管制センタースタッフ

仕事内容: 【概要】 監視センター管制員は、現場に駆けつけるスタッフの手配や指示を電話やモニターを通じて対応を行う、司令塔としての役割を担うお仕事になります。 【業務内容】 ○異常信号の受信・確認 契約先から送られる防犯・火災・非常ボタン・機器異常などの受信信号をいち早くキャッチ、モニターやシステムで内容を確認。必要に応じて電話で状況をヒアリングを行います。自分の判断が人々の安全に直結する、やりがいのある仕事です。 ○現場対応の指示・手配 緊急時には、最寄りの警備員やパトロール車を現場に急行させ、警察・消防などの関係機関への連絡も行います。適切な初動対応を迅速に指示いたします。チーム全体を支える司令塔としての役割も担います。 ○お客様・関係者への対応 問い合わせや異常時の確認連絡、ATM障害や機器トラブルに関する対応依頼など、多岐にわたるお客様の声に対応します。安心感をあたえる丁寧で落ち着いた電話応対が求められます。電話やシステムを通じて信頼関係を築くのもこの仕事の魅力です。 ○監視・記録・報告業務 常時モニター監視を行い異常の有無をチェックするとともに、対応した内容を正確に記録。上長や関係部門への報告書作成も行い、次の対応に活かします。自分の行動がチームや会社のサービス品質向上につながります。 【会社、仕事の特徴・魅力】 ○【会社、仕事の特徴・魅力】 ・セコム株式会社は、1962年に日本初の警備保障会社として設立され、国内外17か国・地域で事業を展開する、安全・安心のリーディングカンパニーです。 ・「社会システム産業」として、防犯や防災だけでなく、医療・保険・ICTなど幅広い分野で人々の暮らしを支えています。最先端のセキュリティ技術を駆使し、施設や社会の安全を守る仕事は、社会貢献度が高くやりがいも抜群です。 ・また、未経験者でも安心の研修制度やチームでのフォロー体制が整っており、段階的にスキルを身につけながら、管制員や現場リーダーなどのキャリア形成も可能です。安定した基盤のもと、安心して長く働きながら成長できる環境が魅力の企業です。

求める人材: 高卒以上 職種未経験活躍中 業種未経験活躍中 【必須条件】 ・夜勤勤務が出来る方 ・社内外ともに適切なコミュニケーションが取れる方 ※モニターに表示される内容を識別する視力、色覚能力が必要です。 ※女性も活躍中です！

東京都渋谷区神宮前1-5-1 セコム株式会社 勤務地: 東京都渋谷区神宮前1-5-1 【交通手段】 アクセス: 最寄り：明治神宮前〈原宿〉駅より徒歩約6分

月給23万円～30万円

固定時間制 勤務時間・曜日: 09:00~20:00

休暇・休日: 休日：シフト制 年間休日：104日 休暇制度： 補足情報：【休日について】 ・明け休:60日程度 明け休の日につきましては、実質 0:00~朝9:00まで䛿勤務しており、 帰宅にかかる時間も考慮するため、およそ 2分の1日程度の休日といった感覚を持っていただけますようお願いします。 そのため、明け休も加味すると、年間休日数 120~125日以上はお休みしている形となります。 ※明け休とは 夜勤時に適用される休日。 たとえば月曜の夜から働いて火曜の朝に仕事が終わった場合、 火曜はその後もう働かないケースを明け休と呼びます。 公休とは別途取得できる休日です。 ＜1週間のシフト例＞ (月)夜勤／(火)夜勤／(水)明け休／(木)夜勤／(金)夜勤／(土)明け休／(日)公休 ・年間休日：104日＋明け休み（公休：6～11日/月、明休：9日以内/月） ・フレックス休暇（最長10日間及び6日間の連続休暇） ・リフレッシュ休暇（勤続年数に応じ2週間の連続休暇） ・有休休暇（積立制度あり） ・慶弔休暇 ・介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 社会保険完備、交通費支給、住宅手当、社宅・寮、家族手当、退職金制度、持株会制度 補足情報：【手当】 ・家族手当 ・住宅手当 ・超過勤務手当 ・その他各種手当 ・通勤交通費支 【福利厚生】 ・厚生年金、健康保険、雇用保険、労災保険 ・独身寮あり（東京、愛知） ・財形制度／社宅制度 ・社員持株会制度 ・団体生命、損害保険 ・直営保養所（全国3ヶ所／軽井沢、御殿場、名張） ・提携保養施設 ・提携スポーツクラブ ・退職金（年金通算制度導入） など、その他多数あり

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ※こちらの求人は株式会社RUHが委託を受けている求人になります。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 230,000円 - 300,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 残業なし
• 交通費支給