【カスタマーサクセス】医療×Tech/医療支援プラットフォーム その他カスタマーサクセス

企業名 ファストドクター株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】医療×Tech/医療支援プラットフォーム 仕事の内容 往診代行サービスにおけるカスタマーサクセスとして、システムやサービスの営業～導入のご経験に強みをもち、社内外の関連部署・関係者との連携を行いながら、顧客の成功体験・価値創出にコミットいただきます。 ■顧客のサービス利用開始に向けて利用方法の説明や活用のサポート■サービス活用状況の振り返りと課題解決に向けた立案～実行■顧客体験を改善するための施策の企画～立案～実行■運用を効率化するためのオペレーション改善の企画～立案～実行■アップセル/クロスセルの提案■データ分析及びデータを活用したソリューションの企画～実行■VoCの取得と活用によるプロダクト改善の提案■新規事業のCS業務構築 募集職種 【カスタマーサクセス】医療×Tech/医療支援プラットフォーム

必要な経験・能力等 【必須】■SaaS商材や無形商材における営業経験または製品説明・導入等の顧客折衝経験(2年以上)■データを活用した企画改善経験■複数プロジェクトを並行して進めるマルチタスク業務の経験 【歓迎】■医療従事者もしくは医療関係のプロダクトを扱う営業またはカスタマーサクセスのご経験■医療専門職(看護師、理学療法士、作業療法士など)としての臨床経験■顧客のお困り事やニーズを丁寧にヒアリングし、解決策の提案ができるコミュニケーション力■数字に対する苦手意識が低く、達成意欲が強い方■成されたプロダクトではなく、ゼロから自身で立ち上げて仕組みやチームを作りたい方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 オンライン事業本部 40名程度 マーケティンググループ：マネージャー1名＋メンバー3名

東京都渋谷区恵比寿4丁目20-3恵比寿ガーデンプレイスタワー32階 ファストドクター株式会社 予定勤務地 東京都渋谷区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 渋谷区 恵比寿4丁目20-3恵比寿ガーデンプレイスタワー32階 最寄駅：JR 山手線 恵比寿駅 徒歩5分、東京メトロ 日比谷線 恵比寿駅 徒歩8分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：【変更の範囲】会社が定める場所 ※担当事業/配属組織などにより、上記から変更となることがあります。 転勤：無

月給29万円以上 想定年収 350万円～650万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥290,000～ 基本給￥290,000～を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：6ヶ月 備考：変更無

変形労働時間制 就業時間 （所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：105日 （内訳） 完全週休二日制 その他（慶弔休暇、フレキシブル休暇） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：2016年創業。日本全国に対応する国内最大級の医療支援プラットフォーム「ファストドクター」を運営するヘルステック企業。医療業界の様々なステークホルダーに対し医療体制の構築やデータ活用等多様な価値を提供しています。 設立：2016年07月 代表者：代表取締役 菊池 亮（医師）、水野 敬志 従業員数：160人 資本金： 株式公開：非公開 本社所在地：〒150-6032 東京都渋谷区 恵比寿４丁目２０－３ 恵比寿ガーデンプレイスタワー３２階 その他備考・企業からのフリーコメント：2016年に創業。持続可能な医療の実現を目指す、日本最大級の医療支援プラットフォーム『ファストドクター』の運営会社です。 現在、ファストドクターには大きく分けて3つの事業の柱があります。(1)在宅事業 (2)オンライン事業 (3)医療経営支援事業。さらには新規事業として、自治体支援事業（toG）、治験支援も行っています。 「医療」という非常に社会貢献性の高い事業であるため、サービスを利用した患者や、多くの方からの感謝の声がたくさん届きます。ご自身の関わりが社会のためになっていると実感しながら誇りを持って仕事をすることができます。 「未来の医療のしくみを作った」心からそう思えるミッションだと思っています。このミッションに一緒に取り組みませんか？ 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 転勤なし
• 完全週休2日制