コールセンター運営スタッフ/マネージャー職/土日祝休み

仕事内容 ◇◆お仕事内容◆◇ 自治体事務局・コールセンターにおける運営・マネジメント業務をお任せします。 誰もが知るキャッシュレス決済サービス（PayPayやd払いなど）に関わる、 社会貢献性の高いプロジェクトです。 新設部署のさらなる成長に向け、チームを牽引するマネージャー候補を募集します！ 【主な業務内容】 ・業務設計、業務改善、品質管理 ・自治体案件の進行管理、外部パートナー対応、行政窓口対応 ・コールセンター運営、エスカレーション対応 ・スタッフ管理（入退社手続き、勤怠、経費申請など） ・部下の育成、面談、評価 ・人員計画の立案、採用調整 ※チーム規模：3～10名程度（最大10名規模） ◇◆このお仕事のポイント！◆◇ 【自治体×BPO｜社会貢献性の高い安定事業】 自治体事務局・コールセンターの運営を担う、公共性の高いBPO事業。 景気に左右されにくく、安定した案件基盤のもとで腰を据えて働けます。 「社会を支えている実感」を得られる仕事です。 【裁量大｜チームを動かすマネージャー職】 3～10名規模のチームをまとめる運営・マネジメント業務が中心。 業務設計や改善提案、人員計画などにも関われるため、 「指示待ち」ではなく自ら考えて動けるポジションです。 【評価制度あり｜キャリアアップ・収入アップが目指せる】 半期ごとの評価制度で、成果はしっかり昇給に反映。 平均して月1万円程度の昇給実績もあり、 マネジメント経験を活かしながら着実にキャリアアップが可能です。

資格 【必須】 ・基本的なPCスキル（Excel、Officeツール、複数システムの操作に抵抗がない方） 【歓迎】 ・コールセンター管理経験 ・自治体入札営業経験 ・採用・人事経験 ・マネジメント経験（業界・年数不問） 【こんな方におすすめ】 ・自分の力を活かしてキャリアアップしたい意欲的な方 ・公共性の高い仕事に携わりたい方 ・チームをまとめる立場で活躍したい方 ・新規立ち上げや仕組みづくりに関わりたい方

職場環境 【従業員構成】 ・男女人数 男性：27人 女性：51人 【職場の雰囲気】 落ち着いた職場 協調性がある 業務外交流少ない デスクワーク アットホーム お客様との対話は多い 長く働ける 力仕事が少ない 知識、経験不要

〒143-0016東京都大田区大森北１丁目1-10大森シティビル9階 BPO事業部　[802]6-36MG 勤務地備考 〒143-0016 東京都大田区大森北１丁目１ー１０ 大森シティビル9階

月給32万5000円～37万5000円 給与 月給 32万5000円～37万5000円 （一律手当を含む） 月給32.5万円～37.5万円（みなし残業20ｈ含む) ※半期ごとの評価により昇給あり（平均1万円程度UP） 交通費：通勤交通費全額支給 【給与例】 給与例 年収例：390万円～450万円

固定時間制 勤務時間 総労働時間：1ヶ月あたり168時間 ・勤務曜日：月・火・水・木・金 ・勤務時間： [1] 09:00～18:00 ・最低勤務日数（週）：5日 ※業務内容により異なる場合あり

休日 ・週休2日制（基本土日祝休み/シフト制）※社内カレンダーに準ずる ・祝日、GW、夏季、年末年始 ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・産前・産後休暇、育児休暇 ※年間休日113日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・昇給年1回（9月） ・賞与年1回（7月／業績による） ・資格支援制度 ・結婚休暇（5日） ・社内イベント（年2回） ・制服貸与 ・社員表彰制度 ・退職金制度 ・各種インセンティブ、新規営業・業務改善報奨金あり ・定年65歳※再雇用制度あり

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 職場見学可、面接1回 【ブランド名】 BPO事業部 【事業内容】 人材派遣事業 人材紹介（紹介予定派遣）事業 業務請負業

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 管理職・マネジャー採用
• 午前
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 夕方
• 退職金あり
• 在宅OK
• 賞与あり
• ブランクOK
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 資格取得手当あり
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ノルマなし
• 髪型・髪色自由