広告代理店のカスタマーサクセス

仕事内容 既にお取引頂いているお客様や、採用意欲のあるお客様に対し、 採用課題に合わせて「Indeed」などの求人サイトのご提案や、広告掲載後のフォローを行います。 基本はお電話やメール、WEBミーティングを活用した対応なので 社内で完結するお仕事です。 お客様の採用成功をフォローするだけではなく、 効果的な採用戦略を考える思考力、提案力などの営業スキルや 分析力などのマーケティングスキルを身に着けることができますよ！ ＜1日の流れ＞ 9:00 出社、朝会、メールチェック 9:30 メールの確認・対応 9:45 商談準備 電話商談 2件 既存顧客に状況確認の電話 12:00 お昼休憩 13:00 Zoom商談1件 受注対応（原稿発注など） 広告掲載中の顧客へ進捗確認の電話 17:00 事務作業（結果・振り返り入力） 18:00 退勤 ＜お客様について＞ 業界、役職、年齢層は多岐にわたります。 人事担当の方だけでなく、社長や経営者の方の場合もあり、 採用だけでなく、経営全般のお話をする機会もあります。 また、業界においても幅広く、今まで自分が知らなかった業界にふれたり、 経営者の方とお話をすることで見識が広がり、自己成長に繋がりますよ。 ＜おすすめポイント＞ ・最新システムを積極導入中！ 業務効率化のために、 salesforceやメルマガ配信ツールなどの営業活動支援システムや 自動化ツールやAIなどの最新システムを積極的に導入しています。 ～最短10分で原稿生成！「ごんた」が誕生～ 社内では、2年ほど前から生成AIを活用して 原稿作成のスピードを向上させる取り組みを行っており、 2024年11月に求人媒体の原稿作成に特化したAIツール「ごんた」を 自社で開発しました。 求人広告のルールに則り、正しく・効果の出る求人を作成することができ、 採用業務の効率化をサポートします。 https://tracom-webmarketing.studio.site/gontamail ・キャリアをサポートする体制が整っています 2023年6月に「資格取得奨励金制度」が新設されました。 さらなる知識の習得や、リスキリングを会社全体で支援します。 (例)Google 広告の認定資格など ・成長をサポートする環境が整っています 半期に1回上司と振り返り面談、年に1回役員とのキャリアパス面談など 成長をサポートする制度が充実！ 「自分が本当にやりたいこと」を見つける時間として活用ください！

求めている人材 【必須条件】 ・専・短・大卒以上 ・人と接することが好きで、営業力を高めたい方 ＼以下の方大歓迎／ ・接客販売、営業、カスタマーサポートなど、顧客対応の経験がある方 ・今までの経験を活かして、営業スキルを高めたい方 ・提案力や折衝力を身につけ、キャリアアップを目指したい方 ・電話やPC操作に抵抗がない方 ・目標達成にやりがいを感じる方 ※平均年齢33歳！意見交換などの会話も盛んに聞こえてくる明るいオフィスです

職場環境 当社には多くの魅力がありますが 日々｢ありがとう！｣と感謝を言葉にして 伝える社員が多いこともその一つ｡ フランクで和気あいあいとした雰囲気と 職種の壁や役職を超えて良好な人間関係が決め手で入社を決めたという先輩も◎ 喫煙所：喫煙所あり（屋内）

260-0031千葉県千葉市中央区新千葉1-4-3　WESTRIO千葉フコク生命ビル5階 トラコム株式会社 千葉支社 【交通手段】 交通・アクセス JR千葉駅 西口直結

月給25万1430円～26万6430円 給与詳細 ※基本給・固定残業代・一律手当の総額 基本給：月給 18万6400円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり4万7030円（固定残業時間：1ヶ月あたり30時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 1ヶ月あたり1万8000円 〜 3万3000円 ※月給266,430円は住宅手当15,000円を含みます。ご自身が世帯主の場合に一律支給されます。 ※勤務開始後6か月間は試用期間とする（給与変更なし） 試用期間終了後は、査定により昇給も有 ～インセンティブについて～ (1)達成インセンティブ 1ヶ月、3ヶ月間、半期それぞれの目標達成に応じて支給 (2)営業推進インセンティブ ターゲットとする戦略に沿った結果に応じて支給 (3)ゴールインボーナス（GIB） 所属する部署の達成に応じて支給 (4)キャンペーン 四半期または、月次ベースで開催される営業推進キャンペーンでの達成に応じて支給 ※中途入社半年で月間インセンティブ 25万円の実績もあり、ベース給与と合わせ 月収50万円以上支給実績も◎ 【給与例】 給与例 ・700万円／マネージャー 月給38万円×12＋手当＋インセンティブ＋賞与 ・600万円／リーダー 月給32万円×12＋手当＋インセンティブ＋賞与 ・470万円／メンバー 月給26万100円 ×12＋手当＋インセンティブ＋賞与

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1週あたり40時間 9:00～18:00 (休憩時間 1時間00分)

休日休暇 ╭━━━━━━━━━━━╮ 年間休日122日 ╰━━━━━━━━━━━╯ ・土日祝休み ※3ヶ月に1回土曜出社日ありますが、うち2回は有給奨励日のためほとんどの社員が有休を取得しています ・GW ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・産前・産後休暇 ・有給休暇（平均取得日数10日以上！） ・慶弔休暇 トラコムならではの特別休暇✨ ￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・HAPPY休暇 （SDGsの取り組みの一環として 「従業員の健康障害防止、健康増進」を 目的に禁煙宣言者に付与する特別休暇） ・メンテナンス休暇 （自分のメンテナンスに使う日） ・推しごとデー （ライブや舞台など、 自分の「推し」に完全に没頭する日） ※GW・夏季・年末年始は、 有給休暇と合わせて 長期休暇の取得が可能！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 福利厚生 ・各種社会保険完備 ・交通費支給（上限月3万円まで） ・企業型確定拠出型年金制度 ・退職金制度 ・あんしん財団の「事業総合障害保険」加入 働き方サポート ・リモートワーク（在宅）制度、ハイブリッド勤務制度 ・時短勤務制度 ・アポ先や自宅近くでのシェアオフィスの利用可 ・ポット、冷蔵庫、電子レンジ完備 社内イベント ・社員旅行（2013年タイ、2014年ハワイ、2016年バリ、2018年セブ） ・社内表彰制度 ・達成食事会 ・永年勤続表彰制度 ・部活動制度 業務支援、スキルアップ支援 ・資格取得奨励金制度 ・スマホ・PC貸与 ・ChatGPT、Gemini有料版利用可 その他特典 ・家族で使えるベネフィット・ワン利用可 ・健康保険組合保養所あり ・年会費無料ゴールドカード優待 ⭐資格取得奨励金制度とは⭐ 従業員のスキル・キャリアアップ・リスキリングの後押しのために2023年6月より新たに設立。対象資格に合格した場合、奨励金を支給します！ ▼対象資格 ・Google広告の認定資格 ・上級ウェブ解析士、 ・WEBライティング技能検定 ・ITパスポート ・SEO検定 ・MOS_Excel 2019 エキスパート etc. ⭐多様な働き方に対応しています⭐ 出社とリモートを組み合わせたハイブリッド勤務、 時短勤務、フルリモート勤務など、 一定条件を満たせば、 個々のライフスタイルにあわせた ワークスタイルの選択が可能です！

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 業務習熟度等により短縮･延長有

• 業界未経験歓迎
• ランチタイム
• 副業・WワークOK
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 転勤なし
• 未経験者歓迎
• 住宅手当あり
• 時短勤務あり
• 女性管理職登用あり
• ネイルOK
• 残業なし
• 研修あり
• 退職金あり
• 賞与あり
• 育休あり
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 資格取得手当あり
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 髪型・髪色自由