旅館運営スタッフ(フロント・接客)

仕事内容: 老舗としての品格を保ちつつも親しみやすいフランクさも大事に日々おもてなしに励んでおります。開湯から１９００年以上の歴史をもつ県内屈指の観光地『蔵王温泉』。大自然の中のトレッキングやスキーはもちろん、近年は海外からのお客様も増加傾向にあり、旅館ならではの和食、温泉など和の文化を伝えながら、楽しい旅の思い出となる様、一緒におもてなし頂ける方をお待ちしております。 〈温泉地ならではの特権〉 仕事終わりは毎日温泉でリフレッシュ！ スキーシーズンのリフトや年間通してロープウェイの優待もあります 【仕事内容】 フロント業務全般【序盤（入社時】 午前）チェックアウト時の会計、お見送り、WEB予約の管理 午後）お出迎え、チェックイン受付、館内のご案内 付随する業務として ラウンジサービスの管理、売店会計・在庫管理など、更には部署同士の連携を大事にしてますので、急病で休んだ時や繁忙期には布団敷きや洗い物の手伝いに行く時もあります フロント事務【中盤】 予約管理業務 ・予約受付：電話予約、ＷＥＢ予約、旅行会社からの受付 （受付た予約の台帳管理、ＰＣ入力管理） ・ＷＥＢ管理：主にネット販売の客室在庫の管理 （実際の残室と販売数が一致しているかなどの管理） 【中盤以降】 ・各種予定表の作成・各部署への指示伝達 部屋割り表、食事会場の指示書、週間入込表など、各部署への伝達物の作成・指示、担当の割り当てを指示します ※その他 外注業務の予定作成 取引業者への依頼や打合せ、提出書類作成（旅行会社や行政機関） 【未経験者ＯＫ】 未経験ですと自分に出来るのか不安になるかもしれませんが 一からすべて教えますので安心してチャレンジしてください

求める人材: 仕事の内容は様々ありますが、お客様の大事な情報、ご要望などをスタッフ全員に共有させ、お迎えの準備を万全にすることがフロント(予約管理者）の一番の役割になります。 自分一人でお客様を迎えるわけではなく、スタッフ全員の歓迎の気持ちが伝わる様、全員でおもてなし致します。 したがって、一緒に働く仲間を大事にし、思いやり、協力しあえる方、仕事のスキルアップだけではなく、１人の人間としてお互い成長しあえる仲間を何より求めております。

山形県山形市蔵王温泉 蔵王・和歌の宿　わかまつや 勤務地: 山形市蔵王温泉（転勤無し） 【交通手段】 アクセス: ・ＪＲ山形駅より路線バスにて約４５分、タクシーまたは自家用車で３５分 ・山形自動車道山形蔵王ＩＣより約２５分 ・東北中央道山形上山ＩＣより約１５分

月給20万5000円以上 給与: 固定残業代あり：月給￥205,000以上は1か月当たりの固定残業代￥30,000（22時間相当分）を含む。22時間を超える残業代は追加で支給する。 皆勤手当　15,000円

シフト制 勤務時間・曜日: 【通勤可、社員寮もあります】 ７：００　～　１９：００ 午前）7：00～10：00　〈休憩〉　午後）14：00～19：00 実務7.5H　中抜け休憩あり（男女休憩室あります） ※役職：主任以上　8：00～20：00のシフトになります

休暇・休日: 交替制（基本、平日休みのシフトとなります）年間休日日数：101日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・慶弔休暇 ・通勤手当あり（上限あり） ・加入保険等【雇用保・社保・労災・厚生年金・退職金制度（勤続三年以上）】 ・昇給あり ・1人1室、単身用社員寮あり（寮費５５００円、光熱費別） ・賄い（従業員食事）朝・夕２食準備可能（食費は給与天引き） ・定年制あり（６５歳） ・検定試験補助あり（初年度のみ）

試用期間あり 試用期間：1か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 事前連絡のうえ面接日決定 （旅館またはオンラインで面接いたします） 事前に書類送付、または面接時にご持参願います。 連絡可能な電話番号を必ず明記し以下の宛先までお送り下さい 〒990-2301 山形県山形市蔵王温泉951-1 蔵王・和歌の宿わかまつや 支配人　小関宛 雇用形態: 正社員 給与: 205,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 165時間 資格と免許: * 普通自動車免許 (必須)

• 交通費支給