コールセンタースタッフ(インバウンド)

仕事内容 【仕事内容】 【日本橋から徒歩7分/CMでおなじみの町の水道屋さんイースマイル】 水まわりを中心とした住宅設備のメンテナンス事業を中心に、水まわりリフォーム、 不動産売買・仲介などの事業を幅広く展開している当社。 今回、「アサイン課」に所属し業務をご担当いただきます。 【仕事内容】 アサイン課において、お客様からご依頼を頂いた後のスタッフ手配、 電話でのお客様対応をご担当いただきます。 仕事の流れとして、まずは全国のお客様からの新規依頼が社内のコール課に届きます。 その後からが、このポジションのお仕事です。 ▼修理・メンテナンスの問い合わせが、コール課からアサイン課に共有されます。 ▼日時・場所などから対応できるスタッフを調整、手配します。 ▼お客様に電話で、お伺い日時と担当者をご案内します。 「自宅の風呂場で水漏れがおきた」「ビルのトイレの定期メンテナンスをお願いしたい」など、 依頼内容は多種多様。 定期的なメンテナンス、修繕、突発的なトラブルまで様々です。 お客様への親身な対応と同様に、社内でのスムーズな連携も重要となる仕事です。 （社内連携は電話がメインです） 【入社後の流れ】 2週間～1ヶ月ほどは先輩社員が、トレーナーとして指導します。 ゆくゆくは、主任や係長、課長を目指していただくことが期待されるポジションです。 【アピールポイント】 ◆イースマイルの魅力… ずばり、社員の人間力!! 風通しが良く、社員同士が自然にお互いをフォローし合っています。 社員自身が、それぞれの個性や能力を伸ばしながら成長できます！ ◆さらに… ～企業は従業員あってのもの。大切な財産であると考えています～ だからこそ、イースマイルは『人財』を大切にしています。 月間平均残業時間は10時間以下！有給の取得も推奨しています。 仕事とプライベートの両立がしやすいのも特徴の1つ！ 【アピールポイント2】 CMでお馴染み！町の水道会社イースマイル！【スタッフ手配業務：アサイン課（営業事務)】残業10時間以下／全国35カ所に拠点を持つ安定企業/大阪本社での勤務/転勤・転居無し/賞与2回・昇給２回/オフィスネイルOK!

資格 【応募条件】 ・学歴：高卒以上 ・職歴：・PCの基本操作スキル（キーボード入力ができるレベル） ・正社員としての勤務経験1年以上 (※事務・コールセンター経験があれば歓迎)

〒542-0066大阪府大阪市中央区瓦屋町３丁目7-3イースマイルビル 株式会社イースマイル 勤務地備考 〒542-0066 大阪府大阪市中央区瓦屋町３丁目７ー３イースマイルビル 【交通手段】 アクセス OsakaMetro堺筋線 日本橋（大阪府）7番口徒歩約8分、OsakaMetro千日前線 日本橋（大阪府）7番口徒歩約8分、近鉄難波線 近鉄日本橋7番口徒歩約8分

月給25万円～35万円 給与 月給 25万円～35万円 （一律手当を含む） ■月給：230,000円～267,000円＋残業代別途支給 ※給与幅は年齢および人事評価で決定 ※試用期間1ヵ月 ※給与などの待遇は変わりません。 ※給与・待遇等は目安です。スキル・経験・面接結果等に応じて決定されます ※残業手当（1分単位で支給） ■昇給：年2回 ■賞与：年2回

固定時間制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 ■シフト制 ・勤務スケジュール シフト1）：7：00～16：00 シフト2）： 8：00～17：00 シフト3）：9：00～18：00 シフト4）：12：00～21：00 ※所定労働時間8時間 ※休憩時間：60分

休日 【休日】 シフト制 年間休日:109 ■完全週休2日制 ■有給休暇（入社6か月で15日付与） ※入社半年後付与。社員のほとんどが14日以上消化 ■特別休暇 ■バースデイ休暇（家族の誕生日に休日を取得可） ■ファミリーホリデー制度 ※すべて社内規定に準ずる ・年間休日109日は、有給休暇5日（年次取得義務）を含んでいます。 ・長期連休時やバースディ休暇時に有給休暇を消化しています。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【待遇・福利厚生】 交通費支給,健康診断,役職手当,社会保険完備,資格取得制度 ■通勤手当：全額支給 ■時間外手当（1分単位で支給） ■土日祝出勤手当（1,000円／日） ■社会保険完備 ■産前・産後休暇制度、育児休暇制度 ■資格取得報奨金制度 ■食事補助制度 ■結婚祝い金（50,000円）、出産祝い金（30,000円）※入社1年以上を経過した社員のみ ■懇親会制度 ■役職手当 ■社内にリフレッシュルーム（仮眠室）を完備しています ■健康診断 ■インフルエンザ予防接種（任意） ※いずれも社内規定に準ずる

試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 ベアーズナビ 【事業内容】 未経験向けの転職支援サービス「ベアーズナビ転職」の運営 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：ベアーズナビ株式会社 所在地：東京都渋谷区桜丘町１８‐４二宮ビル1F 【紹介先企業】 会社名：株式会社イースマイル 所在地：大阪府大阪市中央区瓦屋町３丁目7-3イースマイルビル