カスタマーサポートスタッフ

仕事内容: ✨未経験から始める反響型の買取営業✨ ✅ 月給28万円〜32万円スタート ✅ 営業未経験OK／3ヶ月研修あり ✅ テレアポ・飛び込みなし ✅ お問い合わせ対応中心で始めやすい ✅ 賞与・インセンティブで成果を還元 ✅ 平均年収650万円も目指せる環境 「営業職にチャレンジしてみたい」 「でも、新規開拓や飛び込みは不安」 「人と話す仕事で、今より収入を上げたい」 そんな方に知ってほしいお仕事です♪ 【✨RESEXIAについて✨】 RESEXIAは、 出張買取サービスを行っている会社です。 ブランド品や貴金属をはじめ、 家電、骨董品、ホビー用品など、 さまざまな品物を扱う総合買取サービスを展開しています。 リユース市場は年々広がっており、 使わなくなった品物に新しい価値を見つける仕事への ニーズも高まっています。 今回は事業拡大に伴い、 新しい買取スタッフを募集します！ 【✨この仕事について✨】 お任せするのは、 お問い合わせいただいたお客様宅へ訪問し、 品物の確認・査定・買取を行う仕事です。 こちらから何件も電話をかけたり、 飛び込みで訪問したりする営業ではありません。 すでにご相談をいただいたお客様への対応が中心なので、 営業未経験の方も始めやすいスタイルです。 大切なのは、 無理に話を進めることではなく、 お客様のお話を丁寧に聞くこと。 「お願いしてよかった」と思っていただけるよう、 安心感のある対応を大切にしていきます。 【✨具体的なお仕事内容✨】 ✅ 訪問スケジュールの確認 ✅ お客様宅への訪問 ✅ 品物の確認・査定 ✅ 買取内容のご説明 ✅ 買取品の在庫入力 ✅ 出品作業 ✅ 簡単な事務作業 難しいPCスキルは必要ありません。 入社後は、 代表や先輩に同行しながら、 査定の流れやお客様対応を覚えていきます。 【✨営業未経験でも挑戦しやすい✨】 「営業に興味はあるけど、 テレアポや飛び込みは自信がない」 そんな方も安心してください。 RESEXIAの営業は、 お問い合わせいただいたお客様への対応が中心です。 無理にアポイントを取るところから始めるのではなく、 ご相談内容を伺い、 品物を確認し、 買取内容を丁寧に説明していく仕事です。 「人と話すことが好き」 「相手の話を聞くのが得意」 「丁寧な対応を大切にできる」 そんな方なら、 営業経験がなくても活躍しやすい環境です♪ 【✨3ヶ月の研修でじっくり育成✨】 入社後は、 3ヶ月ほどを目安に研修を行います。 まずは座学で、 ・リユース業界について ・出張買取の流れ ・商品知識 ・査定の基礎 ・お客様対応のポイント ・営業としての基本 などを学んでいきます。 その後は、 代表や先輩の訪問に同行し、 実際の現場で仕事の流れを覚えます。 いきなり一人で訪問を任せることはありません。 少人数だからこそ、 一人ひとりの理解度に合わせて 丁寧に教えられる環境です◎ 【✨ノルマに追われない営業スタイル✨】 営業職と聞くと、 「毎日数字に追われそう」 「強引に売り込む必要がありそう」 「契約が取れないと大変そう」 そんなイメージを持つ方もいるかもしれません。 RESEXIAが大切にしているのは、 お客様に納得していただく対応です。 品物の価値や買取内容を分かりやすく説明し、 安心して判断していただくことを重視しています。 目先の数字だけを追うのではなく、 お客様との信頼関係を大切にする営業です。 【✨スタッフインタビュー✨】 前職：販売スタッフ／営業未経験 ── 入社前に不安はありましたか？ 「営業は初めてだったので、 最初はかなり不安でした。 特に、テレアポや飛び込みのような営業だったら、 自分には難しいかもしれないと思っていました。」 ── 実際に働いてみてどうでしたか？ 「お問い合わせいただいたお客様への対応が中心だったので、 思っていたよりも始めやすかったです。 最初は代表や先輩に同行しながら、 査定の流れやお客様との話し方を学べました。 いきなり一人で訪問することがなかったので、 安心して覚えられました。」 ── この仕事の面白さは？ 「毎回扱う品物が違うので、 自然と知識が増えていくのが面白いです。 お客様から、 『処分に困っていたから助かった』 『丁寧に見てくれてありがとう』 と言っていただけることもあり、 やりがいを感じます。 営業未経験でも、 人と話すことが好きな方なら挑戦しやすいと思います！」

求める人材: 【✨応募資格】 普通自動車免許をお持ちの方 ※AT限定可 学歴や経験は問いません。 人柄重視の採用です！ 【✨こんな方におすすめ】 ✅ 未経験から営業に挑戦したい方 ✅ 人と話すことが好きな方 ✅ 素直に学べる方 ✅ 明るく前向きに取り組める方 ✅ 接客・販売経験を活かしたい方

月給28万円～32万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥280,000 〜 ￥320,000は1か月当たりの固定残業代￥60,000〜￥70,000（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。 * 昇給・賞与あり * 賞与年2回（6月、12月） * 通勤手当支給 業績に応じてインセンティブ制度あり。

シフト制 勤務時間・曜日: ・月〜土　10:00〜19:00 ・日曜定休日 ・休憩時間　60分 残業10時間未満の実績 ※繁忙期は多少前後します！

休暇・休日: * シフト制により、勤務曜日や時間は柔軟に対応可能 * 年次有給休暇あり * 特別休暇制度（慶弔休暇等） * 週休二日制を基本とし、出勤日数の調整が可能です * 夏季休暇及び年末年始休暇もあります

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: * 社会保険完備 * 交通費支給 * 賞与あり（業績に応じて） * 研修制度あり * スキルアップ支援制度 * 休暇制度（年次有給休暇、特別休暇など） * 業務に必要な道具や制服の貸与

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：異なる 試用期間中の給与： 月給 ￥250,000 以上

その他: 【✨職場の雰囲気】 現在は少人数の会社です。 代表や先輩との距離が近く、 分からないこともすぐに聞ける環境です。 大きな組織のように放置されることはなく、 一人ひとりを見ながら育てていきます。 風通しが良く、 相談しやすい雰囲気も魅力です♪ 雇用形態: 正社員 給与: 280,000円 - 320,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給