チーム運営・育成を担うスーパーバイザー_32615

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ、その他事務、一般事務 クライアント企業の経理業務を担うバックオフィスセンターにて、 チームをまとめるスーパーバイザー(SV)を募集します。 担当いただくのは、入金消込や経費精算などの経理業務を行うチームの運営・管理。 単に業務を管理するだけではなく、メンバーの育成や業務改善を通じて、 より効率的で高品質なセンター運営を実現するポジションです。 「経理経験を活かしてステップアップしたい」 「人材育成やマネジメントに挑戦したい」 そんな方にぴったりのお仕事です。 ■お任せする業務 ✅オペレーターの育成・サポート ・新人スタッフへのOJTや業務指導 ・定期面談やフォロー対応 ・スキルアップに向けた研修実施 ※SV1名につき3～4名のオペレーターを担当いただきます。 ✅チーム運営・管理 ・業務進捗管理 ・数値管理、生産性管理 ・勤怠管理、シフト管理 ・品質向上施策の企画、実行 ✅業務改善・資料作成 ・業務フローの改善提案 ・マニュアル、研修資料作成 ・各種報告書の作成 ✅クライアント対応 ・業務報告 ・課題共有、改善提案 ・打ち合わせへの参加 ＜窓口の業務＞ 主に以下のバックオフィス業務を行うセンターです。 ・入金消込業務 ・経費精算業務 ・その他経理関連業務 ◎経理経験を活かしてキャリアアップ 実務担当から一歩進み、人材育成やチームマネジメントに挑戦できます。 ◎少人数チームだから育成しやすい 担当メンバーは3～4名。 一人ひとりとしっかり向き合いながらチームづくりができます。 ◎業務改善にも積極的に関われる 現場の声を反映しながら、より良い業務フローの構築や運営改善に携われます。 ◎充実のフォロー体制 経験豊富な管理者が業務をサポート。 SV経験がない方も安心してチャレンジできる環境です。 ■TMJの人材育成 ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など 当社の一員として必要な基礎知識を習得します。 その他、会社の制度やセキュリティ・ コンプライアンスルールなど、 TMJ社員として働くためのEラーニングも ご受講いただきます。 ・TMJユニバーシティ 社内の研修組織では、 80講座以上のプログラムを用意しています。 体系立てて学べるようにシラバスを設けており、 目標意識を持って学び進めることが可能です。 学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげる TMJ独自の研修プログラムは、 外部からも高い評価をいただいています。 ◎当社はSNSにも力を入れており、 お役立ち情報や社員インタビューを掲載中。 ★【TMJ 採用】で検索！ ★Instagramはこちら！ https://www.instagram.com/tmj_saiyou ★ noteはこちら！ https://note.com/tmj_saiyou ・雇用契約は株式会社TMJと結ばれますが、業務請負となるため、発注企業の業務をお任せする形となります。

求めている人材 ■必須 ・経理や人事、総務などバックオフィスの実務経験がある方 ・office365(Excel・Word・PowerPoint)の実務経験がある方 ・1分間に70文字程度のタイピングスキルをお持ちの方 ■尚可 ・簿記2級以上をお持ちの方 ・バックオフィスセンターでスーパーバイザーのご経験がある方 ・VBAなどを活用した業務効率化経験のある方

月給20万8000円～22万円 給与詳細 基本給：月給 20万8000円 〜 22万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ＜入社日＞応相談 ＜教育・研修＞ ■業務研修 ご入社後、業務研修やOJTを受講していただいた後、 まずは質問対応などの基本的な対応からスタートし、 その後も上司・先輩SVのフォローのもと、 徐々にSVとしての業務をご習得いただきます。

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 ＜シフト＞ 月～金 ※完全週休2日制(土日祝休み) ＜勤務時間＞ 9:00～18:00(実働8時間・休憩1時間) ※残業：月20時間程度発生可能性あり (業務繁閑により前後あり)

休日休暇 完全週休2日制(土日祝休み)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・昇格制度 ・昇給制度(年1回/4月) ・賞与(SV年1回/LSV年2回) ・定期健康診断 ・表彰制度 ・退職餞別金制度(基準あり) ・育児休暇(取得・復職実績あり) ・財形貯蓄 ・育児介護支援制度 ・企業主導型保育事業共同利用契約(提携保育園の利用が可能です) ・慶弔金・慶弔見舞金制度 (結婚祝金/出産祝金/弔慰金/傷病見舞金/災害見舞金) ・年次有給休暇の未消化分積立制度 ・セコムグループの福利厚生サービス ・NOMURA WORK-LIFE PLUS ※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ＜入社日＞応相談 ＜教育・研修＞ ■業務研修 ご入社後、業務研修やOJTを受講していただいた後、 まずは質問対応などの基本的な対応からスタートし、 その後も上司・先輩SVのフォローのもと、 徐々にSVとしての業務をご習得いただきます。

• 資格取得支援あり
• 車通勤OK
• 転勤なし
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 賞与あり
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 面接1回
• 土日祝休み