通販コールセンターの管理者・スーパーバイザー(SV)

仕事内容 ＊チームの成長が自分の喜びに変わる！ ＊未経験からリーダーへキャリアUP！ ＊スタッフを支える「頼れる存在」へ！ ＊賞与年2回＆充実の手当で安定生活！ ＊土日祝休みも相談可＆残業少なめ！ ／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 018-867-1830 採用担当(佐藤・松田)まで ／／／／／／／／／／／／／／／／ 【仕事内容】 CMやWEBでおなじみの通販商品の注文受付チームにて、オペレーターの育成や管理業務をお任せします。 ＜具体的には＞ 〇オペレーターの研修・育成・フォロー 〇業務進捗や数値の管理 〇シフト作成・勤怠管理 〇クライアントへの報告業務 〇対応が難しい案件の二次対応 など ＜入社後について＞ 「いきなり管理職は不安…」という方も大丈夫です！ まずはオペレーター業務で現場の空気を知ることからスタート。その後、先輩SVのアシスタントとして少しずつ管理業務を学びましょう。 独り立ちまでしっかり伴走しますので、安心してチャレンジしてくださいね♪ 【「育てる」というやりがい】 新人さんの不安な顔が、自信に満ちた笑顔に変わる瞬間。それがSVとしての一番の喜びです。あなたの言葉一つひとつが、誰かの成長の種になります。 「あなたのおかげで頑張れた」そんな言葉が宝物になるお仕事です★ 【チームで目標を達成する感動】 一人では達成できないことも、チームなら乗り越えられます。皆で励まし合い、目標を達成した時の一体感は格別です！ 喜びを分かち合える仲間がいるから、毎日がもっと楽しくなりますよ(^^ 【キャリアの可能性は無限大】 SVとして経験を積んだ後は、センター長やマネージャーへのステップアップも可能です！もちろん、現場のスペシャリストを目指すのもOK◎ あなたの「なりたい未来」をここで一緒に描いていきましょう！ 【プライベートも大切に】 「管理職＝激務」ではありません！ 当社では残業少なめ＆完全週休2日制でオンオフのメリハリもバッチリ◎心に余裕があるからこそ、スタッフにも優しく接することができるんです♪

求めている人材 学歴・経験不問！ 「誰かの役に立ちたい」 「チームで何かを成し遂げたい」 そんな想いをお持ちの方なら大歓迎です！ 【必須】 ・コールセンターでの実務経験がある方 ※PCの基本操作(Word・Excel)ができる方 【歓迎】 ・コールセンターでのSV経験がある方 ・接客や販売など人と接する仕事が好きな方 ・後輩の指導や育成経験がある方 ・リーダーシップを発揮したい方 ★こんな方にピッタリ！ ・人の成長を自分のことのように喜べる方 ・周りを見て気配りができる方 ・安定企業で腰を据えて働きたい方 ・新しいキャリアに挑戦したい方 異業種からの転職者も多数活躍中！ あなたの「やってみたい」という意欲を私たちは全力で応援します◎

職場環境 困った時はすぐに相談できる、オープンで温かい雰囲気が自慢です。SV同士の横の繋がりも強く、ノウハウを共有し合ったり悩みを相談し合ったりと、孤独を感じることなく働けますよ♪ 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

010-0065秋田県秋田市茨島4-3-6 株式会社ドゥファイン秋田支社 【交通手段】 交通・アクセス 秋田駅よりバスで10分

月給20万円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 17万3451円 〜 固定残業代：あり 1ヶ月あたり2万6549円 〜（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ＊交通費支給あり

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 9:00～21:30の間でのシフト制勤務(1日8h勤務) ＜シフト例＞ 早番 9:00～18:00 中番 9:30～18:30 遅番 12:30～21:30 ※実働8時間／休憩60分 ◆残業月平均10～20時間程度 ◆基本的に「遅番の翌日に早番」といったシフトの組み方はしないので、身体に負担なく働き続けることが可能です◎

休日休暇 完全週休2日制 土日祝含むシフト制 ＊希望休の相談OK！ ＊年間休日120日以上 【休暇制度】 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・介護休暇 ・有給休暇 ・産前・産後休暇 ・育児休暇 ※取得実績あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆昇給随時 ◆賞与年2回(6月・12月※業績による) ◆交通費支給(月上限3万円) ◆慶弔見舞金(結婚、出産など) ◆退職金制度 ◆定期健康診断 ◆ストレスチェック ◆社販制度(割引あり) ┗ヘアケア、スキンケアなど、取引先が扱う商品が割引で購入可能 ◆各種イベント ◆各種フォロー研修 ◆スキルアップ研修 ◆社内禁煙

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 管理職・マネジャー採用
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 退職金あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 社割あり
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 髪型・髪色自由