ITサポート　ヘルプデスク

仕事内容 あなたの「PCスキルを活かしたい」「誰かを支えたい」という想いを、専門スキルに変えませんか？ 未経験から始めるITサポートのプロフェッショナルへの道が、ここにあります。 【具体的な業務内容】 プロジェクト先決定後は、東京23区を中心とした首都圏内のプロジェクト先に常駐していただきます。 大手企業や成長企業の"ITの困った"を解決するお仕事です。 配属先の社員の方々から寄せられる、 PC操作やシステムに関する問い合わせに、電話やメール、チャットで対応します。 あなたには専属のキャリア支援担当が付き、 営業担当とも連携して業務の立ち上がりをしっかりフォローするので、未経験でも安心です。 将来的には、より専門的なサーバー・ネットワークのサポートや、 DX推進の支援など、希望や適性に応じたキャリアを歩むことができます。 ■ITサポート 電話・メール・チャットで、お客様からの問い合わせに対応します。 技術的な知識だけでなく、丁寧なコミュニケーション力が求められます。 ■ヘルプデスク PCトラブルの対応や、アカウント管理など、社内のIT環境をサポートします。 困っている人を助けることが得意な方におすすめです。 ■DX推進サポート 業務効率化ツールを活用し、お客様の業務改善をサポートします。 新しい技術に興味がある方、課題解決が好きな方に向いています。 【1日の業務の流れ（例）】 09:00 出社、メールチェック、チームで朝礼 10:00 ユーザーからの問い合わせ対応（電話・メール） 12:00 ランチ休憩 13:00 PCのセットアップ（キッティング作業） 15:00 アカウント管理、データ入力・資料作成 17:00 チームで情報共有、日報作成 18:00 退社（残業はほとんどありません！） ※ プロジェクト先により勤務時間が異なります 【入社後のキャリアステップ】 1年目: ITサポートの基礎を習得。 マニュアルに沿った対応から始め、徐々に対応範囲を広げます。 ITパスポートなどの基礎資格取得を目指します。 2年目: 応用スキルを習得。 後輩の指導や、より複雑なトラブルシューティングにも挑戦。基本情報技術者などの資格取得も視野に入ります。 3年目以降: スペシャリストへ。 サーバー/ネットワークの運用・保守、DX推進サポート、ITプロジェクトの進行管理など、 専門性を高め、チームをリードする存在を目指せます。

求めている人材 学歴不問！ ＜必須要件＞ ・社会人経験1年以上（1社でのフルタイム経験） ・基本的なPC操作スキル（Word, Excelの入力程度） ・IT業界で成長したいという意欲 ＜歓迎スキル・経験＞ ・営業、販売、コールセンターなど、顧客折衝の経験（アルバイト・派遣も可） ・人とコミュニケーションを取ることが好きな方 ・チームで協力して仕事を進めることが得意な方 ・新しい知識を学ぶことに前向きな方 ＜募集人数・募集背景＞ 事業拡大に伴い、積極採用を実施中です。 DX化の加速を背景に、多くの大手企業・成長企業からITサポートの依頼が急増しています。 未経験からでも安心してスタートできる当社の育成体制が評価され、今後も更なる事業拡大を見込んでいます。 募集人数：100名

職場環境 プロジェクト先決定後は、東京23区を中心とした首都圏内のプロジェクト先に常駐していただきます。 プロジェクト先によっては、 ハイブリッド型（出社＋リモート）を含むリモートワークを導入しています。 ※選択不可 喫煙所：喫煙所あり（屋内） 屋内原則禁煙（喫煙専用室あり） ※プロジェクト先により異なります。

100-0011東京都千代田区内幸町2-2-3日比谷国際ビル3F 株式会社フェローシップ 勤務地 東京23区・神奈川県（横浜・川崎）を中心とした首都圏の各プロジェクト先での常駐勤務となります。 ※その他、千葉県、埼玉県から通勤可能な案件もございます。 ※ご自宅から通勤可能な範囲での配属となり、転居を伴う転勤はありません。 【リモートワーク】 プロジェクト先により、ハイブリッド型（出社＋リモート）やフルリモートを導入しています。 ※常駐先のルールに準じます（選択不可）。 【交通手段】 交通・アクセス 都営三田線「内幸町駅」直結

月給25万3400円～50万円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 23万5000円 〜 48万1600円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり1万8400円（固定残業時間：1ヶ月あたり10時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 昇給／給与改定年2回（6月・12月） 【給与例】 給与例 入社時の想定年収年収 経験5年目：650万円（月給50万円以上） 経験3年目：420万円（月給35万円以上） 経験2年目：330万円（月給27万5000円以上） 経験・能力を考慮し決定いたします。

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 プロジェクト先により勤務時間が異なります。 残業は月平均5時間以内です！

休日休暇 年間休日123日 完全週休2日制（土日） 祝日 GW休暇 夏季休暇 年末年始休暇 有給休暇（取得しやすい環境です） 産前・産後休暇 育児休暇 ※5日以上の連続休暇も取得可能です！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■昇給／給与改定年2回（6月・12月） ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費（上限月3万円） ■時間外手当（みなし残業の超過分を支給） ■確定拠出年金（401K） ■研修制度 ■定期フォローアップ面談 ■定期健康診断 ■インフルエンザ予防接種 ■各種社員交流イベント ■服装自由 ■髪型・髪色・ネイル・ピアス自由 ■副業OK ■オフィス内禁煙・分煙 ■有料Eラーニングを無料利用可能 └paizaラーニング、Schoo(スクー) ■資格取得支援制度 └300以上の取得推奨資格を定めており、受験費用を負担。 ＜目指せる資格＞ MOS認定資格 、アドビ認定プロフェッショナル 、Webクリエイター能力認定試験 、ウェブデザイン技能検定 Webディレクション試験 、ネットマーケティング検定 、Google アナリティクス個人認定資格(GAIQ) Google AdWords認定資格 、SEO検定 、HTML5プロフェッショナル認定試験 ITパスポート 、AIパスポート、基本情報技術者、応用情報技術者試験、ORACLE MASTER Gold AWS Certified Cloud Practitioner、CCNA、CCNP、CompTIA A+、Server+ など

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 期間中の条件は変更ございません

• 副業・WワークOK
• 主婦・主夫歓迎
• 無期雇用派遣
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 髪型・髪色自由