債権管理スタッフ

仕事内容 ═════════════════════════════════ 未経験から始められるオフィスワークです。 訪問やノルマはなく、電話対応を中心にお客様をサポートする仕事です。 ═════════════════════════════════ 当社は法務大臣の許可を受け、債権管理回収業務を行っている会社です。 金融機関などから依頼を受け、お客様の返済相談やサポートを行っています。 専門的に聞こえるかもしれませんが、未経験から始めた社員がほとんど。 研修制度が整っているので安心してスタートできます。 ________________________________________ ◤具体的には…◢ 電話による債権管理・回収業務を担当していただきます。 お客様宅への訪問や店頭での接客はありません。 【主な業務】 ・お支払いが遅れているお客様への電話連絡 ・お客様からのお問い合わせ対応 ・返済日のご案内 ・お客様の状況をお聞きしながら返済方法のご提案 お客様は一般の消費者の方が中心です。 電話連絡はオートコールやSMSなどのシステムを活用して行います。 また、業務はチームで行うため ・個人ノルマなし ・経験やスキルに応じた業務分担 安心して働ける環境です。 ________________________________________ ◤1日の流れ（例）◢ 9:00 出社・業務開始 前日の対応履歴を確認し、お支払いが遅れているお客様へ電話でご連絡します。 返済日のご案内やお客様の状況をお伺いします。 10:00 チーム業務 各チームに分かれて業務を行います。 チームの業務例 ・延滞管理 ・受電対応 ・オートコール対応 ・法的手続き対応 ・弁護士対応 12:00 昼休憩 13:00 チーム業務 午前に引き続き、それぞれのチームで業務を行います。 18:00 退社 ※業務内容は所属チームによって異なります。 ________________________________________ ◤入社後のキャリア◢ 当社ではジョブローテーション制度を導入しています。 延滞管理、受電対応、オートコール対応、法的手続き対応、弁護士対応など、 様々な業務を経験しながらスキルを身につけていただきます。 幅広い業務を経験することで、自分の得意分野や強みを見つけることができ、 将来的には専門性を高めた業務を担当することも可能です。 未経験からスタートし、金融や法律に関する知識を身につけながら 長く活躍している社員も多く在籍しています。 ________________________________________ ◤研修制度◢ 未経験の方でも安心してスタートできるよう、 先輩社員が教育担当としてサポートします。 ・電話での話し方 ・お客様へのアドバイス方法 ・業務システムの使い方 など、基礎から丁寧に指導します。 ________________________________________ ◤未経験者が多数活躍中◢ 最近入社した社員の前職は ・調理師 ・工場スタッフ ・介護職 ・エステ業界 など様々。 現在では当社にとって欠かせない人材として活躍しています。 ________________________________________ ◤この仕事に向いている方◢ 次のような方は、特に活躍しやすい仕事です。 ■ 人と話すことや人の話を聞くことが好きな方 ■ 約束やルールを大切にできる責任感のある方 ■ チームで協力しながら仕事を進めることができる方 ■ 相手の立場を考えながら対応できる思いやりのある方 ■ 新しいことにも前向きに取り組み、一生懸命頑張りたい方 経験や専門知識は必要ありません。 誠実にお客様と向き合う姿勢を大切にしています。 ________________________________________ ◤この仕事のやりがい◢ 仕事はチームで進めるため、自分の頑張りがチームの成果として数字に表れます。 お客様との会話を通じて返済に前向きになっていただけたときや、 チームの目標を達成したときには、チームに貢献しているという達成感や充実感を感じることができます。 一人で成果を追う仕事ではなく、 チームで協力しながら目標に向かって取り組めることも、この仕事の魅力です。 ________________________________________ ◤この仕事の大変なところ◢ お客様の中には、様々な事情でお支払いが難しくなっている方もいらっしゃいます。 そのため、すぐに解決できないケースや、丁寧にお話をお伺いする必要がある場面もあります。 しかし、チームで対応方法を相談できる環境があり、 一人で抱え込む必要はありません。 経験を重ねるほど対応力が身につき、 お客様の役に立てたと実感できる場面も増えていきます。 ________________________________________ ◤職場環境について◢ 当社は社員38名の会社で、 30代～50代まで幅広い年齢層の社員が活躍しています。 男女比はおおよそ3：1。 落ち着いた雰囲気で、社員同士が協力しながら仕事を進めています。 当社では社員が安心して働ける職場づくりを大切にしています。 その取り組みの一つとして、毎年社員から職場のスローガンを募集し、1年間の行動指針としています。 今年のスローガンは 「あなたの正しいは、私にとっての正しいとは少し違う。 だから私は、まずあなたとの“少し”を感じることから始める。」 というものです。 また、年2回は社長が社員一人ひとりと直接面談を行っています。 普段は上司に言いにくいことや職場環境についての意見なども、社長に直接相談することができます。 社員の声を大切にしながら、より働きやすい職場づくりを続けています。 ________________________________________ ◤当社について◢ 当社は法務大臣の許可を受け、債権管理回収業務を行っている会社です。 設立から24年、安定して成長を続けています。 従業員数は38名。 そのうち管理回収業務スタッフは20名です。 規模は大きくありませんが、社員同士が協力しながら業務を進めています。 また当社は**「人を中身で評価する会社」**です。 そのため ・服装自由 ・髪型自由 それぞれが自分らしいスタイルで働いています。 ________________________________________ ◤応募を検討されている方へ◢ ここまでお読みいただきありがとうございます。 少しでも興味をお持ちいただけましたら、ぜひご応募ください。 仕事内容や職場環境について不安な点があれば、応募前にお気軽にご相談いただくことも可能です。 未経験の方も安心してスタートできるよう、会社全体でサポートします。 新しい仲間と一緒に働けることを楽しみにしています。

求めている人材 未経験歓迎・学歴不問 電話対応を中心としたオフィスワークです。 特別な知識や経験は必要ありません。 入社後の研修や先輩社員のサポートがあるため、未経験の方でも安心してスタートできます。 現在活躍している社員の多くも未経験からスタートしています。 【こんな方を歓迎します】 ・人とコミュニケーションを取ることが好きな方 ・相手の話を丁寧に聞くことができる方 ・チームで協力しながら仕事を進められる方 ・責任感を持って業務に取り組める方 ・新しいことにも前向きに取り組める方 【活かせる経験（必須ではありません）】 ・電話対応 ・コールセンター業務 ・事務職 ・接客や販売など人と接する仕事 経験よりも、誠実に相手と向き合える姿勢を大切にしています。 少しでも興味をお持ちいただけましたら、ぜひご応募ください。 年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・50歳未満／長期勤続によるキャリア形成のため）

105-0002東京都港区愛宕２丁目５番１号愛宕グリーンヒルズＭＯＲＩタワー１９階 アウロラ債権回収株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 東京メトロ「神谷町駅」徒歩5分/都営三田線「御成門駅」徒歩5分

月給28万3000円～45万6500円 給与詳細 ※基本給・固定残業代・一律手当の総額 基本給：月給 23万円 〜 33万9000円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり4万3000円 〜 7万2500円（固定残業時間：1ヶ月あたり25時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 1ヶ月あたり1万円 〜 4万5000円 ✅ 昇給あり（年1回） ✅ 賞与年2回（6月・12月） ✅ 通勤交通費全額支給 ✅ 固定残業代あり ※固定残業時間は、本採用時に労働契約で定めます。 ※固定残業時間は必ず残業しなければならないものではなく、実際の残業時間が設定時間より少ない場合でも固定残業代は支給されます。 ※試用期間中は固定残業制度は適用されず、残業が発生した場合のみ実残業時間に応じて残業代を支給します。 各種手当 ■ 家族手当 扶養家族1名につき 月5,000円 ■ 職能給 月10,000円～ ■ 食費補助 月3,500円 ■ 報奨金制度 会社全体で月度目標を達成した場合、社員全員に一律報奨金を支給 【給与例】 給与例 ■支給モデル(2025年度) 入社2年目以降：450万円～485万円 入社3年目以降：470万円～1,009万円 ※入社3年目以降は管理職も含めたモデルです。 ※年基本給・諸手当（職能給・家族手当。役職手当等）・賞与の総額モデルです。

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日 下記の時間帯でシフトを組みます。 ■8:00～17:00 （自分の裁量で残業が可能） ■9:00～18:00 （自分の裁量で残業が可能） ■11:30～20:30（残業なし） 又は8:00～20:30の間の8時間 平日8時～20時30分の間で実働8時間（休憩時間1時間）のシフト制 平均残業時間22時間

休日休暇 完全週休2日制（土日）、祝日 ✅年間休日120日 ✅有給休暇 ✅年末年始

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 確定拠出年金制度（入社1年目以降）

試用期間あり 試用・研修期間：6か月以内 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる ※残業代は残業時間に応じて支給（30時間の場合，約3万4000円） ※交通費は全額支給 ※試用期間は研修の習得具合に応じて短縮可能。 （直近の新入社員（未経験者）の平均試用期間は2か月です。） 【その他一律手当の内訳】 職能給：月10,000円 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 23万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 1ヶ月あたり1万円

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 職場見学可
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 時短勤務あり
• 通勤交通費全額支給
• 経験者歓迎
• 食費補助あり
• 研修あり
• 退職金あり
• 賞与あり
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 駅近5分以内
• 土日祝休み
• 服装自由
• 昼食補助あり
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし