セキュリティサポートスタッフ

■仕事内容 企業でセキュリティのトラブルが発生したときに「何が起きたのか」を 電話でヒアリングし、社内の専門チームと連携してお客様サポートを行う 業務になります。 専門知識や対応の仕方はマニュアルと研修があるのでご安心ください。 【具体的にはこんなことをお願いします】 - ・研修やOJTを通して業務内容の把握とトレーニング ・セキュリティのトラブルが発生したお客様からの一次電話受付 ・お客様からマニュアルに沿って内容をヒアリング 分からない点はリーダーやエンジニアへ相談・引継ぎOK - 慣れてきたら少しステップアップ - ・マニュアルに沿ってお客様にセキュリティ対応方法を説明 ・セキュリティ製品の運用サポート - エンジニアを目指したい方はキャリアアップ - ・セキュリティ製品の設定変更 ・ログ監視・分析 ・レポート作成 - 【仕事の魅力】 ・セキュリティエンジニアのキャリア入口として知識を得られる ・実際のサイバー攻撃やセキュリティインシデントに触れる現場経験がつく ・多様な企業・業界の対応を通じて視野が広がる 【入社後】 研修・OJTを通して少しずつ業務に慣れていただきます。 業務マニュアルもご用意していますし、チーム内でコミュニケーションを取りながら 安心してトレーニングができます。 まずは簡単なことから取り組み、少しずつできることを増やしていただきたいです。 チームのほとんどがセキュリティ未経験からのスタートなので、興味を持って 取り組める方であれば習得できます。 【求める人材】 ・コールセンターでのご経験のある方 ・エンジニアを将来のキャリアに考えている方 ・情報系科目を履修した方 ・チームワークを大切にしながら責任感を持って取り組める方 【歓迎要件】 ・IT基礎知識がある方（ITパスポートなど） 【勤務地詳細】 ［本社］ 沖縄県那覇市上之屋1丁目18番36号 沖縄映像センタービル3F [福岡オフィス] 福岡県福岡市中央区渡辺通2丁目4番8 号 福岡小学館ビル5F ～セキュリティ技術の習得について～ 当社が専業とするセキュリティの分野は、責任が大きく、専門性が高く、また、取り巻く環境も日々変化しておりますので、常に最新の知識を学び、 積極的にスキルを磨く姿勢が必要となります。 実際に、当社社員は退業務後の時間を使って勉強し、技術のキャッチアップに努めています。 不安なことがあれば相談できる環境ですので、ご安心いただけると思います。今後スキルアップも可能です。 ＃002 ＃沖縄 ■仕事の特徴 車通勤OK 髪型・髪色自由 服装自由 シフト制 学歴不問 ブランクOK 経験者・有資格者歓迎 資格不問

月給19万8000円以上 ■給与 月給 198,000円~ 概算固定残業代：25,700円～/20時間含む ※入社後は1ヵ月～3ヵ月のOJT（日勤9：00～18：00。月～金の5日勤務、土日祝日休み。）を行います。その間は固定残業代が付きます。 （シフト勤務は原則残業はありません。残業した際は別途残業手当が付きます。） シフト手当 ※OJT後、シフト勤務へ移行した際は固定残業代の対象外となり、基本給とは別で毎月シフト手当が付きます。 ▼想定年収 25歳 317万 30歳 340万 35歳 350万 ◎給与については経験・能力・前職給与等を充分考慮し、面談の上決定◎ 固定残業代の有無：あり 固定残業代：25,700円 固定残業時間：20時間0分 固定残業時間を超過した場合の追加の残業手当：固定残業時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給 ■交通費 規定支給 ※月間支給条件：上限25,000円 ※自転車通勤手当あり ※駐車場は会社契約に空きがあれば利用可能、その場合は通勤手当上限額は17,000円となります。 ※会社契約駐車場に空きがない場合は手当補助相談可能

変形労働時間制 ■勤務時間 ＜4勤4休のシフト制＞ ▼日勤 9：00～21：00（労働時間：10時間30分・休憩：1時間半） ▼夜勤 21：00～9：00（労働時間：10時間30分・休憩：1時間半） ※4日連続勤務・4日連続休日となります。 ※日勤・夜勤は2週間毎ローテーションとなります。 ■勤務曜日 日 月 火 水 木 金 土 ■労働時間 実働時間：1日あたり10時間30分 平均勤務日数：1ヶ月あたり15日〜16日 平均残業時間：1ヶ月あたり3時間0分〜6時間0分 平均所定労働時間：1ヶ月あたり168時間

■休日休暇 シフト制 有給休暇 介護休暇 育児休暇 産前産後休暇 慶弔休暇 年間休日120日以上 4勤4休

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 ■待遇・福利厚生 昇給あり 社会保険あり 賞与あり 資格取得支援制度 残業手当 深夜手当 資格手当 福利厚生についての補足：・シフト手当あり ・台風時は会社負担でタクシー利用可

試用期間あり 試用期間・研修期間の有無：あり 試用・研修時の給与条件：本採用時と同じ 試用・研修時の期間：6ヶ月

■職種 ITテクニカルサポート ■勤務形態 変形労働時間制 ■雇用期間の定め 本文中に記載 ■URL https://www.secure-iv.co.jp/recruit ■更新日 2026年07月06日

• 業界未経験歓迎
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 転勤なし
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 経験者歓迎
• 有資格者歓迎
• 賞与あり
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ノルマなし
• 入社祝い金あり
• 髪型・髪色自由