カスタマーサクセス(既存顧客対応・提案営業)

仕事内容 【仕事内容】 【仕事内容】 既存顧客を中心に以下を担当します。 はじめはサポート業務から、慣れてきたお客様への提案へチャレンジします。 ご入社から3ヶ月程度は研修がメインです。先輩社員と一緒にOJTで学びながら、大体一年ほどで独り立ちしていただきます。 【1】お客様のサポートやお問い合わせ対応 メールでのやり取りが中心です。お問い合わせの内容はサービスの概要や 各種システムの使い方、ご請求内容についてなど様々です。 【2】お困りごとのヒアリング、自社サービス導入のご提案 お客様とは電話やメールでのやり取りのほか、Webや対面など商談へ参加し ます。 課題の解決方法の提案や、当社サービスにて効果が出ていない場合はアドバ イスしたりと、お客様目線で一緒になってお困りごとの解決を行います。 内容によってはエンジニアへ取り次ぐこともあります。 【3】顧客分析や各種レポート作成 Excelや専門の分析ツールを利用して作成をします。 【4】チームや会社全体の業務改善提案など 業務になれてきたら、業務改善などもぜひご提案いただきたいと思います。 AI CROSSのサービスを使い続けていただく決め手となる業務を担ったり、 お客様の課題解決をすることで会社の売上をつくり、企業成長を牽引する重要なポジションです。 ★社員インタビューはこちら★ https://note.com/aicross_pr_team 【アピールポイント】 オススメ1━━━━━━━━━━ 落ち着いた「？？ベンチャー) ━━━━━━━━━━━━━━━ 代表の原？が外資系企業出？ということもあり、社員同？が依存することなく独？して仕事をしています。 コロナ以前からリモートワーク制度やフレックスタイム制度、専？業務型裁量労働制や時短勤務を取り？れており、社員？？ひとりが労働時間にとらわれずに？産性をあげられるよう会社として取り組んでいます。 ？育て世代が多数で社？にもお？さんがいるので、例えば「？供の運動会には参加するため休暇を取る)など、？育てへの理解ももちろん、複数名の男性社員の育児休暇取得実績もあります。 社？は？通しがよく、実際に？社2ヶ？の社員がサービス改善をして社内表彰をされたり、在籍期間や職位にかかわらずチャレンジできる？潮があります。 オススメ2━━━━━━━━━━ 私たちの事業領域(SMS) ━━━━━━━━━━━━━━━ ■法？とユーザー間のコミュニケーション課題 ・なりすまし被害 ・？コストな郵送(紙のダイレクトメールによる印刷・制作・発送コスト) ・開かれないメルマガ(乱？した結果？られなくなったメール) ■SMS市場規模予想 メッセージング領域で獲得しうる市場規模は約900億円と想定 ■国内SMS市場の配信数の中期予測 2025年までの国内SMS配信数伸び率560%が？込まれる？成？市場 ■メッセージングサービス市場について 根幹となるSMS市場は参？障壁が？く、BIG4社による寡占市場 ・寡占市場:4社(AI CROSS・アクリート・メディア4u・？？通信キャリア系企業)で、SMS市場のほぼ全てを 占める。 ・規模の経済性:仕？先が通信会社(キャリア)である関係上、通信量で仕？れ価格が決定 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■設立10周年ブランドムービー URL：https://youtu.be/l2-ZwqxYkaM ■AI CROSS公式note URL：https://note.com/aicross_pr_team ■サービス一覧 URL：https://aicross.co.jp/service/

資格 下記いずれかに該当する方 ・2026年9月卒業見込みの学生 ・2026年3月に卒業後就職せずに就職活動を続けている学生 例外事由三号のイ 長期キャリア形成を目的とし35歳以下の求職者様の募集となります。 ？未経験でも大丈夫！前向きに取り組む気持ちがあればOK！ やりがいを感じながら、プライベートも大切にできる環境です。 困ったときはすぐに相談できる雰囲気で、少しずつ成長していけます。 スタッフ同士の仲も良く、明るく風通しの良い職場です♪ ？経歴・学歴・業界経験いっさい不問！ 新しいことにチャレンジしたい方 自分の可能性を広げたい方 人と関わる仕事が好きな方 「やってみたい」を仕事にしたい方

東京都港区虎ノ門４丁目3番1号城山トラストタワ-20F AI　CROSS株式会社 勤務地備考 東京都港区虎ノ門４丁目３番１号城山トラストタワ- 20F 【交通手段】 アクセス 東京メトロ日比谷線 神谷町神谷町MTビル口徒歩約3分、東京メトロ南北線 六本木一丁目エレベータ出入口徒歩約8分、東京メトロ日比谷線 虎ノ門ヒルズA2a口徒歩約10分 日比谷線神谷町駅から徒歩5分

年俸330万円以上 給与 年俸制 330万円以上 （固定残業代や一律手当を含む） 固定残業代：1年あたり5万2200円以上（固定残業時間：30時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する ＜全体平均年収＞ ・8,985,000円 ＜年代別平均年収＞ ・20代：452万 ・30代：648万 ・40代：1,009万 ＜初任給＞ ・？給：274,800円 ▼内訳 (1)基本給：222,600円 (2)固定残業代：52,200円 (3)30時間を超える時間外労働分についての割増賃？は追加で？給 ※平均残業時間は15時間程度 賞与回数：業績賞与

固定時間制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 ・勤務時間： [1] 09:00～18:00 【始業時間・終業時間】 9:00:00～18:00:00 夜間勤務：なし 【勤務地・勤務時間について】 ■フレックス勤務制 ・7:00~22:00の間で1日の標準勤務時間は8時間となります。 ※募集部門のモデル勤務時間は10:00～19:00

休日 【休日】 土日祝休み 【年間休日】125 ＜休日＞ ・完全週休二日制（年間休日125日） ・勤務時間：フレックス ・？？祝休み ・年末年始 ・GW ・Smart休暇（4？間、いつでも取得可能） ・有給制度（？社？から付与） ・？の看護等休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【福利厚生・諸手当】 交通費支給,健康診断,持株会制度,社会保険完備,資格取得制度,資格手当 【その他の福利厚生・諸手当】 【待遇】 ・交通費規定支給 ・通信費手当規定支給 ・有償版ChatGPT付与 ・CROSS会(懇親会) ・リモートワーク可(フルリモート不可) ・副業可 ・資格取得手当 ・自己研鑽支援手当 ・健康保険（ITS健保） ・社会保険完備 ・健康診断 ・予防接種 ・社内勉強会 ・半期ごとの社内表彰制度（表彰者には報奨金支給） ・社員総会 ・産前産後休暇（社員取得実績あり） ・育児休暇（男性社員取得実績あり）

試用期間なし

その他 【ブランド名】 ベアーズナビ 【事業内容】 未経験向けの転職支援サービス「ベアーズナビ転職」の運営 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：ベアーズナビ株式会社 所在地：東京都渋谷区桜丘町１８‐４二宮ビル1F 【紹介先企業】 会社名：ＡＩ ＣＲＯＳＳ株式会社 所在地：東京都港区虎ノ門４丁目3番1号城山トラストタワ- 20F