渋谷【BPO導入・運用支援】奨学金運営DX/フルフレックス/一部リモート その他カスタマーサクセス

企業名 株式会社ガクシー 求人名 渋谷【BPO導入・運用支援】奨学金運営DX/フルフレックス/一部リモート 仕事の内容 奨学金運営管理システムを提供している当社にて、奨学金業務代行サービス「ガクシーBPO」の導入から運用改善までを一気通貫でお任せいたします。顧客の課題を理解し、業務フローの最適化を推進する役割です。 ■BPOサービスの導入前ヒアリング、課題整理■業務フローの可視化・改善提案■データ整備、システム設定、移行作業の実施■サービス問い合わせ・トラブル対応、マニュアル作成■オンラインでの運用支援、継続的なサポート。単なる代行ではなく、顧客の成功に向けたパートナーとして伴走いただきます。SaaS活用と実務運用設計の両面に携われる点が魅力です。【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 渋谷【BPO導入・運用支援】奨学金運営DX/フルフレックス/一部リモート

必要な経験・能力等 【必須】CS・サポート・システム導入・営業いずれかの経験2年以上＋Excel/スプレッドシートを用いたデータ実務経験2年以上【尚可】業務フロー整理経験、ドキュメント作成経験、BtoB顧客折衝経験 【必須】顧客の課題を理解し論理的な解決策を提示できる方。正確性が求められるデータ移行や設定を完遂できる方。【尚可】SaaS導入支援やオペレーション設計の経験、Canva等のツール使用経験。奨学金という社会貢献度の高い領域で仕組みづくりから主体的に関わりたい方を歓迎します。当社のミッションに共感し、クライアントの成功を第一に考え誠実かつ丁寧な対応ができる方を求めています。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

東京都渋谷区道玄坂1-21-1SHIBUYASOLASTA3F 株式会社ガクシー 予定勤務地 東京都渋谷区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 渋谷区 道玄坂1-21-1 SHIBUYA SOLASTA 3F 最寄駅：JR 山手線 渋谷駅 徒歩6分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：火曜・金曜日はオフィス出社。それ以外はリモート可能。 転勤：無

月給33万4000円～58万4000円 想定年収 400万円～700万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥334,000～￥584,000 基本給￥289,000～￥505,000 固定残業代￥45,000～￥79,000を含む/月 ■賞与実績:個人の成果ならびに会社の業績による 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム無） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：20.0時間/月

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（） 有給休暇：有（10～20日）（入社日から6ヶ月までの間に5日付与）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 制度備考：【福利厚生】 ■社会保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災） ■健康診断 ■ストックオプション制度 ■在宅手当あり ■副業可能 ■入社半年までの間に使用可能な特別休暇（5日間）あり ■リモートワーク制度（部署ルールに基づき運用） ■産前産後休暇 ■育児介護休暇 ■子の看護休暇 【教育・制度】スタートアップフェーズのため、経営陣の近くで裁量を持って業務に取り組むことが可能です。組織拡大に伴うポストチャンスも豊富にあります。

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

備考 昇給：有（毎年3月） ※個人の成果ならびに会社の業績により決定 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容： 設立：2019年03月 代表者：代表取締役 松原 良輔 従業員数：72人 資本金：100百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒105-0043 東京都渋谷区 道玄坂１－２１－１ ＳＨＩＢＵＹＡＳＯＬＡＳＴＡビジネスエアポート渋谷南平台３Ｆ その他備考・企業からのフリーコメント：■日本の教育支援を支えるやりがい：学校や自治体、財団が抱える「アナログで煩雑な奨学金業務」をDX化する稀有なポジションです。あなたの支援が、結果として多くの学生に奨学金を届ける仕組みづくりに直結します。 ■BPaaSという先進的な領域：単なるソフトウェア提供（SaaS）にとどまらず、業務代行（BPO）を組み合わせることで顧客の課題を根本から解決。業務改善のコンサルティングから実務運用まで一気通貫で経験でき、市場価値の高いスキルが身につきます。 ■柔軟な働き方：フルフレックス制かつ週3回のリモートワークが可能なため、セルフマネジメントを大切にしながら、高いパフォーマンスを発揮できる環境が整っています。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 転勤なし
• 完全週休2日制
• 土日祝休み