カスタマーサクセス

仕事の内容 株式会社ラクスでのカスタマーサクセスになります。 なお本求人は職業紹介事業者である株式会社TLによる紹介案件です。 ＼✨東証一部上場！SaaSベンチャーのカスタマーサクセス✨／ 【具体的な業務内容】 ・自社SaaSプロダクト導入企業へのQA対応（メール・電話中心） ・導入支援コンサルティング（メール・電話・訪問等） ・優良顧客へのアクティブサポート ・製品開発のための顧客ヒアリング、マニュアル作成 【✨ココが魅力！✨】 ✅自社プロダクトを育て、製品企画にも携われる ✅業界未経験者多数活躍中！充実の研修制度あり ✅長期的に就業できる環境、マネジメントに挑戦する機会も ✅ベビーシッター補助制度、社内サークルなど福利厚生充実 【こんな方におすすめ】 ・法人営業経験、またはそれに準ずる業務経験のある方 ・無形商材を用いたソリューション提案経験のある方 ・IT/WEBサービスに関する知識をお持ちの方

応募資格 ・営業経験（個人・法人／有形・無形等不問）2年以上 ・カスタマーサクセス、導入支援のご経験 ・基幹業務に絡む製品/サービスの導入支援（オンボーディング）のご経験 ・自ら課題を発見し、解決策の検討・実行までPDCAを回せる方 学歴不問

職場環境 受動喫煙対策あり（紹介先により、屋内禁煙、または喫煙専用室設置など異なります）

135-0016東京都江東区東陽 株式会社ラクス 勤務先名 株式会社ラクス 【交通手段】 交通手段 私服通勤可 JR/東京メトロ/都営地下鉄 新宿駅 徒歩5分

月給31万2188円～40万3656円 給与 月給 312,188円 ～ 403,656円

固定時間制 勤務時間 平均所定労働時間：160時間/月 09:00～18:00 就労期間：期間の定めなし

休日休暇 土,日,祝, 年末年始,夏季休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 福利厚生 私服通勤可, ラクスマイル制度, ベビーシッター補助制度, バックアップ休暇, 社内サークル, 社内交流イベント

試用期間あり 本採用と条件が同じ

その他 社会保険完備,交通費支給,賞与あり,長期休暇あり,PCスキル 154 許可番号（人材派遣等）: 11 - ユ - 301385