カスタマーサービス

仕事内容 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ ＼未経験からはじめる事務ワーク／ ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 当社はオフィス機器や セキュリティ商材、 ITインフラを扱う会社です。 その日々の業務を支えるのが 今回の「カスタマーサービス」です！ 電話応対が中心のポジションで お客様とのやりとりを通して 問題解決に寄り添う仕事です。 電話応対は全体の約6割を占め、 受けたお問い合わせを的確に 整理して対応します。 主な業務の流れは次の通りです。 ✅お客様からの問い合わせを受電 ✅内容に応じて一次対応を実施 ✅修理受付や消耗品注文の処理 ✅社内やメーカーへ確認・連携 ✅回答が必要な場合は折返し対応 ✅PCでのデータ入力と書類作成 即答できるものはその場で回答し、 確認が必要な場合は関連部署へ 状況を確認したうえで折り返します。 マニュアルやフォーマットが整い、 先輩のフォローもあるため 未経験でも安心して入れます。 業務で使うITスキルは 入力や書類作成が中心です。 ExcelやWordでの入力ができれば スムーズに業務に入れますし、 慣れてきたら資料作成や データ集計の仕事にも チャレンジできます。 この仕事のやりがいは 「誰かの困りごとを解決する」点。 電話一本で相手の不安が解消され、 感謝の言葉をもらえることが多いです。 対応力が上がるほど業務の幅が広がり、 社内での信頼も高まります。 職場の雰囲気は 相談しやすくサポートが手厚いです。 分からないことはすぐに確認でき、 段階的に業務を任せてもらえます。 チームで連携して対応する場面が 多く、コミュニケーションを 大切にできる方が向いています。 こんな方に向いています。 ◆明るく丁寧な電話対応ができる ◆PCでの文字入力が得意、または慣れたい ◆人と話すことで喜びを感じる ◆マニュアルに沿って安定的に対応したい 入社後は研修やOJTで 基礎から教えます。 まずは簡単な問い合わせ対応から。 徐々にできることを増やしていき 事務スキルを育てられる環境です！ ◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆ 「誰かの頼れる存在」に なる実感を味わいませんか？ あなたの応募をお待ちしています♪ ◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆

求めている人材 ＼★未経験歓迎★／ PCでの基本操作ができればOK！ （Excel・Wordでの入力など） ＼20代・30代活躍中！／ ★学歴不問 ★第二新卒歓迎 ★性別不問（男性・女性どちらも歓迎） こんな経験があれば活かせます ・一般事務や営業事務の経験 ・電話応対やコールセンター経験 ・接客・販売など対人業務経験 ・資料作成やデータ入力の実務経験 こんな方を歓迎します ・コミュニケーションを大事にできる ・メリハリをつけて業務に取り組める ・丁寧な言葉づかいで対応できる ・マニュアルに沿って安定的に対応したい 雇用形態は問いません。 異業種からのチャレンジも歓迎。 入社後は研修やOJTで丁寧に教えます。 事務スキルを身につけたい方、 ぜひご応募ください！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＼☆★Instagram★☆／ 社内イベントや支社情報など公開中♪ https://www.instagram.com/rook_co.ltd_official/

221-0812神奈川県横浜市神奈川区平川町10-12 株式会社ルーク　横浜本社 【交通手段】 交通・アクセス 「東白楽駅」徒歩5分／「東神奈川駅」徒歩8分｜転勤なし

月給22万5000円以上 給与詳細 ※基本給・一律手当の総額 基本給：月給 20万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 1ヶ月あたり2万5000円 ※月給は経験・能力などを考慮の上、決定します。 ★物価高騰手当（月2万5000円）を全員支給！ ※2026年6月まで支給予定（支給期間を1年単位で更新しています。） 【昇給】 年2回 【賞与】 年2回 ※会社の業績により変動あり 【手当】 ・交通費全額支給 ・残業手当（全額支給） ・扶養手当 ┗配偶者：月1万5000円 ┗子1人：月1万円 【給与例】 給与例 ・330万円／24歳 1年目（月給22万5000円＋賞与＋諸手当） ・360万円／26歳 2年目（月給24万5000円＋賞与＋諸手当）

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 勤務時間／8：45～18：00 （休憩1時間15分） ★月平均残業10～15時間程度 ★忙しくない日は定時退社もOK

休日休暇 ◆完全週休2日制（土日祝休み） ◆年間休日123日以上 【有給休暇】 入社6ヶ月後に10日付与 ★有給消化率70％以上！★ 【休暇制度】 ◆GW休暇 ◆夏季休暇 ◆年末年始休暇 ◆慶弔休暇 ◆産前・産後休暇（取得実績あり） ◆育児休暇（取得実績あり） プライベートの予定に合わせて 長期休暇を取得することも可能です♪

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆社員旅行／グアム・ハワイ・韓国など ┗昨年は韓国に行きました！ ◆各種イベント／BBQなど ◆社内クラブ活動あり／野球・フットサルなど ◆保養所／軽井沢、那須、草津、山中湖、箱根、熱海、京都など

試用期間あり 試用・研修期間：2ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 歩合給あり
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 固定給25万円以上
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• 髪型・髪色自由