グローバル技術サービスシステムの企画・運用担当者

仕事内容 グローバルマネジメント本部 技術サービス部では、グローバルに展開する当社カスタマーケア／技術サービスを横断的に支えるために、カスタマーケア関連システムの開発・保守・運用管理およびサービスの企画・推進・管理を担っています。 地域や製品を限定せず、国内外の関係部門・海外拠点・外部パートナーと連携しながら、サービス効率の最大化、顧客満足度および品質の向上を実現することがミッションです。 また、部門・組織を跨ぐ課題解決や業務改革を推進し、全社グローバル視点での最適化に貢献しています。 今回、グローバルでの市場のサービス活動および効率化を下支えするカスタマーケア関連システムの企画・開発・運用を、外部委託先と連携しながら推進・管理いただく方を募集することになりました。 ご経験・スキルに応じて、以下の業務をお任せします。 【具体的な業務内容】 ・グローバル技術サービスに関わるカスタマーケア関連システムの企画・改善提案および開発・保守・運用支援 ・外部ITベンダー／委託先との折衝、要件調整、進捗・品質管理 ・システム運用品質・効率の向上に向けた改善活動 ・関係部署（国内外）と連携した業務改革・システム活用の推進

求めている人材 【必須（MUST）】 ・ IT領域における企画・戦略立案、またはアーキテクチャ設計の実務経験 ・ グローバルITシステム、または基幹業務システムに関する運用・保守・統制の実務経験 ・ 海外拠点との会議、資料確認、調整が可能な英語力 ※医療業界経験は不問 【歓迎（WANT）】 ・ 課または係レベルの組織におけるマネジメント経験 ・ ITインフラ／基盤プロジェクトをグローバルでリードした経験 ・ SAP S/4HANA（またはECC）に関する運用・保守、マスターデータ管理の経験

651-2241兵庫県神戸市西区室谷1丁目3番地の2 シスメックス株式会社　ソリューションセンター 【交通手段】 交通・アクセス 神戸市営地下鉄 西神・山手線「西神南駅」よりバス10分

月給30万円～45万5000円 給与詳細 基本給：月給 30万円 〜 45万5000円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ご経験内容･選考結果･ご希望等により個別に調整、ご相談させていただきます。 (参考) ・2024年度 平均年収913万円（平均年齢42.3歳） ・昇給：年1回（4月） ・賞与：年2回（6・12月） ・諸手当：時間外手当、教育手当、責任者手当、単身赴任手当、 障がい者扶養手当、通勤手当/月7万円まで支給 ・退職金：3年以上勤続者に支給（確定給付と確定拠出の併用）

変形労働時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり155時間 勤務時間：9：00〜17：45 フレックスタイム制あり（1日標準労働時間7時間45分、コアタイムなし） ※1か月あたりの総労働時間は就業日数20日で計算

休日休暇 完全週休2日制（土・日）、祝日、年間休日125日、 有給休暇（初年度15日、2年目以降20日）、 記念日休暇、連続休暇 など

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆福利厚生 財形貯蓄制度、社員持株会、ストックオプション、 カフェテリアプラン制度（自己選択制）、 自己啓発補助、キッズパーク（社内託児所）等

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ スマートワーク、フレックスタイム制度は試用期間終了後に活用できます。

• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• 研修あり
• 退職金あり
• 在宅OK
• 賞与あり
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 長期休暇あり
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎
• 託児所あり