セールス・営業の無形商材, カスタマーサクセス/1346403

仕事内容 【仕事内容】 成長フェーズのBtoB人材育成サービスのカスタマーサクセス担当者として、 カスタマーサポート、プロダクト企画やセールス部門と連携しながら、顧客体験価値の最大化を牽引して頂きます。 事業のグロースにおいて重要となるサービス導入支援（オンボーディング）、サービス活用支援（アダプション）、アップセル・クロスセルを担当して頂きます。 【業務内容】 クラウド型eラーニングサービス「AirCourse(エアコース)」と導入・活用する企業様に対して以下のような業務を行っていただきます。 業務範囲は、一つひとつ経験を積んで頂きながら広げていただきますのでご安心ください。 【業務内容】 ・オンボーディング業務（サービスの導入支援） ・アダプション業務（サービスを活用いただくためのコンサルティング） ・既存顧客へのアップセルとクロスセルの施策立案と実行 ・顧客のセルフサクセス（自己解決）を促すコンテンツの企画やオンボーディングツールの活用 ・顧客や市場ニーズをプロダクト開発部門へ還元（※プロダクト企画部門と連携） 【アピールポイント】 BtoB SaaS カスタマーサクセス（未経験歓迎）【法人事業部】＜東証グロース上場｜「学びの革新」をしながら高い成長を実現する先進的学習サービス提供企業☆TVCM放映＞

資格 【必須条件】 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・IT、インターネット関連サービスの営業（２年以上） ・カスタマーサクセス（サービスの導入支援）業務の経験（２年以上） ※カスタマーサクセス業務未経験の方も歓迎です！ 【歓迎/尚可】・BtoB SaaS企業での業務経験 ・カスタマーサクセス業務経験（３年未満も含む）

〒107-0052東京都港区赤坂４丁目8-18赤坂JEBL4階 KIYOラーニング株式会社 勤務地備考 〒107-0052 東京都港区赤坂４丁目８ー１８赤坂JEBL4階 【交通手段】 アクセス 東京メトロ丸ノ内線 赤坂見附A口徒歩約4分、東京メトロ銀座線 赤坂見附A口徒歩約4分、東京メトロ半蔵門線 永田町7番口徒歩約7分

年俸450万円～650万円 給与 年俸制 450万円～650万円 （一律手当を含む） 【年収】 450万円～650万円 ※上記は想定年収を表しています。 完全月給制 【月給】375130円～541740円 【裁量労働制・固定残業代制】 固定残業代制 試用期間4ヶ月 ※待遇面、雇用形態など変更ありません。

固定時間制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 09:00～18:00 休憩時間60分 時間外労働有り 転勤の有無：無し

休日 土日祝休み(完全週休2日制)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【待遇】 ＜月給内訳＞ 月給内訳（基本給・みなしの他、役職手当0～30,000円） ＜昇給＞ 年1回/1月 （但し、会社の業績、または個人の成績により改定しない場合もあります） ＜インセンティブ＞ 年1～2回 会社の業績・個人評価や会社への貢献度に応じて、インセンティブを支給 （支給なしの場合もあります） ＜待遇・福利厚生＞ ・交通費全額支給 ・各種社会保険完備 ・資格取得報奨金 ・資格取得補助制度 ・書籍購入補助 ・セミナー受講支援制度 【福利厚生】 ＜待遇・福利厚生＞ ・交通費全額支給 ・各種社会保険完備 ・資格取得報奨金 ・資格取得補助制度 ・書籍購入補助 ・セミナー受講支援制度 【喫煙環境】 原則禁煙（喫煙+喫煙以外(飲食等)も目的とした喫煙場所あり）

試用期間あり 試用・研修期間：4ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 Tキャリ 【事業内容】 有料職業紹介 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：日本トーター株式会社 所在地：東京都港区港南二丁目16番1号品川イーストワンタワー6階 【紹介先企業】 会社名：KIYOラーニング株式会社 所在地：東京都港区赤坂４丁目8-18赤坂JEBL4階