航空券の予約変更や運航状況確認などのチャットオペレーター

仕事内容 ＼期間限定！4月までの短期！／ ＊電話対応なし！チャット対応のみ ＊週4日～勤務OK！無理なくスタート ＊英語スキルが自然と身につく環境 ＊髪色・ネイル自由で自分らしく 【仕事内容】 「ジェットスター航空」を利用されるお客様のワクワクする旅をサポートするお仕事です。航空券の予約受付や、予約便の変更手続き、フライト状況の確認などをチャットで対応します！電話での対応は一切なし！ ～具体的な対応例～ ＊Web画面がエラーで予約が進められない →スクリプト(台本)を確認しながらお客様環境に合わせたサポートを行います。解決しない場合は予約を代理で担います。 ＊コンビニ決済の番号を忘れてしまった →ツールから決裁番号を確認してお伝えします。 ＊欠航による返金や振替便の手続き方法を知りたい →スクリプト(台本)に沿ってトークしながら、欠航した便の保証条件を専用ツールで確認。あらかじめ決められた補償内容をご案内して、お客様の希望された方法に沿って専門部署へ引継ぎます。 ＊対応件数：1時間に10件程度 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-277-314まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜「電話が苦手」でも安心のチャット対応＞ お客様の声を聞き逃したり、言葉に詰まったりするプレッシャーがありません！自分のペースで文章を考え、落ち着いて正確な案内ができるのがチャット対応の最大の魅力です！ ＜先輩への相談もこっそりスムーズ＞ 対応中に分からないことがあっても、お客様をお待たせしている間の「保留音」を気にする必要はありません！チャットで先輩に質問し、回答を確認してから返信できるので、未経験でも焦らず対応できます！ ～～ここがポイント～～ 【期間限定！4月までの短期のお仕事】 「春からの新生活までのつなぎで働きたい」という方におすすめの4月末までの短期勤務！もちろん、居心地の良さを気に入って長期へ切り替えることも可能ですよ！ 【週4日勤務で「自分の時間」を最優先】 「趣味の時間を確保したい」「家庭と両立したい」そんな方は週4日勤務を選べます！もちろんガッツリ稼ぎたい方は週5日で。あなたのライフスタイルに合わせて働き方をデザインできます！ 【休憩室はまるで「旅の作戦会議室」】 オフィス出社時は、飛行場が見える自慢の休憩室でリフレッシュ！「航空券貰えたらどこに行きたい？」と、ランチタイムは旅行の話に花が咲くことも♪ 【自分らしさを諦めない自由なスタイル】 髪色もネイルも自由！「茶髪でピアスもしてるけど、電話対応は誰より丁寧」そんなギャップも評価される、個性を大切にする職場です！ 【将来に活かせる「英語×対応力」】 最初は英語に抵抗があったスタッフも、日々の業務で自然と単語を覚え、いつの間にか抵抗感がなくなっています！一生モノのコミュニケーション力と英語力が同時に磨かれます。 【入社・研修】 入社日：1/19(月) 9:30～18:30 研修： 座学11日間 9:00～18:00 OJT10日間 8:50～18:00 ※研修期間中は土日祝休みです ※研修期間中も同時給

求めている人材 高卒以上 未経験者歓迎 ＊パソコンの基本操作できる方 →パソコン文字入力1分間100文字程度 →ショートカットキー操作 →スムーズな画面切り替え操作 ＜こんな方を歓迎します＞ ＊旅行や航空業界に興味がある方 ＊英語を使った仕事に挑戦したい方 ＊コールセンターでの勤務経験がある方

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。

812-0000福岡県福岡市博多区 トランスコスモス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 各線「博多」駅より徒歩5分

時給1250円 給与詳細 基本給：時給 1250円 ※交通費規定支給(月上限5万円まで) ※最大時給1550円まで昇給あり(条件あり) ※研修中も同時給

シフト制 勤務時間詳細 8:50～18:00(休憩70分) 12:00～21:10(休憩70分) ＊残業ほぼなし／月平均5時間

休日休暇 月～日・祝のうち週4日～5日勤務 ※月3日までは希望休の申請が可能

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費規定支給(月上限5万円まで) ・時間外手当(1分単位で支給) ・有給休暇 ・各種特別休暇(有給/無給) ・定期健康診断(規定) ・各種保養所 ・研修あり ・産休・育休制度 ・正社員登用制度 ・フライトバウチャー支給制度(半年に1回) ※各条件あり 服装・髪型／髪色自由 ピアス／ネイル自由(派手すぎない範囲)・髭OK(清潔感があれば可) ※サンダル・タンクトップ・サングラス・帽子の業務時間中の着用はご遠慮ください 職場環境：休憩室あり(Wi-Fi完備) ＊ロッカー・冷蔵庫・電子レンジ・自販機・売店あり ＊昼食の持ち込みOK

試用期間あり 試用・研修期間：21日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ＊座学研修：1/19～1/29(11日間) 9:00～18:00 (1/30～2/2期間で着台判定あり) ＊OJT研修：2/3～2/17(10日間) 8:50～18:00 ※研修期間中は土日祝休みです ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 英語
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 在宅OK
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• 髪型・髪色自由