正社員
株式会社ギブリー
東京都渋谷区南平台町
年俸720万円~1500万円
仕事内容 | 仕事内容: 育成ソリューションチーム(DX人材育成のための教育・研修プロダクトの開発と提供を行うチーム)のカスタマーサクセスに従事していただきます。 Track Training:テクノロジー人材育成 プラットフォーム https://tracks.run/products/training/ <業務詳細> ■オンボーディング ・契約顧客とのゴール設定/ゴールの状態のすり合わせ ・契約顧客に対するプロダクトの案内、セットアップ設定支援業務 ・顧客のレベルや用途に合わせたコンテンツ選定サポート ・顧客ごとの試験、学習コンテンツ構成の設計 ■CSM ・既存の顧客の成功創出に向けたイベントの開催 ・顧客コミュニティの形成、ネットワーキング ・顧客との定期的なミーティング ■アップセル・クロスセル ・顧客のエンジニアの育成評価を成功させる上でのコンサルティング、関連商品の提案 ■カスタマーサポート業務 ・チャットツール/オンラインでのお問い合わせに対する対応 ・FAQの整備 ■内部グロース業務 ・顧客からのプロダクトフィードバックのまとめ ・プロダクトの改善案、新期機能の提案 ・リリースノート等サービスのアップデート情報の配信 |
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求めている人材 | 求める人材: ・未経験歓迎 ・第二新卒歓迎 ・人柄重視の採用です! |
勤務地 | 東京都渋谷区南平台町 株式会社ギブリー 【交通手段】 アクセス: 各線「渋谷駅」より徒歩7分/京王井の頭線「神泉駅」より徒歩5分/リモートワーク(上長許可制)/フレックス・時短勤務制度あり(対象者のみ上長許可の上で利用可) |
給与 | 年俸720万円~1500万円 給与: <評価制度> ■評価・昇進・昇給年4回! ■インセンティブ賞与制度あり! 年4回の評価のタイミングで、個人成績に応じて支給。 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間・曜日: 始業時間 09:00 終業時間 18:00 年間休日120 (実働8時間・休憩1時間あり) 勤務時間相談可(ご家族の送迎・遠方等の理由で調整事例あり) ◎リモートワーク(上長許可制) ◎フレックス・時短勤務制度あり(対象者のみ上長許可の上で利用可) ◎勤務時間相談可(ご家族の送迎・遠方等の理由で調整事例あり) |
休日・休暇 | 休暇・休日: ◎年間休日120日 完全週休2日制・祝日・年末年始休暇(4日間) ◎休暇制度 有給休暇・慶弔休暇・特別休暇・出産休暇・育児休暇・生理休暇 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 |
試用期間 | 試用期間なし |
その他 | その他: [年末年始休暇, 有給休暇, 慶弔休暇, 特別休暇, 産休・育休] 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 7,200,000円 - 15,000,000円 年俸 平均所定労働時間(1か月当たり): 160時間 |
仕事に関するPR |
募集人数 | 2人 |
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社名 | 株式会社TEAR-S |
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代表者 | 加藤 翔世 |
本社所在地 | 1050003 東京都港区西新橋3丁目4番地2号ヤマキ第2ビル5F |
企業代表番号 | 0343633580 |
事業内容 | 人材派遣・職業紹介 |
人材育成カスタマーサクセス(法人向け)_CA143000
株式会社ギブリー