オフィスソフトの操作案内サポートスタッフ

仕事内容 「気になったことはとことん調べたい！」 「物事を解決するのが楽しい♪」 ――あなたの好きと得意が武器になる！ 【Microsoft365のテクニカルサポート】 テクニカルサポートや コールセンターはもちろん、 営業や接客・販売の経験が 存分に活かせます◎ ⏩対面での接客はちょっと疲れた… ⏩でも誰かの役に立てる仕事がしたい そんなあなたにピッタリ◎ 問い合わせから回答まで やりとりは電話やメール、 チャットで完結。 お客さまと直接顔を 合わせることはありませんが、 「困っている人を助ける」 というやりがいのあるお仕事✨ 問題解決の楽しさや 達成感を味わえます！！ ＜お任せするのは…＞ 法人向けクラウドサービスである Microsoft365に関する 操作・設定の問い合わせ対応をお任せ。 問い合わせ相手は一般の方ではなく 企業のシステム管理者なので、 事象の説明が丁寧だったり 解決方法も伝えやすく、 やりとりはスムーズ♪ 【お問い合わせ例】 ・メールの送受信ができなくて困っている ・予定表の共有が反映されなくなった ・SharePointがダウンロードできない どうしたらいいかな… など 届いたお問合せをもとに… 状況を解析 ➡ 検証 ➡ 解決方法をご案内 まるで問題を解くように 解決方法を見つけ出していきます！ ＼ 安心ポイントがいっぱい ／ ✅研修期間はしっかり3ヵ月！ ここで基礎知識や操作方法を しっかり学べるので、 安心のスタートが可能なんです✨ 座学 ➡ ロールプレイング ➡ OJTと 段階的にステップアップ！ OJTを通して、先輩と一緒に 簡単な内容の検証・回答から始めていくので 「いきなり一人では不安…」 という方もご安心ください◎ ✅担当業務の変更はなし！ 入社後は、Outlookやカレンダーなど 8つの部署のうちのいずれかに配属。 部署移動はなく、覚えるのは あなたの''担当範囲''だけ。 すべてを覚える必要はなく、 担当範囲のことだけを 少しずつ覚えていけばいいから 始めやすいんです！ ✅まずは回答できることからお任せ 最初の問い合わせは責任者へ集約！ 内容の難易度を見たうえで リーダーが任せる人を決定し、振り分け。 その後の検証や回答までは 自身で一貫して行いますが、 不明点があれば、チャットで質問したり 直接リーダーに相談してOK！ はじめは簡単な対応から 少しずつお任せしていきますし、 一人で悩む…なんてことはないよう 体制を整えているので 経験の浅い方も大丈夫◎ ✅資格取得で、さらに市場価値UP!? なんと！働きながら 「Microsoft 365 Fundamentals」 の資格取得が可能✨ ＊研修期間を含めた6ヶ月以内に取得必須 もし1回目で合格できなくても大丈夫◎ 2回まで試験費用は会社が全額負担！ さらに…過去問・参考書も提供します！ この資格はMicrosoftの入門資格なので 基礎知識を持っていることを 証明できます◎ 「いつか事務やIT系・情報システムへ キャリアチェンジしたい！」 という方にとっても 新たな武器になります！

求めている人材 テクニカルサポートの 経験をお持ちの方大歓迎！ Microsoftの基礎知識や 顧客対応の経験がある方も尚可◎ ＜ こんな経験活かせます ＞ ⏩テクサポの経験をお持ちの方 ⏩コールセンターで働いたことがある方 ⏩営業でお客様と話す機会が多かった ⏩接客や販売の経験がある ⏩家電量販店でPCの担当だった ⭐20代、30代、40代の フリーターさんを中心に 幅広い世代が活躍中♪ テレオペ(テレフォンオペレーター) テレアポ(テレフォンアポインター) ヘルプデスク・テクニカルサポート カスタマーサポート・コールセンター などの経験がある方も大歓迎！！ ˗ˏˋ こんな方も歓迎♪ ˎˊ˗ ✅問題や物事を解決するのが得意！ ✅気になることがあったらすぐに調べる！ ✅人と話すことが好き ✅誰かの役に立てるのが嬉しい♪ ✅フルタイムでしっかり稼ぎたい ✅やっぱり土日休みがいい ✅ファッションの自由度が高い職場がいい なんて方にもオススメです✨

060-0003北海道札幌市中央区北三条西4丁目 株式会社エフ・オー・プランニング札幌営業所 【交通手段】 交通・アクセス JR・地下鉄「さっぽろ駅」から徒歩5分

時給1500円～1600円 給与詳細 基本給：時給 1500円 〜 1600円 経験や能力に応じ昇給有り 【給与例】 給与例 ⭐未経験スタート！ 20代フリーターさんの場合 時給1500円×8時間×月22日 ＝26万4000円の月収に！

シフト制 勤務時間詳細 8:50～19:00の間で実働8時間 ＜シフト例＞ 8:50～18:05(休憩75分) 9:00～18:00(休憩60分) 9:30～18:30(休憩60分) 10:00～19:00(休憩60分) ✅月～金の週5日勤務

休日休暇 土日祝休み 年末年始(12/30～1/4) 固定でお休みが決まっているから 予定も立てやすい♪

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 個別ロッカー貸与 休憩室あり オシャレも楽しめる✨ 服装・髪・ネイルぜんぶ自由♪ 自分の好きなスタイルで働けます！

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• 髪型・髪色自由