カスタマーサポート・コールセンター運営/ヒトツメ株式会社

仕事内容: ▍採用背景 ヒトツメでは、採用コンサルティング・人材紹介・エージェントシップの3つの事業を運営する中で、採用コンサルティング事業にコアバリューを置いています。 コンサルティングビジネスのため、短期ではなく、中長期にわたってクライアントと関係性を築いており、クライアントからの引き合いもどんどん増えています。 サービスを売り切って終わりではなく、サービス導入後のカスタマーサポートまでに価値があるため、本ポジションを募集する運びにしました。 ▍業務詳細 自社メンバー / クライアント企業のパートナーとして、事業が円滑に進むサポートをお任せします。 日常的な業務をスピーディーに担当することは勿論、営業が手が回っていないクライアントへのフォロー・サポートもお任せします。 事務的な作業もありますが、最も期待していることはクライアントへのカスタマーサポート業務になるため、クライアントとやり取りすることもございます。 ▍こんなことお任せします 先輩社員 / 代表のサポートを受けながら、下記業務を中心に担当いただきます。 ▼入社後お任せしたい業務 ・日程調整/候補者推薦 ・社内外の問い合わせ対応(メール/電話) ・見積書や申込書の書類作成/管理 ▼ゆくゆくお任せしたいこと ・営業メンバーのコンサルティングの質を向上させるための各種サポート(データ収集/データ分析/データの可視化) ・クライアントへ候補者情報の共有(メール/電話) ・クライアントとの深耕営業のカスタマーサポート ・クライアントとの振り返り商談の資料作成/商談同席 ・クライアントへの採用手段の定期的なご提案 慣れていただき次第、顧客へのカスタマーサポート業務/マニュアル化/型化/新人メンバーの教育などをお任せする想定です。 カスタマーサポートを極めることも、自社組織/部下のマネジメントを極めることも、両方のキャリアパスがございます。 1人1人の裁量が大きく、代表直下のポジションでもあるので、その他、挑戦したいことがあれば何でも挑戦することが可能です。 ▍入社～案件配属までの流れ 先輩社員のサポートを受けながら、OJTベースで業務を担当いただきます。 先輩社員が3人いるので、分からないことはその場で確認しながら業務を進めることが可能です。

求める人材: 〇 職種・業界未経験者活躍中！ 〇 正社員デビューも全力で応援します 〇 学歴やこれまでの経験は一切不問！ 人物重視のポテンシャル採用です ＜こんな方活躍中です！＞ ◆ 未経験から新しいキャリアを築きたい方 ◆ 早く成長できる環境に身を置きたい方 ◆ 安定した会社で、腰を据えて長く活躍したい方 ◆ 仕事もプライベートも、メリハリつけて楽しみたい方 ◆ チームで協力しながら、何かを成し遂げるのが好きな方 ◆ 人の話を聞いたり、誰かの役に立ったりすることにやりがいを感じる方

東京都新宿区西新宿1-25-1　新宿センタービル49階 ヒトツメ株式会社 勤務地: 東京都新宿区西新宿1-25-1　 新宿センタービル49階

年俸300万円～400万円

固定時間制 勤務時間・曜日: 10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分

休暇・休日: ・完全週休2日制（休日は土日） ・祝日 ・年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・住宅手当（2万円／月※賃貸契約世帯主） ・通勤手当（3万円まで／月） ・書籍購入補助（1万円まで／月） ・勤続手当 ・健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金 ・リゾートホテル割引サービス

試用期間なし

その他: ／／／／／／／／／／／ 求人掲載が終わる前に、、、 ⏩⏩気になったら即応募⏩⏩ ／／／／／／／／／／／ 【選考の流れ】 電話応募　or　この求人からの応募 　↓ 担当者よりご連絡いたします！ 条件確認・面接設定 　↓ 面　接 　↓ 選考・合否確認 　↓ 赴任・お仕事開始 お問い合わせはメール・電話どちらでもOK！ まずは、お気軽にお問い合わせください。 ※この求人は 株式会社Nexus communications の紹介求人です。 ID▶259206 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 3,000,000円 - 4,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給