着支援 ・SaaSプロダクトのオンボーディング実務 ・AIを使った業務改善・分析の知見 - これが今後の武器として残ります。 - AI×CSという組み合わせを経験した人は まだ市場に多くありません。 今この立ち上げ期に入ることで、 20代のうちに希少な専門性を積めます。 - ▼▼ この求人のPOINT ▼▼ ✅ 音声AI×CSは市場に希少な経験 ✅ 20代から専門性を積める立ち上げ期 ✅ 導入〜定着まで一気通貫で担当 ✅ 年収500万〜・昇給年4回 ✅ 服装・ネイル・髪色自由 ✅ グループ20億の安定基盤 - ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ｜ 仕事内容 ｜ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ◾️具体的には ・導入・初期設定サポート（補正ワード辞書・ 通知/CRM連携・ダッシュボード構築） ・CallBotの会話シナリオ・IVR分岐の設定支援 ・本番想定のテスト運用への同席・調整 ・通話分析レポートをもとにした活用・改善提案 ・操作/運用の問い合わせ受付・社内連携 ・継続利用・解約防止のフォロー ・FAQ・対応マニュアルの整備・更新 - ◾️この仕事で身につく専門性 ・音声AI×コールセンターの運用定着支援 ・SaaSプロダクトのオンボーディング実務 ・AIを活用した業務改善・分析の知見 ・代表（コールセンター100席×音声AI3年） との連携による専門知識の継承 - ［働く環境・制度］ ・年収500万〜（試用期間3ヶ月） ・年間休日：121日（土日祝） ・昇給：年4回 / 賞与：年2回 ・服装・ネイル・髪色自由 ・社保完備・交通費支給 ・勤務地：東京都港区西新橋 御成門駅徒歩6分・新橋駅徒歩8分 -

求めている人材 ◾️必要（MUST） ・カスタマーサポート・CS・接客・事務 いずれかの実務経験（年数不問） ・基本的なPC操作 - ◾️歓迎（WANT） ・SaaS・ITツール・BPO業界での就業経験 ・音声・コールセンター領域の業務知識 ・AI・DXツールの活用に興味がある方 ※マネジメント経験は不問です

105-0003東京都港区西新橋3-10-3西新橋HSビル3F 株式会社Sunways 勤務地 【その他】 ・都営三田線「内幸町駅」徒歩6分 ・JR山手線「新橋駅」徒歩8分 ・東京メトロ銀座線「虎ノ門駅」徒歩8分 ・都営大江戸線「汐留駅」徒歩13分 【交通手段】 交通・アクセス 都営三田線「御成門駅」徒歩6分

年俸500万円以上 給与詳細 基本給：年俸 500万円 〜 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ・昇給あり（年4回/評価面談により決定） ・賞与あり（年2回/業績/個人評価による） ・インセンティブあり（受注実績に応じて支給） ・評価制度： 年齢や年次に左右されない実力主義の透明性ある評価制度を導入

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 10:00〜19:00（休憩1時間）

休日休暇 ・完全週休2日制（土日祝） ・年間休日121日 ・夏季4連休/年末年始7連休/GW5連休 ・誕生日休暇/慶弔休暇 ・産前産後/育児休暇（取得実績あり）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費支給（上限月2万円） ・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ・時間外手当（全額支給） ・誕生日休暇制度 ・働き方提案制度 ・資格取得支援制度（業務関連の資格を支援） ・服装・ネイル・髪色自由 ・リファラル採用（社員紹介で15万～20万円の支給） ・リモート面接可／カジュアル面談可

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 歩合給あり
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 学歴不問
• 転勤なし
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 管理職・マネジャー採用
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 在宅OK
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• インセンティブあり
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 資格取得手当あり
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 固定給35万円以上
• ひげOK
• 髪型・髪色自由