社内ヘルプデスクのリーダー候補

仕事内容 ／ ✨オープニングスタッフ✨ チームのSV・リーダー候補募集！ ＼ ▼求人のPOINT▼ ✅経験者歓迎！ ✅年間休日120日以上で ワークライフバランス充実♪ ✅安定した環境で 長期キャリア形成が可能◎ ✅駅チカで通勤便利！ 長崎スタジアムシティでの勤務 ✅綺麗なオフィスで快適な環境 ⭐仕事について ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ POSレジや周辺機器に関する 問い合わせ対応、タブレットや スマートフォンの操作サポートなど、 店舗スタッフからの技術的な質問に 電話で対応していただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ●POSおよび周辺機器の 操作に関する問い合わせ対応 ●タブレット、PC、スマートフォン （Android）の操作、障害に関する 問合せ対応 ●他部署へのエスカレーション業務 ●一次受けとしての問い合わせ振り分け ＜業務のポイント＞ ✅店舗従業員からの 電話問い合わせがメイン！ ✅一次受けのため広く浅い知識で対応可能 ✅クレームはほぼなく、 エスカレーション範囲が明確◎ ✅チームワークを活かした業務体制 ＜業務規模の目安＞ ・1日あたりの対応件数：約40件 ・平均処理時間：15分程度 ・4名体制での運営を想定 ■研修について 業務をしっかり覚えていただくために、 札幌センターへの出張研修があります。 ・期間：1〜2ヶ月 ・費用：自己負担なし ・充実したサポート体制で 安心して学べます！ ＜こんな方にぴったりです！＞ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ⏩コンビニでの接客やレジＰＯＳ操作経験 ⏩タスク管理が得意な方 ⏩いまはオペレーターだけど、 ステップアップしたい！と思っている方 ⏩協調性を持って仕事に取り組める方 ⏩相手の思いを汲み取るのが得意な方 ⏩チームで仕事をしたい方 ⏩将来的にマネジメントや メンバー育成にも携わりたい方 ⏩正社員として長く働き、 成長していきたい方 上記、一つでも当てはまる項目が あれば是非ご応募をお待ちしております✨ ITの知識と技術は、これからの世の中で ますます求められていきます。 当社で経験を積んでいくことで、 将来的なあなたの価値を 高めていただくことが可能です。 “成長したい”という意欲を持って、 ぜひ、新しい環境へ飛び込んできてください。 まずはここまでお読みいただき ありがとうございます！ 充実した環境と待遇のお仕事で、 安定して長く働きたいと思っている方には ぴったりのお仕事だと思います。 不安なことがあれば、 お気軽にお尋ねください♪ ✨✨20～30代の方が多く活躍中✨✨

求めている人材 ＜必須スキル＞ 下記いずれか１つでも当てはまればOK！ ✅PC(Windows)、ブラウザ等の 基本的な操作知識 ✅コミュニケーションスキルを 活かしたい方 ✅Office系を利用したデータ集約や 関数の使用が可能な方 ＜大歓迎スキル＞ ■コンビニのレジなどPOSの 操作経験がある方 ■IT業界での就業経験がある方 ■ヘルプデスクの経験がある方 ■テクニカルサポートの経験がある方 ■手順書、マニュアル作成経験のある方

職場環境 ✨✨20～30代の方が多く活躍中✨✨

850-0000長崎県長崎市 トランス・コスモス株式会社　⾧崎スタジアムシティ 【交通手段】 交通・アクセス ⾧崎本線⾧崎駅 徒歩10分／⾧崎本線浦上駅 徒歩8分／本線銭座町駅※現駅名：スタジアムシティノース(旧 銭座町)電停 スタジアムシティノース入口まで徒歩約3分／本線宝町駅※現駅名：スタジアムシティサウス(旧 宝町)電停 スタジアムシティサウス入口まで徒歩約6分

月給20万1000円以上 給与詳細 基本給：月給 20万1000円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※上記は、最低保証額です。 経験・能力などを考慮の上決定します。 ◎想定年収：380～600万円 ■交通費規定支給（月5万円迄） ■時間外手当 ■休日勤務手当 ■役職手当 ■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（7月、12月） 【給与例】 給与例 【年収例】 420万円／前職：営業、チーフ経験あり／30代（月給25万円+時間外手当+賞与) 501万円／前職：インフラエンジニア／40代（月給31万円＋賞与） 380万円／前職：旅行代理店／20代（月給23万円+時間外手当+賞与）

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間50分 〜 8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日 勤務時間 ①9:00～17:50（実働7時間50分） ②13:00～22:00（実働8時間00分） ＊休憩1時間 ＊残業は月0～10時間程度

休日休暇 ・月～土日祝日を含む週5日勤務 ・完全週休2日制 ※シフト制での勤務となりますので、 土日祝日を含む出勤があります。 ※年間休日120日以上

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（7月、12月） ■社会保険完備 ■交通費規定支給（月5万円迄） ■時間外手当、休日勤務手当、役職手当など ■確定拠出年金 ■資格取得支援制度 ■慶弔見舞金 ■社員持株会 ■財形貯蓄制度 ■健康診断（年1回） ■保養所あり ■屋内原則禁煙（喫煙室あり）

試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 経験者歓迎
• 賞与あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• オープニングスタッフ
• 女性が活躍中
• 交通費支給